Wie Prompts ausgewählt werden

Presence bezieht seine nicht aus einer Liste dessen, was Menschen KI-Assistenten fragen, denn eine solche Liste gibt es nicht. OpenAI, Google, Anthropic, Microsoft und Perplexity veröffentlichen nicht, was ihre Benutzer fragen. Stattdessen formuliert Silktide Fragen auf Grundlage dessen, was es über Ihre Marke weiß – wer Sie sind, wen Sie wo bedienen und mit wem Sie konkurrieren – und richtet jede Frage auf einen Moment aus, in dem jemand zwischen Anbietern wie Ihnen wählt.

Die Messung zeigt dann, welche dieser Fragen tatsächlich umkämpft sind, und Suchdaten zeigen, wie groß die Nachfrage hinter demselben Bedarf ist. Diese Seite behandelt beide Aspekte: wie Prompts formuliert werden und wie Sie beurteilen, ob es sich lohnt, einen Prompt zu verfolgen.

Was Silktide über Sie weiß

Jedes Thema und jeder Prompt basiert auf demselben Bild Ihrer Marke. Der Großteil wird erfasst, wenn Sie den Arbeitsbereich erstellen, und alles kann später geändert werden.

Eingabe	Herkunft	Wo Sie sie ändern
Hintergrund – was die Marke tut	Wird beim Erstellen des Arbeitsbereichs von Ihrer Website gelesen	Einstellungen → Markenprofil
Zielgruppen – die Menschen, die Sie erreichen möchten	Werden anhand Ihrer Website entworfen und während der Einrichtung bestätigt	Einstellungen → Markenprofil
Land, lokales Gebiet und Sprache	Die erste Region des Arbeitsbereichs	Einstellungen → Regionen
Wettbewerber und ihre jeweilige Relevanz	Werden während der Einrichtung vorgeschlagen und von Ihnen ausgewählt	Einstellungen → Marken
Name und Beschreibung des Themas	Von Silktide vorgeschlagen oder von Ihnen formuliert	Einstellungen → Themen
Die Prompts, die ein Thema bereits hat	Ihre vorhandenen Prompts	Einstellungen → Themen

Zielgruppen sind am wichtigsten. Prompts werden für die dort genannten Personen formuliert. Ein Lohnbuchhaltungsunternehmen mit der Zielgruppe „Finanzteams, die Lohnbuchhaltungssoftware auswählen“ erhält die Fragen, die eine Finanzleitung beim Vergleich von Anbietern stellt – nicht die Fragen eines Mitarbeiters zu einer Gehaltsabrechnung. Wenn Ihre Prompts so wirken, als wären sie für die falschen Personen formuliert, korrigieren Sie zuerst die Zielgruppen.

Wettbewerber bestimmen den Umfang. Ihre primären und sekundären Wettbewerber zeigen die Größenordnung und Reichweite, in der Sie tatsächlich konkurrieren. Daher werden Fragen dort angesetzt, wo Marken wie diese die naheliegende Antwort sind. Beobachtete Marken werden nicht berücksichtigt, da sie keine Wettbewerber sind.

Suchdaten wählen keine Prompts aus. Nichts in dieser Liste ist ein Keyword-Tool oder eine Suchvolumenangabe. Prompts werden anhand dessen formuliert, was ein Käufer in Ihrer Zielgruppe fragen würde. Die Suchnachfrage wird anschließend als Beleg nachgeschlagen (siehe Lohnt es sich, diesen Prompt zu verfolgen?).

Eine neue Region verwendet Ihre Fragen erneut. Wenn Sie eine Region hinzufügen, wählen Sie aus, welche vorhandenen Prompts kopiert werden sollen – in der Regel alle. Silktide formuliert jeden Prompt so um, wie er in dieser Sprache und an diesem Ort gestellt würde, statt einen neuen Satz zu schreiben. So messen alle Regionen dieselben Bedürfnisse.

