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Exactitude

Exactitude vous permet d’indiquer à Silktide ce qui est vrai concernant une et de découvrir quels assistants IA se trompent. Vous déclarez un fait, Silktide le transforme en une question et une réponse attendue, interroge tous les assistants IA que vous avez activés et évalue les réponses obtenues.

Ce n’est pas la même chose que les prompts de visibilité. La visibilité pose des questions de découverte et mesure qui est mentionné. L’exactitude porte sur des affirmations que vous devez voir formulées correctement — dates de création, faits réglementés, capacités des produits, emplacements des campus — et indique si les assistants IA sont d’accord.

Qu’est-ce qu’un fait ?

Un fait est une affirmation vérifiable concernant une marque, par exemple :

  • « Northbridge University a été fondée en 1868. »
  • « La collecte des déchets recyclables de City of Meridian a lieu chaque semaine pour les maisons individuelles. »
  • « Les offres solaires résidentielles d’Helios Energy incluent une garantie de 25 ans sur les panneaux. »

Silktide déduit de chacun une question et une réponse attendue (par exemple, « Quand Northbridge University a-t-elle été fondée ? » avec « 1868 » comme réponse attendue). Vous pouvez examiner la paire obtenue, mais le fait reste l’élément que vous suivez.

Les faits appartiennent à la marque plutôt qu’à un espace de travail. Une date de création ne change pas entre le Royaume-Uni et les États-Unis.

Ajouter des faits

Vous pouvez ajouter des faits un par un. Vous pouvez également coller un passage plus long — article de blog, communiqué de presse ou fiche d’information — et Silktide en extraira les différentes affirmations afin que vous puissiez les examiner. C’est la voie la plus pratique lorsque le marketing a déjà rédigé les vérités et que vous souhaitez que les assistants IA les respectent.

Lorsque les assistants IA ne sont déjà pas d’accord au sujet de la marque, Exactitude suggère des faits à partir de ces désaccords. Examinez chaque suggestion, modifiez-la si nécessaire et acceptez-la comme fait suivi, ou ignorez-la.

Chaque fait est vérifié dès sa création. Vous n’avez rien à lancer.

Collez cette page À propos dans Exactitude pour Apple et transformez les faits concrets en éléments que nous devrions surveiller.

J’extrairai les faits vérifiables du passage, les ajouterai à la marque Apple, et vous montrerai les questions obtenues et les réponses attendues afin que vous puissiez supprimer tout élément relevant davantage du discours marketing que d’un fait.

Créez quelques faits pertinents pour Silktide et vérifiez-les.

J’ajouterai des faits concrets concernant Silktide (les questions obtenues et les réponses attendues sont automatiques), puis je résumerai quels assistants IA sont d’accord ou non une fois les vérifications effectuées.

Décisions

La réponse de chaque assistant IA est évaluée par rapport à la réponse attendue :

ÉvaluationSignification
D’accordLa réponse correspond au fait attendu
PartielUne partie du fait est correcte, ou seule une partie d’une affirmation composée est couverte
AmbiguLa réponse n’est pas claire ou comporte trop de réserves pour être évaluée nettement
Pas d’accordLa réponse contredit le fait attendu
RefuséL’assistant IA a refusé de répondre

Ces évaluations par assistant IA sont regroupées en une seule décision pour le fait, affichée dans la liste :

DécisionSignification
Pas d’accordAucun assistant IA n’a donné la bonne réponse
MitigéCertains assistants IA sont d’accord et d’autres non, ou ils ne sont d’accord que partiellement
D’accordTous les assistants IA ont donné la bonne réponse

La liste s’ouvre sur les faits nécessitant votre attention, et les onglets situés au-dessus permettent de filtrer par décision. Un fait qui n’a jamais été vérifié n’a pas encore de décision et n’apparaît que sous Tous.

Distinct de la visibilité

Pourquoi Exactitude n’est pas un prompt de visibilité

La mesure de visibilité est optimisée pour la taille de l’échantillon sur de nombreux prompts de découverte. Une question d’exactitude est différente par nature : elle cite délibérément votre marque ; ses réponses sont donc exclues de tous les chiffres de visibilité, de part de voix et de sentiment — les compter améliorerait artificiellement tous les chiffres qu’elles influencent. Les réponses sont néanmoins analysées intégralement, comme toute autre réponse ; ainsi, une réponse d’exactitude qui mentionne un concurrent ou cite une source reste lisible de cette manière dans l’écran Réponses. Les deux utilisent les mêmes assistants IA, la même cadence d’espace de travail et la même base consistant à « interroger les modèles et enregistrer les réponses textuelles ». L’ajout d’un nouveau fait déclenche également sa vérification peu après, sans attendre la prochaine mesure planifiée.

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