So funktioniert Presence

Presence basiert auf einer einfachen Idee: sind Arenen, sind Wettbewerber, und eine Erwähnung ist ein in einer Arena beobachteter Wettbewerber.

Alles andere – Arbeitsbereiche, Prompts, geplante Messungen, Merkmale, Briefings und Faktenprüfungen – baut auf diesem Modell auf.

Die Hierarchie

Konto
├── Marken (Ihre Marken und Wettbewerber)
├── Arbeitsbereiche (eine Identitätsmarke, die in einer Arena konkurriert)
│   ├── Themen (Unterarenen – jedes gehört ausschließlich zu diesem Arbeitsbereich)
│   │   └── Prompts (Fragen an KI-Assistenten)
│   ├── Wettbewerberliste (mit wem die Ansichten dieses Arbeitsbereichs Sie vergleichen)
│   └── Merkmale (die Muster, in die Aussagen gruppiert werden, je Arbeitsbereich)
└── Messungen (wiederkehrende Durchläufe über aktivierte KI-Assistenten hinweg)
    ├── Antworten (jede Antwort, wortgetreu gespeichert)
    ├── Erwähnungen – wer genannt wurde, in welcher Reihenfolge und mit welchem Tonfall
    ├── Quellen – welche URLs als Belege verwendet wurden
    ├── Anzeigen – bezahlte Platzierungen, die einige KI-Assistenten neben Antworten anzeigen
    └── Aussagen – was über jede Marke gesagt wurde

Drei Dinge stehen daneben, statt Teil davon zu sein:

Strategie-Briefings lesen die Messungen und erstellen Aufgaben, die in der normalen Aufgabenliste Ihres Kontos und nicht innerhalb von Presence erscheinen.
Genauigkeit ist ein paralleler Bereich für dieselbe Marke: Sie geben Fakten an, Silktide stellt daraus abgeleitete Fragen und bewertet, ob KI-Assistenten übereinstimmen. Dies fließt nicht in Share-of-Voice-Ranglisten ein.
Traffic sind Erstanbieterdaten zu Besuchen aus Analytics auf Ihren Websites. Er ist der Ertrag einer Erwähnung: ob Suchmaschinen und KI-Plattformen anschließend Personen weitergeleitet haben.

Von der Einrichtung zu den Platzierungen

Marken erfassen – Ihre eigenen Namen und die Wettbewerber, die für Sie relevant sind, mit Aliassen für zuverlässige Zuordnungen.
Arbeitsbereiche definieren – Jeder verbindet eine Identitätsmarke mit der Arena, in der sie konkurriert.
Themen definieren – Arenen wie „Bachelorstudiengänge in der Krankenpflege“ oder „Smartphones“. Jedes Thema gehört genau einem Arbeitsbereich.
Prompts hinzufügen – Die Fragen, die Silktide stellen wird. Die meisten werden für Sie generiert, und jede Marke, die dieses Thema beobachtet, teilt sie.
Nach einem Zeitplan messen – Jeder aktive Prompt wird jedem aktivierten KI-Assistenten gestellt; Antworten werden wortgetreu gespeichert und analysiert.
Platzierungen auswerten – Sichtbarkeit, Position, Stimmung, Zitate und Merkmale als Trends statt als Momentaufnahmen.
Handeln – Führen Sie ein Strategie-Briefing durch, priorisieren Sie die vorgeschlagenen Aufgaben und messen Sie erneut.

Ein Durchlauf, viele Kennzahlen

Alles in Presence entsteht aus einer einzigen Auswertung jeder gespeicherten Antwort. Silktide führt keine getrennten Scans für Erwähnungen, Stimmung, Zitate und Merkmale durch – es liest die Antwort einmal und erfasst alles daraus.

Deshalb stimmen die Ansichten miteinander überein und jede zentrale Kennzahl lässt sich auf konkrete Antworten zurückführen. Jeder Wert, dem Sie nicht vertrauen, kann detailliert untersucht werden, bis Sie die tatsächlichen Worte sehen, die ein KI-Assistent geschrieben hat. Unter Antworten endet diese Nachverfolgung.

Gemeinsame Messung

Prompts gehören zu Themen, nicht zu einzelnen Marken. Zehn Marken, die „Baugenehmigungen“ beobachten, kosten genauso viel zu messen wie eine – Silktide stellt die Fragen einmal und ordnet Erwähnungen denjenigen zu, die in den Antworten erscheinen.

Das hält auch Vergleiche ehrlich. Apple und Samsung werden anhand derselben Fragen zu Smartphones bewertet, nicht anhand zweier privater Fragelisten, die unbemerkt auseinanderdriften.

Beobachtet, gelistet und nur gesehen

Drei Gruppen von Namen lassen sich leicht verwechseln. Der Unterschied erklärt mehrere Ansichten.

	Bedeutung
Gesehen	Ein Name, den ein KI-Assistent in einer Antwort verwendet hat. Silktide erfasst alles, was es erkennt – das sind Tausende. Diese erscheinen unter Entitäten.
Beobachtet	Ein Name, den Sie als hinzugefügt haben. Beobachtete Marken erhalten Kennzahlen: Der Share of Voice wird unter ihnen aufgeteilt, und Aussagen werden nur zu ihnen extrahiert.
Geliste	Eine beobachtete Marke, die Sie in die Wettbewerberliste eines bestimmten Arbeitsbereichs aufgenommen haben. Die Liste bestimmt, wer als Zeilen und Spalten in den Ansichten dieses Arbeitsbereichs erscheint.

Ein Wettbewerber, den Sie nie hinzugefügt haben, ist also als erkannter Name sichtbar, hat aber keine Kennzahlen. Ein Wettbewerber, den Sie beobachten, aber nicht in die Liste eines Arbeitsbereichs aufnehmen, zählt weiterhin in die Berechnung ein, erscheint jedoch nicht in den Ansichten dieses Arbeitsbereichs.

Kontoumfang

Presence-Daten sind kontobezogen, nicht Website-bezogen. Erwähnungen sind Fakten über eine Marke, nicht über eine Seite. Zitate können zu einer Website zurückverfolgt werden, wenn die zitierte URL zu einer Website in Ihrem Konto gehört. Sie konfigurieren Presence jedoch nicht „innerhalb“ einer einzelnen Website, wie Sie die Module einer Website konfigurieren.