Oppgaver

Oppgaver er måten Silktide gjør funn om til tildelt arbeid på. Opprett en oppgave når noen må endre et nettsted eller dokument, og følg deretter status, prioritet og ansvarlig til den er ferdig.

Oppgaver er et område på toppnivå i Silktide, og de samme oppgavene vises også der arbeidet hører hjemme: i et nettsteds oppgaveliste, i et Presence-arbeidsområdes oppgaveskjerm og i Analytics-sidepanelet. Du kan opprette en oppgave fra et funn i inspektøren, slik at den beholder siden, kontrollen og konteksten som førte til den.

Hva du kan gjøre

• Bla gjennom alle oppgavene i kontoen som en liste eller tavle, søk etter navn eller nøkkel, og filtrer etter status, prioritet, ansvarlig eller etikett.
• Åpne en oppgave for å se gjennom detaljene og historikken, oppdatere status eller prioritet, anslå innsats og tildele noen.
• Opprett en oppgave fra området Oppgaver eller fra et funn du gjennomgår hvor som helst i Silktide.
• Gå gjennom foreslåtte oppgaver – arbeid foreslått av AI-rapporter, strategiske sammendrag og Silktide AI-agent – og godta eller avslå hver enkelt. Ingenting som foreslås, blir faktisk arbeid før en person godtar det. Når du avslår, kan du avvise forslaget med en begrunnelse eller utsette det til en dato. Utsatte oppgaver forblir faktisk arbeid, men skjules fra tavlen og listen frem til den datoen, med mindre du velger å vise dem.
• Koble til et oppgavesporingsverktøy, slik at godkjenning av en oppgave oppretter saken i verktøyet teamet ditt allerede bruker.
• Slett en oppgave fra dens egen skjerm, eller velg flere i listen og slett dem samlet.

Statuser

Hver oppgave går gjennom statuser som kontoen din kan gi nytt navn og endre rekkefølgen på, gruppert i kjente faser: foreslått, etterslep, å gjøre, pågår, og til slutt fullført eller kansellert. Å avvise et forslag kansellerer det i stedet for å slette det, og beholder begrunnelsen du oppga. Senere rapporter kan bruke disse begrunnelsene, slik at de ikke fortsetter å foreslå det samme arbeidet.

Kansellering og sletting er forskjellige ting. En kansellert oppgave blir stående i oversikten, slik at senere rapporter vet at du valgte bort det arbeidet. Sletting fjerner oppgaven permanent, sammen med alle opplysninger om at en rapport foreslo den, slik at senere rapporter behandler arbeidet som om det aldri hadde blitt foreslått.

Gi oppgaver etiketter med ditt eget vokabular fra Innstillinger → Oppgaveetiketter.

Lukke sløyfen

Å lukke en oppgave beviser ikke i seg selv at det underliggende problemet er borte. Etter at løsningen er distribuert, må du teste nettstedet eller dokumentet på nytt, slik at Silktide kan bekrefte resultatet.