Profils d’entreprise ChatGPT
Depuis le 10 novembre 2026, OpenAI permet aux entreprises de revendiquer leur profil dans ChatGPT. Lorsqu’une entreprise apparaît dans une réponse de ChatGPT, les gens peuvent cliquer pour accéder à son profil : son site Web, sa description, sa catégorie, son logo et ses politiques, et, pour certaines, ses produits et ses prix. Une entreprise qui revendique son profil au moyen du Business Hub d’OpenAI peut corriger ces renseignements, voir à quelle fréquence ChatGPT la mentionne et, aux États-Unis, ajouter un agent IA qui répond aux clients dans ChatGPT.
OpenAI affiche ces profils, qu’ils aient été revendiqués ou non. La revendication vous permet d’y ajouter vos propres renseignements.
Devriez-vous revendiquer le vôtre?
Pour presque toutes les organisations ayant un site Web, oui, une fois que quelqu’un aura lu les conditions d’OpenAI. C’est la seule façon de corriger ce que le profil ChatGPT dit à votre sujet.
Voici deux choses à savoir d’abord :
- Il s’agit d’exactitude, pas de classement. OpenAI affirme que la revendication ne garantit pas une plus grande visibilité et ne vous donne pas le contrôle sur ce que ChatGPT recommande. Attendez-vous à ce qu’elle corrige des renseignements erronés, et non à obtenir davantage de réponses.
- Les conditions exigent beaucoup. Entre autres, vous promettez de ne pas poursuivre OpenAI pour quoi que ce soit publié sur vos sites Web, et un flux de produits signifie autoriser les robots d’exploration d’OpenAI. Les éditeurs, les universités, les organismes publics et toute personne ayant réservé des droits contre l’entraînement de l’IA devraient d’abord obtenir un avis juridique.
Tout le monde ne peut pas encore revendiquer un profil. Les magasins locaux et les restaurants peuvent revendiquer uniquement une fiche américaine existante, et les agents IA sont destinés aux entreprises en ligne américaines. La technique présente les règles d’admissibilité, les étapes et un résumé clair des conditions.
Ce que Silktide fait à ce sujet
- Votre optimiseur IA le propose. L’optimiseur IA de Présence prend en compte votre profil ChatGPT dans chaque rapport qu’il rédige pour un marché, ou pour l’ensemble de vos marchés, et propose de le revendiquer comme tâche lorsque votre organisation semble admissible. La tâche contient les étapes et les conditions à lire d’abord. Elle est hautement prioritaire et urgente lorsque Accuracy a détecté que ChatGPT affirme quelque chose d’erroné à votre sujet.
- Il respecte votre décision. Acceptez la tâche et elle s’ajoute à votre travail comme toute autre tâche. Refusez-la et elle ne réapparaîtra que si un changement important survient, par exemple si OpenAI modifie ses conditions ou les personnes qui peuvent revendiquer un profil. Une fois la tâche terminée, elle ne sera plus proposée.
- Accuracy y renvoie. Lorsque ChatGPT se trompe sur un fait que le profil contrôle, comme votre site Web, votre description ou votre catégorie, corriger le profil est l’une des solutions.
- Présence mesure le résultat. Après votre revendication, Présence continue de mesurer ce que ChatGPT dit à votre sujet afin que vous puissiez voir si les corrections se reflètent dans ses réponses.
Silktide ne peut pas revendiquer le profil à votre place, le modifier ni consulter ses données. OpenAI n’offre aucune façon de faire cela à l’extérieur du Business Hub.
Les données du Business Hub et celles de Présence
Les statistiques du Business Hub et Présence répondent à des questions différentes. Utilisez les deux.
| Statistiques du Business Hub | Présence | |
|---|---|---|
| Assistants IA | ChatGPT seulement | ChatGPT et les autres assistants IA que nous mesurons |
| Questions | Tout ce que quiconque a demandé; les questions ne sont pas affichées | Les questions que vous suivez, avec chaque réponse à lire |
| Mentions | Pour une entreprise en ligne, seulement les réponses qui citent votre site Web | Chaque réponse qui vous nomme, qu’elle vous cite ou non |
| Clics | Clics de ChatGPT vers votre site Web | Non mesurés; les clics se produisent dans ChatGPT |
| Concurrents | Non affichés | Mesurés pour les mêmes questions |
| Historique | Les 28 derniers jours | Chaque mesure depuis le lancement de votre marché |
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