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Perfis empresariais do ChatGPT

Desde 10 de novembro de 2026, a OpenAI permite que as empresas reivindiquem o seu perfil no ChatGPT. Quando uma empresa aparece numa resposta do ChatGPT, as pessoas podem clicar para aceder ao seu perfil: o respetivo site, descrição, categoria, logótipo e políticas e, para algumas empresas, produtos e preços. Uma empresa que reivindique o seu perfil através do Business Hub da OpenAI pode corrigir esses detalhes, ver com que frequência o ChatGPT a menciona e, nos EUA, adicionar um agente que responde aos clientes dentro do ChatGPT.

A OpenAI apresenta estes perfis, quer sejam ou não reivindicados. Reivindicá-lo é a forma de incluir os seus próprios dados no seu perfil.

Deve reivindicar o seu?

Para quase todas as organizações com um site, sim, depois de alguém ler os termos da OpenAI. É a única forma de corrigir o que o perfil do ChatGPT diz sobre si.

Há duas coisas a saber primeiro:

  • Trata-se de precisão, não de classificação. A OpenAI afirma que a reivindicação não garante mais visibilidade nem lhe dá controlo sobre o que o ChatGPT recomenda. Espere que corrija detalhes errados, não que lhe traga mais respostas.
  • Os termos exigem muito. Entre outras coisas, promete não processar a OpenAI por nada publicado nos seus sites, e um feed de produtos significa permitir a entrada dos rastreadores da OpenAI. Editores, universidades, organismos públicos e qualquer pessoa que tenha reservado direitos contra o treino de IA devem procurar aconselhamento jurídico primeiro.

Ainda nem todos podem reivindicar um perfil. As lojas e restaurantes locais só podem reivindicar um registo existente nos EUA, e os agentes destinam-se a empresas online dos EUA. A técnica inclui as regras de elegibilidade, os passos e um resumo claro dos termos.

O que a Silktide faz a esse respeito

  • O seu otimizador de IA propõe-o. O otimizador de IA da Presença considera o seu perfil do ChatGPT em todos os relatórios que cria para um mercado, ou para todos os seus mercados em conjunto, e propõe reivindicá-lo como uma tarefa quando a sua organização parece elegível. A tarefa inclui os passos e os termos a ler primeiro. Tem prioridade alta e é urgente quando a Precisão detetou que o ChatGPT afirma algo errado sobre si.
  • Respeita a sua resposta. Aceite a tarefa e ela passa a integrar o seu trabalho como qualquer outra. Recuse-a e só volta a aparecer se algo relevante mudar, como os termos da OpenAI ou quem pode reivindicar um perfil. Quando a tarefa estiver concluída, deixa de ser proposta.
  • A Precisão indica-o. Quando o ChatGPT erra um facto que o perfil controla, como o seu site, descrição ou categoria, corrigir o perfil é uma das soluções.
  • A Presença mede o resultado. Depois de reivindicar o perfil, a Presença continua a medir o que o ChatGPT diz sobre si, para que possa ver se as correções chegam às respetivas respostas.

A Silktide não pode reivindicar o perfil por si, alterá-lo nem consultar os respetivos números. A OpenAI não oferece forma de fazer nada disso fora do Business Hub.

Os números do Business Hub e da Presença

Os Insights do Business Hub e a Presença respondem a perguntas diferentes. Utilize ambos.

Insights do Business HubPresença
AssistentesApenas o ChatGPTChatGPT e os outros assistentes que medimos
PerguntasTudo o que qualquer pessoa perguntou; os prompts não são apresentadosOs prompts que acompanha, com todas as respostas para ler
MençõesPara uma empresa online, apenas respostas que citam o seu siteTodas as respostas que o mencionam, com ou sem citação
CliquesCliques do ChatGPT para o seu siteNão medidos; os cliques ocorrem dentro do ChatGPT
ConcorrentesNão apresentadosMedidos nos mesmos prompts
HistóricoOs últimos 28 diasTodas as medições desde o início do seu mercado

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