Zuerst kommen die Themen

Ein ist ein Bereich, in dem eine Ihrer Zielgruppen zwischen Anbietern wählt und in dem Sie unabhängig von Ihren anderen Bereichen gewinnen oder verlieren können. Bevor Silktide ein Thema vorschlägt, wendet es einen einzigen Test an:

Wenn Sie einem KI-Assistenten fünf Fragen stellen würden, die ein Mitglied dieser Zielgruppe hier stellen würde: Würden die Antworten Anbieter nennen, und könnten Sie oder Ihre Wettbewerber plausibel darunter sein?

Dieser Test schließt drei häufige Fehler aus:

Informationsthemen. Vorschriften, Definitionen oder die Funktionsweise eines Prozesses. So relevant das Thema für Sie auch sein mag: Die Antworten nennen Behörden und Konzepte statt Anbieter, sodass niemand gemessen wird.
Der falsche Umfang. Eine Regionalbank, deren Rivalen andere Regionalbanken sind, konkurriert nicht um „die besten Banken in Amerika“, denn KI-Assistenten beantworten dies jedes Mal mit den größten nationalen Namen. Sie konkurriert im Bankwesen ihrer Region. Ihre Wettbewerber zeigen Silktide, wo Ihr Wettbewerb stattfindet.
Die falsche Person. Themen werden für Ihre Zielgruppen formuliert, nicht für ein beliebiges Mitglied der Öffentlichkeit.

Silktide schlägt so viele Themen vor, wie Ihr Arbeitsbereich tatsächlich umfasst – die wichtigsten zuerst – und füllt die Liste nicht künstlich auf, um eine Zahl zu erreichen. Jeder Vorschlag enthält eine einzeilige Begründung, warum er messenswert ist. Wenn Sie später weitere anfordern, kennt Silktide die Themen, die Sie bereits messen, die Sie abgelehnt haben, und Ihre Position in jedem Thema. Es richtet sich daher auf Bereiche neben denen aus, in denen Sie wachsen möchten, und vermeidet Themen, die Sie mit „Überwachen“ markiert haben oder die „Kein Wettbewerb“ anzeigen.

Dann die Fragen innerhalb jedes Themas

Für jedes Thema stellt sich Silktide eine konkrete Person aus Ihrer Zielgruppe vor – ihre Rolle, ihre Situation, die Entscheidung, die sie treffen möchte – und formuliert die Fragen, die diese Person tatsächlich eingeben oder sagen würde. Jede Frage folgt denselben Regeln.

Auf Antworten ausgerichtet, die Anbieter nennen. Mindestens vier von fünf Fragen werden von einem KI-Assistenten natürlicherweise mit Namen beantwortet: die besten und führenden Anbieter, die Wahl zwischen Optionen, die Eignung für eine bestimmte Situation, Nutzen und Preis, Alternativen und Wechsel sowie Reputation und Vertrauen. Die übrigen sind Aufgaben, bei deren Beantwortung KI-Assistenten üblicherweise jemanden empfehlen. Reine Informationsfragen wie „Was ist WCAG?“ werden nie formuliert, denn eine Antwort, die niemanden nennt, misst nichts.
In dem Umfang, in dem Sie konkurrieren. Ein Ort wird genannt, wenn eine Person bei einer lokalen Auswahl ihn nennen würde („in Denver“), und weggelassen, wenn sie es nicht würde. „In meiner Nähe“ wird nie verwendet: Der KI-Assistent weiß nicht, wo sich die Person befindet.
Keine Markennamen. Discovery-Prompts nennen niemanden: weder Sie noch einen Wettbewerber noch sonst jemanden. Welche Marken die Antwort nennt, ist die Messung; ein Name in der Frage würde sie daher verfälschen.
Ehrlich, nicht schmeichelhaft. Fragen werden dort angesetzt, wo Sie und Ihre Rivalen alle plausible Antworten sind. Sie werden niemals um Ihre Produktnamen, Slogans oder einzigartigen Funktionen herum aufgebaut, damit nur Sie gewinnen können.
Kurz und natürlich. Gesprächslänge, normalerweise weniger als 12 Wörter, in der Sprache und Schreibweise Ihres Arbeitsbereichs.
Abwechslungsreich. Fünf Fragen mit derselben Vorlage messen dasselbe fünfmal, daher kombiniert jeder Satz verschiedene Perspektiven.
Neu. Jede Runde vermeidet es, die Prompts, die das Thema bereits hat, zu wiederholen oder nur leicht umzuformulieren.

