Búsqueda
Presence mide los motores de búsqueda junto con los asistentes de IA, porque siguen siendo el lugar donde se producen la mayoría de los clics y la superficie de la que suelen extraerse las respuestas de IA. Silktide hace a los motores de búsqueda que mides las mismas preguntas que hace a los asistentes, lee la página de resultados que recibe y registra la posición que ocupa cada marca que reconoce.
El resto de esta página explica las tres decisiones que hay detrás de esas cifras: hasta dónde leemos, cómo comparamos las marcas y qué significa «visible» en las búsquedas. Para la parte de IA de Presence, consulta Visibilidad en IA.
Leemos dos páginas y paramos
Cada medición cubre los 20 primeros resultados orgánicos: la página 1 y la página 2. No se registra nada por debajo de ese punto, y una marca que ocupa la posición 34 aparece como No encontrada.
Es un límite deliberado, no un ahorro de costes encubierto. Casi nadie pasa de la primera página: el estudio a gran escala más reciente sobre el comportamiento de los clics sitúa el primer resultado en torno al 27 % de los clics, el décimo por debajo del 2 % y todos los resultados de la página 2 juntos en un error de redondeo. Para tu negocio, ocupar la posición 34 o la 71 tiene el mismo resultado: nadie ha visto ninguna de las dos. Por tanto, registrar la diferencia solo te animaría a celebrar que has pasado de una a otra.
La página 2 se registra porque es la única franja por debajo de la página 1 sobre la que merece la pena actuar. Ocupar la posición 14 significa estar al alcance. Una mejora en esa página puede llevarte a los resultados que la gente realmente lee.
La cuota de clics compara marcas; la posición media no
La cuota de clics es el dato principal de la pantalla. Es la proporción de los clics disponibles que se espera que obtengas con tus posiciones en todas las preguntas incluidas en el ámbito. Ocupar el primer puesto en todas ellas equivale al 100 %. No aparecer en ninguna equivale al 0 %.
Pondera cada posición según su valor, utilizando porcentajes de clics publicados. El primer puesto vale aproximadamente el doble que el segundo, y la página 2 completa no vale prácticamente nada. Como cuenta todas las preguntas incluidas en el ámbito, incluidas aquellas en las que no apareces, evoluciona en la misma dirección que tu negocio.
La posición media no lo hace, y ahí está la trampa. Solo calcula la media de las preguntas para las que ocupas alguna posición; tiene que ser así, porque una marca ausente no tiene ningún número que promediar. Por eso, perder una posición baja hace que tu posición media mejore. Una marca que desaparezca de cinco preguntas en las que ocupaba la posición 18 parecerá haber tenido una buena semana. Ambas cifras aparecen en la pantalla; la cuota de clics es la que debes utilizar para comparar marcas.
La cuota de clics es una estimación basada en porcentajes de clics publicados, no en tráfico medido. Para saber qué tráfico te han enviado realmente los motores de búsqueda, consulta Analytics.
Visible significa página 1
Silktide utiliza visible para una sola cosa, tanto en las búsquedas como en las respuestas de IA: estabas delante de la persona que preguntó. En una respuesta de IA, eso significa que el asistente te mencionó. En las búsquedas, significa página 1, y nada más.
Esto es importante porque Resumen muestra la posición de la IA y de las búsquedas una junto a otra para cada tema. Esas columnas solo significan algo si ambas partes expresan el mismo tipo de afirmación. Una puntuación ponderada mezclada con una señal de sí o no no sería ninguna de las dos cosas.
Por tanto: las posiciones de la página 2 se registran, aparecen en la pantalla y contribuyen a la cuota de clics, pero nunca cuentan como visibilidad.
Preguntas de marca y sin marca
Las preguntas que mencionan una marca no se comportan en absoluto como las preguntas que describen una necesidad. Normalmente ocuparás el primer puesto cuando se busque tu propio nombre, por lo que contar esas preguntas junto con el resto infla todas las cifras y oculta aquellas en las que realmente puedes ganar o perder.
Por eso, las posiciones en buscadores utilizan por defecto preguntas sin marca. Cambia el filtro Preguntas para ver los términos de marca, o ambos a la vez. La decisión de si una cuenta como pregunta de marca se toma cuando se crea, y puedes consultarla en la pantalla de preguntas.
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