Elegir la ubicación y el idioma
Cada región de Presence combina un país con un idioma. El país es desde donde Silktide hace tus preguntas a asistentes de IA y motores de búsqueda. El idioma es aquel en el que las formula. Eliges ambos al configurar Presence y cada vez que añades una región.
Esta página te ayuda a tomar esa decisión. En resumen, elige cuidadosamente los idiomas y considera el país una decisión menos importante. Las investigaciones realizadas hasta ahora indican que el idioma de una pregunta cambia mucho más las marcas que recomiendan los asistentes de IA que el país desde el que se formula. La excepción son las preguntas sobre un lugar, como «el mejor dentista cerca de mí», donde la ubicación importa mucho.
Todas las mediciones se realizan desde algún lugar
No existe la opción de medir desde ningún lugar. Para averiguar qué dicen ChatGPT, Gemini o Google, Silktide tiene que preguntarles, y cada pregunta debe hacerse desde algún lugar. Elegir un país no limita sobre quién tratan tus resultados. Determina desde dónde se formulan las preguntas.
Por tanto, una universidad de los Países Bajos que capta estudiantes internacionales no necesita medir desde todos los países en los que viven esos estudiantes. Puede medir desde los Países Bajos, en inglés, y ver qué se le dice a un estudiante angloparlante.
La mayoría de las plataformas que mide Presence tienen en cuenta el país de la región. Algunas no aceptan ninguna ubicación y, en ellas, solo cuenta el idioma.
Si compruebas una respuesta por tu cuenta, pregunta en el mismo idioma y, preferiblemente, desde el mismo país. Los asistentes de IA como ChatGPT estiman tu ubicación a partir de tu conexión, por lo que la misma pregunta formulada desde otro país puede devolver una respuesta ligeramente diferente.
El idioma cambia mucho la respuesta
Pregunta a un asistente «¿en qué universidad debería estudiar?» en francés y de nuevo en alemán, y puedes obtener dos listas diferentes. Es razonable. El idioma en el que escribes sugiere dónde vives, qué puedes estudiar y de qué instituciones podrías haber oído hablar. Los asistentes de IA captan eso como lo haría una persona.
Los estudios de 2026 lo han constatado una y otra vez. Cambiar únicamente el idioma de una pregunta modificó qué marcas se recomendaban, a menudo más que formular la misma pregunta dos veces. El efecto es más fuerte para las marcas que son muy conocidas en un país: se las menciona en casi todas las respuestas en su idioma local y rara vez en inglés. Las marcas globales se mencionan con tasas similares en ambos idiomas.
Por tanto, una marca puede obtener buenos resultados en un idioma y malos en otro. Es una de las cosas más útiles que Presence puede mostrarte y por eso cada idioma que te importa necesita su propia región.
La ubicación importa menos, salvo que la pregunta sea sobre un lugar
Para las preguntas que no dependen de un lugar, como «¿cuál es el mejor software de gestión de proyectos?», el país marca mucha menos diferencia. Cuando los investigadores formularon las mismas preguntas en el mismo idioma desde distintos países, las marcas recomendadas cambiaron mucho menos que al cambiar el idioma. Algunos asistentes de IA apenas cambiaron. Otros, incluidos ChatGPT y los de Google, citaron más fuentes del país desde el que se les preguntaba, aunque seguían mencionando muchas de las mismas marcas.
Las preguntas sobre un lugar son diferentes. Pide «una buena cooperativa de crédito» o «un dentista cerca de mí» y los asistentes de IA responderán con negocios de la zona en la que creen que estás. Si tus clientes hacen preguntas locales, incluye el lugar en tus y preguntas, como lo harían tus clientes («dentistas en Austin»).
Los asistentes de IA también se están volviendo más locales con el tiempo. Los motores de búsqueda siguieron el mismo camino: al principio, una búsqueda de «pizza» devolvía prácticamente la misma página en todas partes, mientras que hoy Google muestra resultados diferentes en extremos opuestos de la misma ciudad. Esperamos que la ubicación importe más cada año y actualizaremos esta página a medida que ocurra.
Los motores de búsqueda se preocupan más por la ubicación
La parte de búsqueda de Presence es diferente. Los motores de búsqueda ya personalizan los resultados según dónde se encuentre quien busca (Google Search Help), por lo que la ubicación importa más ahí que para los asistentes de IA.
Aun así, medir todos los lugares e idiomas que te importan costaría mucho más de lo que te aportaría. Para la mayoría de las organizaciones, una región en el idioma adecuado cubre la mayor parte de lo importante. Añadir un segundo país en el mismo idioma suele aportar poco y puede duplicar el número de que mides.
Por qué más regiones cuestan más
Cada región formula su propia copia de tus preguntas, por lo que cada una que añades multiplica cuántas preguntas mides, y las preguntas son por lo que pagas en tu plan. A diferencia de una búsqueda web, cada pregunta planteada a un asistente de IA tiene un coste real. Por eso la configuración pregunta primero por el idioma y considera el país una elección menos importante.
Cuándo tiene sentido medir en más países
Medir el mismo idioma desde varios países merece la pena cuando:
- Tus clientes hacen preguntas locales y compites en más de un lugar.
- Eres una gran marca en varios países que comparten idioma, como el Reino Unido y Estados Unidos, y las pequeñas diferencias entre ellos te importan.
- Quieres estar preparado para el día en que los asistentes de IA se vuelvan más locales y el coste adicional sea pequeño en comparación con lo que está en juego.
Para la mayoría de las organizaciones, un país por idioma es suficiente por ahora.
En la práctica
- Enumera los idiomas en los que pregunta tu audiencia. Cada uno es una región.
- Elige un país para cada idioma. Normalmente, donde estés tú o donde se encuentre la mayor parte de esa audiencia.
- Añade otro país en el mismo idioma solo cuando tengas un motivo, como preguntas locales o una fuerte presencia en ese país.
Puedes añadir regiones más tarde en Configuración → Regiones, si tu plan lo permite.
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