Hoppa till innehåll
SilktideHjälp

Omdömesskärm

Synlighet visar om assistenter nämner dig. Omdöme visar hur de talar om dig när de gör det.

Sentiment förklarar mätningen. På den här skärmen kan du läsa resultatet, varumärke för varumärke.

Tabellen poängsätter endast dig och dina primära konkurrenter som har intervjuats: de har fått frågor som undersöker vad de själva handlar om. Det är den enda grupp där andelarna kan jämföras. Rekommendationer kritiserar nästan aldrig, så ett svar från en arbetsyta och ett intervjusvar är inte samma typ av belägg.

Varumärken som ännu inte har intervjuats visas fortfarande nedanför tabellen, citerade från svar om marknaden. Du kan intervjua en primär konkurrent från den här skärmen.

Tabellen

En rad per intervjuat primärt varumärke, som visar hur intervjusvaren fördelades mellan de fyra tillstånden – Beröm, Blandat, Neutralt och Kritik – som fyra procenttal som tillsammans blir 100 %.

  • Stapeln visar åsiktens form. Två varumärken kan ha samma andel beröm och ändå se helt olika ut här.
  • De fyra kolumnerna innehåller samma fyra tal som stapeln visar, så tabellen, stapeln och citaten bakom dem kan aldrig säga olika saker. Sentiment förklarar tillstånden.
  • Svar anger hur många svar raden bygger på. En tolkning som bygger på åtta svar är inte samma belägg som en som bygger på åttahundra.

Varumärkena med högst andel beröm står först i listan.

Klicka på ett varumärke för att öppna dess detaljvy.

Vad AI säger

Nedanför tabellen får du och varje primär konkurrent en kort förhandsvisning av citerat beröm och kritik samt en länk till det fullständiga belägget. Intervjuade varumärken citeras från sina egna frågor. Varumärken som ännu inte har intervjuats citeras från marknadssvar och märks som sådana.

Ett citat är ett belägg oavsett var det hittades. Andelarna är det inte: tabellen ställer aldrig en intervjuandel bredvid en arbetsyteandel.

Sekundära konkurrenter

Om du följer några sekundära konkurrenter får de nästa egen tabell, citerade från svar om marknaden i stället för intervjuer. Varje rad visar vad AI säger om varumärket: beröm och kritik på separata rader när båda förekommer.

Dessa tolkningar kan jämföras med varandra, men inte med intervjutabellen ovan: marknadssvar kritiserar nästan aldrig någon. Klicka på en rad för att öppna samma detaljvy som alla varumärken har.

Bevakar varumärken

Om du bevakar några varumärken får de samma komprimerade tabell under sekundära konkurrenter. Det kostar inget att bevaka – omnämnandena är redan lagrade – så detta är en löpande vy över hur assistenter beskriver varumärkena du håller ett öga på utan att konkurrera med dem.

Klicka på en rad för att öppna samma detaljvy som alla varumärken har.

Det talas det också om

Längst ned visas de varumärken som assistenter tog upp men som du inte följer alls. Varje rad visar vad AI säger om namnet: beröm och kritik på separata rader när båda förekommer.

Bevaka det här varumärket finns under namnet och flyttar det till bevakningstabellen ovan med ett klick. Åtgärdsmenyn till höger låter dig fortfarande lägga till det som konkurrent eller slå ihop det med ett varumärke du redan följer. Dessa rader är inte länkar: det finns ingen detaljvy förrän du bevakar eller lägger till dem.

Utveckling

Varje varumärkes detaljvy visar hur dess fyra tillstånd har förändrats över tid. Växla mellan dagliga och veckovisa datapunkter för att se om fördelningen förändras, i stället för att bara se hur den ser ut just nu.

Ett varumärkes detaljvy

Skärmen som resten av Omdöme leder till.

Citerade meningar visas i två kolumner: Beröm och Kritik. Det här är samma avgränsningar som i förhandsvisningen på Omdöme. Ett svar som både berömde och kritiserade bidrar med ett citat till varje kolumn, med en notis på kortet om att samma svar även argumenterade åt andra hållet.

Detaljvyn använder samma datum-, assistent- och varumärkesfilter som Omdöme. Citaten kommer från både intervjusvar och marknadssvar, så en mening du såg i tabellen eller förhandsvisningen går att söka fram här.

Citat som uttryckligen utser ett varumärke till det bästa eller sämsta markeras som Superlativ och visas först – de är meningarna som är mest värda att läsa, även om de aldrig ändrar en andel.

Varje citat kontrolleras mot det lagrade svaret innan det visas, så allt här kan hittas i svaret som det länkar till.

Sökningen i filterraden begränsar båda kolumnerna till matchande citat. Svar som nämnde varumärket utan att bedöma det har inget citat och visas därför inte här. Egenskaper är platsen där detta outvärderade innehåll rapporteras.

När varumärket inte har intervjuats kommer citaten fortfarande från svar om marknaden, och skärmen anger det.

Vad du kan göra här

  • Öppna ett varumärke du följer för att läsa vad som faktiskt sägs om det.
  • Bevaka ett namn du inte följer från listan längst ned, för att hålla ett öga på det utan att konkurrera.
  • Intervjua ett varumärke som ännu inte har någon poäng, så att det kan läggas till i tabellen.
  • Följ de fyra tillstånden över tid i varje varumärkes detaljvy för att se om en förändring är tillfällig eller en trend.

Om den är tom

Tabellen är tom tills minst ett primärt varumärke har intervjuats. Citaten nedanför kan fortfarande fyllas på från marknadssvar. Att utöka datumintervallet är den andra vanliga lösningen.

Relaterat

Senast uppdaterad

Var den här sidan hjälpsam?