Jede Frage wird zweimal formuliert: einmal für KI-Assistenten und einmal für Suchmaschinen, jeweils mit derselben Absicht. KI-Assistenten erhalten die gesprächsnahe Version; an Google und Bing werden die Keywords gesendet.

An KI-Assistenten gestellt	An Suchmaschinen gesendet
Welcher Lohnbuchhaltungsanbieter bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für ein kleines Team?	Lohnbuchhaltungssoftware bestes Preis-Leistungs-Verhältnis kleines Unternehmen
Welche Krankenhäuser in Denver sind am besten für Kniegelenkersatz?	bestes Krankenhaus Kniegelenkersatz Denver

Wenn Sie selbst einen Prompt schreiben, formuliert Silktide die Suchformulierung für Sie. Eine von Ihnen gewählte Suchformulierung wird niemals überschrieben.

Reputationsfragen funktionieren anders

Ein Markenthema fragt namentlich nach einer Marke. Seine Fragen folgen daher stattdessen einem festen Muster: Was ist sie, ist sie seriös, was denken Menschen über sie, welche Alternativen gibt es und lohnt sie sich? Es gibt höchstens sieben Fragen, und sie verwenden nur den Hauptnamen der Marke, denn ob KI-Assistenten Ihre anderen Namen mit Ihnen verbinden, ist Teil dessen, was gemessen wird.

Diese Prompts sind als markenbezogen gekennzeichnet. Markenthemen sind von der Hauptsichtbarkeit und -position ausgeschlossen, sodass die Nennung Ihrer selbst in einer Antwort auf „Was ist Acme?“ Ihre Wettbewerbsposition nicht künstlich verbessern kann.

Sie haben das letzte Wort

Generierte Prompts sind ein Ausgangspunkt. Die Fragen, die Ihre Vertriebs- und Supportteams jede Woche hören, sind bessere Belege dafür, was Ihre Kunden fragen, als alles, was Silktide ableiten kann – fügen Sie sie also hinzu. Bearbeiten Sie Formulierungen, die nicht wie Ihre Kunden klingen, und löschen Sie alles, was zu eng gefasst oder doppelt ist.

Änderungen an Ihrem Markenprofil wirken sich auf künftig formulierte Prompts aus. Bereits vorhandene Prompts werden nicht neu formuliert.

Lohnt es sich, diesen Prompt zu verfolgen?

Dies ist die Frage, die Kunden am häufigsten stellen, und eine ehrliche Antwort beginnt mit dem, was niemand Ihnen sagen kann.

Niemand weiß, wie oft eine Frage gestellt wird

Die Unternehmen hinter den KI-Assistenten veröffentlichen nicht, wie oft ihnen eine bestimmte Frage gestellt wird. Zahlen, die als „KI-Prompt-Volumen“ verkauft werden, sind Schätzungen, die anhand von Benutzerpanels oder Suchdaten modelliert werden. Ein Panel kann jedoch nicht zuverlässig angeben, wie oft eine exakte Formulierung gefragt wird.

Eine exakte Formulierung ist ohnehin die falsche Einheit. Menschen formulieren denselben Bedarf auf unzählige Arten, oft mitten in einem Gespräch. Ein Prompt in Presence behauptet nicht, dass genau diese Wörter tausendfach pro Tag eingegeben werden. Er ist eine Stichprobe einer Absicht: eine repräsentative Art, eine Frage zu stellen, die Ihre Zielgruppe tatsächlich stellt und die wiederholt gemessen wird, damit das Ergebnis zuverlässig ist. Mehrere Prompts in einem Thema erfassen denselben Bereich aus verschiedenen Perspektiven, und das Ergebnis des Themas ist das, worauf Sie handeln sollten.

Was Sie stattdessen zeigen können

Vier Arten von Belegen – alle aus Ihrem eigenen Arbeitsbereich – beantworten „Lohnt sich das?“ besser als ein erfundenes Volumen.

