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Profils d’entreprise ChatGPT

Depuis le 10 novembre 2026, OpenAI permet aux entreprises de revendiquer leur profil dans ChatGPT. Lorsqu’une entreprise apparaît dans une réponse de ChatGPT, les utilisateurs peuvent cliquer sur son profil : son site web, sa description, sa catégorie, son logo et ses politiques, et, pour certaines, ses produits et ses prix. Une entreprise qui revendique son profil via le Business Hub d’OpenAI peut corriger ces informations, voir à quelle fréquence ChatGPT la mentionne et, aux États-Unis, ajouter un agent IA qui répond aux clients dans ChatGPT.

OpenAI affiche ces profils, qu’ils aient été revendiqués ou non. La revendication vous permet d’y renseigner vos propres informations.

Devriez-vous revendiquer le vôtre ?

Pour presque toutes les organisations disposant d’un site web, oui, après que quelqu’un a lu les conditions d’OpenAI. C’est le seul moyen de corriger ce que le profil ChatGPT dit de vous.

Voici deux choses à savoir d’abord :

  • Il s’agit d’exactitude, pas de classement. OpenAI indique que la revendication ne garantit pas une meilleure visibilité et ne vous donne pas le contrôle sur ce que ChatGPT recommande. Attendez-vous à corriger des informations erronées, pas à obtenir davantage de réponses.
  • Les conditions sont exigeantes. Entre autres, vous vous engagez à ne pas poursuivre OpenAI pour tout contenu publié sur vos sites web, et un flux de produits implique d’autoriser les robots d’exploration d’OpenAI. Les éditeurs, universités, organismes publics et toute personne ayant réservé ses droits contre l’entraînement de l’IA devraient d’abord demander un avis juridique.

Tout le monde ne peut pas encore revendiquer son profil. Les commerces et restaurants locaux ne peuvent revendiquer qu’une fiche américaine existante, et les agents IA sont destinés aux entreprises en ligne américaines. La technique présente les règles d’éligibilité, les étapes et un résumé clair des conditions.

Ce que Silktide fait à ce sujet

  • Votre optimiseur IA le propose. L’optimiseur IA de Presence prend en compte votre profil ChatGPT dans chaque rapport qu’il rédige pour un marché, ou pour l’ensemble de vos marchés, et propose de le revendiquer comme tâche lorsque votre organisation semble éligible. La tâche inclut les étapes et les conditions à lire au préalable. Elle est prioritaire et urgente lorsque Accuracy a constaté que ChatGPT affirme quelque chose d’erroné à votre sujet.
  • Il respecte votre réponse. Acceptez la tâche et elle rejoint votre travail comme toute autre tâche. Refusez-la et elle ne réapparaît que si un élément important change, par exemple si OpenAI modifie ses conditions ou les personnes pouvant revendiquer un profil. Une fois la tâche terminée, elle cesse d’être proposée.
  • Accuracy y renvoie. Lorsque ChatGPT se trompe sur un fait contrôlé par le profil, tel que votre site web, votre description ou votre catégorie, corriger le profil est l’une des solutions.
  • Presence mesure le résultat. Après votre revendication, Presence continue de mesurer ce que ChatGPT dit de vous, afin que vous puissiez voir si les corrections se répercutent dans ses réponses.

Silktide ne peut pas revendiquer le profil pour vous, le modifier ni consulter ses chiffres. OpenAI ne propose aucun moyen de faire cela en dehors de Business Hub.

Les chiffres de Business Hub et ceux de Presence

Les Insights de Business Hub et Presence répondent à des questions différentes. Utilisez les deux.

Insights de Business HubPresence
Assistants IAChatGPT uniquementChatGPT et les autres assistants IA que nous mesurons
QuestionsTout ce que n’importe qui a demandé ; les prompts ne sont pas affichésLes prompts que vous suivez, avec chaque réponse à consulter
MentionsPour une entreprise en ligne, uniquement les réponses qui citent votre site webChaque réponse qui vous nomme, citée ou non
ClicsClics depuis ChatGPT vers votre site webNon mesurés ; les clics ont lieu dans ChatGPT
ConcurrentsNon affichésMesurés sur les mêmes prompts
HistoriqueLes 28 derniers joursChaque mesure depuis le début de votre marché

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