Gå til indhold
SilktideHjælp

Svarskærm

Alle AI-tal i Presence stammer fra gemte svar. Det er her, svarene findes.

Et svar er én gemt registrering af, hvad en AI-assistent svarede på én prompt på et bestemt tidspunkt. Når et tal ser forkert, overraskende eller for godt ud, er det denne skærm, der afgør sagen. Sider med søgeresultater gemmes på samme måde, men findes på deres egen skærm, Resultater, fordi en resultatside mellem to AI-svar hverken passer som det ene eller det andet.

Listen

Åbn AI → Svar i sidepanelet. Der er én række pr. målt svar.

Hver række indeholder prompten, AI-assistenten, hvornår den blev kørt, og hvad der blev fundet i den. Listen arver filterlinjens afgrænsning, så hvis du kommer fra et emne, en prompt eller et brand, begrænses den til svarene bag den visning.

Testet er tidspunktet, hvor kørslen blev bedt om, ikke tidspunktet, hvor den pågældende AI-assistent svarede os. Alle svar i en kørsel har samme tidspunkt, så en batch forbliver samlet på listen, uanset hvor lang tid de enkelte AI-assistenter brugte, og en kørsel, der startede lige før midnat, tæller som én dag i stedet for at blive delt over to. AI-assistenter vises i en fast rækkefølge i hver kørsel, så listen ser ens ud hver dag.

Én kolonne læser listen fra din side: fremstilling angiver, om svaret roste dit brand, kritiserede det, gjorde begge dele eller nævnte det uden at kommentere. Den er tom, når svaret slet ikke tog stilling – normalt fordi det ikke nævnte dig, og af og til fordi det kun nævnte dig i en fodnote. Det udtrykker ingen holdning og udelades derfor også fra dine sentimenttal. Begræns brandfilteret til en enkelt konkurrent, så bliver kolonnen konkurrentens, og du kan gennemgå konkurrentens omtale på samme måde. De fire tilstande er dem, som Omdømmeskærmen tæller. Se Sentiment for at få mere at vide om, hvad de betyder.

Status vises ikke, mens listen er filtreret til én status, hvilket den som standard er – en kolonne med "Besvaret" ud for hver række fortæller dig ikke noget, du ikke lige har bedt om. Sæt statusfilteret tilbage til Alle, så kommer kolonnen tilbage.

Filteret Arena begrænser listen efter, hvilken type spørgsmål der blev stillet: spørgsmål om arbejdsområdet, spørgsmål om selve et brand eller begge dele samlet (standardindstillingen). Det tilbyder også Nøjagtighed – svarene bag Nøjagtighedsskærmen, som indsamles på samme måde, men holdes ude af alle andre visninger, fordi et nøjagtighedsspørgsmål med vilje nævner brandet og derfor ville få alle de synlighedstal, det berørte, til at se bedre ud. Vælg Nøjagtighed for at læse et af disse svar i sin helhed, inklusive fremhævelser.

Du kan søge, sortere og eksportere.

Læsning af et svar

Når du åbner en række, vises den gemte registrering: AI'ens svar med dens egne ord. Det er kilden, ikke et resumé skrevet af Silktide.

Navngivne brands markeres i teksten. Ros og kritik fremhæves inline, så du kan se, hvem der blev nævnt, og hvordan de blev behandlet, uden at forlade teksten. Hold markøren over en fremhævning for at se den korte forklaring.

Sidepanelet viser hvem der blev omtalt, og hvor positivt eller negativt de blev omtalt. Klik på et brand for at fremhæve den sætning eller det resultat, som omtalen stammer fra.

Alt andet, Silktide læste ud af den samme registrering, findes også i sidepanelet:

  • Historik for den samme prompt hos den samme AI-assistent. Tidligere svar vises i en sektion, som du kan vise eller skjule; vælg en række for at åbne svaret uden at miste din placering på listen. Valget huskes på denne enhed.
  • Brands nævnt i svaret, i rækkefølge, med tonen i hver omtale.
  • Brands, der også blev nævnt – navne, der optrådte uden at blive givet som et svar.
  • Søgninger, som AI-assistenten foretog, før den svarede, i rækkefølge – dens egen research, ikke din. Ord, den tilføjede, uden at nogen bad om dem, er dens antagelser om spørgsmålet, og en søgning rettet mod ét websted viser et websted, den allerede havde tillid til. Kun nogle AI-assistenter rapporterer dette, så panelet mangler i de fleste svar. Se Søgeskærmen.
  • Kilder, med samme funktion til at finde dem i svaret, så du kan se, hvad hver citation var knyttet til.
  • Annoncer, som AI-assistenten viste ved siden af svaret, når platformen viser dem. Det er AI-assistentens annoncer, ikke Silktides. Se Annoncering i AI.
  • Ikke-sporede navne, som AI-assistenten brugte, men som du endnu ikke følger.

Herfra kan du føje et ikke-sporet navn til som konkurrent, sammenflette et navn, der faktisk er et alias for et brand, du allerede har, eller gå til en rapport om et brand eller emne, der blev nævnt.

Ikke alle svar er et svar

Der registreres tre resultater, og to af dem er normale:

  • Besvaret – AI-assistenten svarede, og Silktide analyserede det.
  • Intet svar vist – AI-assistenten viste med vilje ingenting. Det er et reelt resultat, som oftest forekommer i Google AI Overviews og AI Mode, og det tælles som fravær i stedet for en fejl.
  • Mislykkedes – der kunne ikke indhentes et svar. Intet registreres, så det udelades helt fra dine tal i stedet for at tælle imod dig.

Lejlighedsvise fejl er forventelige og kræver ingen handling. Et mønster af fejl – hvor én AI-assistent mislykkes på de fleste prompts dag efter dag – er værd at fortælle supporten om.

Relateret

Sidst opdateret

Var denne side nyttig?