Suchnachfrage für denselben Bedarf. Die Suchformulierung jedes Prompts wird mit dem monatlichen Google-Suchvolumen für das Land und die Sprache abgeglichen, in denen er gemessen wird. Sie erscheint als Monatliche Suchanfragen in Suchrankings (unter „Wofür Sie ranken“) und in Suchlücken. Sie zählt eingegebene Google-Suchen statt KI-Unterhaltungen, ist aber der beste öffentliche Beleg dafür, dass Menschen diese Sache möchten – und dieselben Menschen fragen zunehmend stattdessen KI-Assistenten.
Die Antworten nennen Anbieter. In KI-Lücken ist eine Frage, bei der Ihre Wettbewerber zuverlässig genannt werden, ein aktiver Wettbewerb: KI-Assistenten behandeln sie als Empfehlung, und jemand gewinnt sie. Eine Frage, bei der keine beobachtete Marke genannt wird, verdient ihren Platz nicht. Ein ganzes Thema dieser Art zeigt auf dem Themen-Bildschirm Kein Wettbewerb an.
KI-Assistenten suchen nach Anbietern. Der Suchvorgänge-Bildschirm zeigt, wonach ein KI-Assistent gesucht hat, bevor er geantwortet hat. Wenn seine erste Suche eine Auswahlliste von Anbietern nennt, hat er Ihren Prompt als Kaufentscheidung behandelt – genau der Moment, in dem es sich lohnt, präsent zu sein.
Besuche treffen ein. Analytics zeigt die Besuche, die KI-Plattformen und Suchmaschinen tatsächlich an Ihre Websites senden. Besuche werden pro Website gezählt, nicht pro Prompt, daher heben sie keine einzelne Frage hervor. Sie zeigen jedoch, ob KI-Antworten Ihnen überhaupt Kunden senden – und das ist der geschäftliche Grund, die Fragen dahinter zu verfolgen.

Monatliche Suchanfragen verstehen

Die Zahl ist der durchschnittliche monatliche Google-Suchwert der letzten zwölf Monate für das Land und die Sprache des Prompts. Sie wird höchstens einmal monatlich aktualisiert, da Google sie nur so häufig aktualisiert.
Monatliche Suchanfragen erscheinen, sobald der Arbeitsbereich eine Suchmaschine misst. Siehe Einstellungen → Plattformen.
Unbekannt bedeutet, dass die Formulierung noch nicht abgefragt wurde; der Wert wird nach der nächsten Messung eingetragen. Keine Daten bedeutet, dass Google keinen Wert für diese Formulierung hatte. Das ist bei langen, spezifischen Formulierungen häufig und bedeutet nicht, dass niemand fragt. 0 bedeutet, dass Google meldet, niemand suche danach.
Eine Zahl gehört zu einer Formulierung. Die Suchanfragen eines Themas sagen zusammen mehr über die Nachfrage in diesem Bereich aus als eine einzelne Zahl.
Markenbezogene Formulierungen messen die Nachfrage nach der Marke selbst. Vergleichen Sie sie daher miteinander und nicht mit Discovery-Fragen.

Den Nutzen eines Prompts belegen

Ein Prompt verdient seinen Platz, wenn die meisten dieser Punkte zutreffen:

Ihre Zielgruppe stellt diese Frage tatsächlich bei der Auswahl. Ihre Vertriebs- und Supportteams würden sie wiedererkennen.
Seine Suchformulierung hat messbare monatliche Suchanfragen – oder andere Formulierungen in seinem Thema haben sie.
Antworten darauf nennen Anbieter, einschließlich Ihrer Wettbewerber.
Sie fehlen oder liegen zurück, sodass es etwas zu gewinnen gibt – oder Sie liegen vorn und es ist eine Position, die es zu verteidigen gilt.

Formulieren Sie einen Prompt um oder löschen Sie ihn, wenn seine Antworten niemanden nennen, wenn er dasselbe fragt wie ein anderer Prompt oder wenn niemand, an den Sie verkaufen, ihn stellen würde. Jeder aktive Prompt wird bei jedem Durchlauf jedem aktivierten KI-Assistenten gestellt. Schwache Prompts zu entfernen, spart daher tatsächlich Ressourcen. Gelöschte Prompts behalten ihren Verlauf und können später wiederhergestellt werden.