Sådan fungerer Presence

Presence er bygget op omkring en enkel idé: er arenaer, er deltagere, og en omtale er en deltager, der er observeret på en arena.

Alt andet – arbejdsområder, prompts, planlagte målinger, karakteristika, briefs og faktatjek – bygger på denne model.

Hierarkiet

Konto
├── Brands (dine brands og konkurrenter)
├── Arbejdsområder (ét identitetsbrand, der konkurrerer på én arena)
│   ├── Emner (delarenaer – hvert emne tilhører kun dette arbejdsområde)
│   │   └── Prompts (spørgsmål stillet til AI-assistenter)
│   ├── Konkurrentliste (hvem skærmbillederne i dette arbejdsområde sammenligner dig med)
│   └── Karakteristika (de mønstre, påstande grupperes i, pr. arbejdsområde)
└── Målinger (tilbagevendende kørsler på tværs af aktiverede assistenter)
    ├── Svar (hvert svar, gemt ordret)
    ├── Omtaler – hvem der blev nævnt, i hvilken rækkefølge og med hvilken tone
    ├── Kilder – hvilke URL'er der blev brugt som dokumentation
    ├── Annoncer – betalte placeringer, som nogle assistenter viser ved siden af svar
    └── Påstande – hvad der blev sagt om hvert brand

Tre ting ligger ved siden af dette snarere end inde i det:

Strategibriefs læser målingerne og opretter opgaver, som ligger i kontoens normale opgaveliste frem for i Presence.
Nøjagtighed er et parallelt spor for det samme brand: Du angiver fakta, Silktide stiller afledte spørgsmål og vurderer, om assistenterne er enige. Det indgår ikke i rangeringer efter share of voice.
Trafik er førstepartsbesøgsdata fra Analytics på dine websites. Det er resultatet af at blive omtalt: om søgemaskiner og AI-platforme efterfølgende sendte folk videre.

Fra opsætning til placeringer

Registrer brands – dine egne navne og de konkurrenter, du interesserer dig for, med aliaser, så matchning forbliver pålidelig.
Definér arbejdsområder – hvert parrer ét identitetsbrand med den arena, det konkurrerer på.
Definér emner – arenaer såsom "bacheloruddannelser i sygepleje" eller "smartphones". Hvert emne tilhører præcis ét arbejdsområde.
Tilføj prompts – de spørgsmål, Silktide vil stille. De fleste genereres for dig, og alle brands, der overvåger det emne, deler dem.
Mål efter en tidsplan – hvert aktivt prompt stilles til hver aktiveret AI-assistent; svar gemmes ordret og analyseres.
Læs placeringerne – synlighed, position, stemning, citeringer og karakteristika som tendenser frem for øjebliksbilleder.
Handl – kør et strategibrief, prioriter de opgaver, det foreslår, og mål igen.

Én gennemgang, mange tal

Alt i Presence kommer fra én gennemgang af hvert gemt svar. Silktide kører ikke separate scanninger for omtaler, stemning, citeringer og karakteristika – det læser svaret én gang og registrerer det hele.

Derfor stemmer skærmbillederne overens, og derfor kan hvert overordnet tal spores tilbage til specifikke svar. Ethvert tal, du ikke stoler på, kan undersøges nærmere, indtil du ser de faktiske ord, en AI-assistent skrev. Svar er der, dette spor ender.

Delt måling

Prompts hører til emner, ikke til individuelle brands. Ti brands, der overvåger "byggetilladelser", koster det samme at måle som ét – Silktide stiller spørgsmålene én gang og tilskriver omtaler til dem, der optræder i svarene.

Det holder også sammenligningerne ærlige. Apple og Samsung vurderes ud fra de samme spørgsmål om smartphones, ikke ud fra to private spørgsmålslister, der stille og roligt udvikler sig i forskellige retninger.

Sporede, listede og blot sete

Tre grupper af navne er lette at forveksle, og forskellen forklarer flere skærmbilleder.

	Hvad det betyder
Set	Et navn, som en AI-assistent brugte i et svar. Silktide registrerer alt, det opdager, hvilket løber op i tusindvis. De vises under Entiteter.
Sporet	Et navn, du har tilføjet som et . Sporede brands er dem med metrikker: share of voice fordeles mellem dem, og påstande udtrækkes kun om dem.
Listet	Et sporet brand, du har sat på et bestemt arbejdsområdes konkurrentliste. Listen afgør, hvem der vises som rækker og kolonner på det arbejdsområdes skærmbilleder.

En konkurrent, du aldrig har tilføjet, er altså synlig som et opdaget navn, men har ingen metrikker; en konkurrent, du sporer, men ikke sætter på et arbejdsområdes liste, tæller stadig med i beregningen, men vises ikke på det arbejdsområdes skærmbilleder.

Kontoens omfang

Presence-data er afgrænset til kontoen, ikke til websitet. Omtaler er fakta om et brand, ikke om en side. Citeringer kan spores tilbage til et website, når den citerede URL tilhører et site på din konto, men du konfigurerer ikke Presence "inde i" et enkelt website, på samme måde som du konfigurerer et websites moduler.