Informes estratégicos
El resto de Presence te indica qué está sucediendo: quién recibe menciones, dónde, con qué tono y con qué fuentes. Estrategia es donde esas evidencias se convierten en un plan.
Un estratega de IA lee las respuestas medidas de tu espacio de trabajo y redacta un : quién está ganando, por qué está ganando y qué hacer al respecto, con cada recomendación entregada como una tarea que puedes aceptar, asignar y cerrar. Se basa en el perfil de marca para que los consejos se ajusten al negocio que realmente gestionas.
Se basa en tus datos
Esta es la diferencia entre un informe y los consejos genéricos que puedes obtener de cualquier chatbot.
El estratega lee tus preguntas, las respuestas que los asistentes de IA dieron realmente, los competidores que mencionaron, los rasgos que les atribuyeron y las fuentes que citaron. También puede leer las páginas que están obteniendo las citas para ver qué hacen ellas que las tuyas no hacen. No especula basándose en conocimientos generales sobre tu sector ni te dice que «crees contenido de calidad».
La consecuencia práctica: cada afirmación de un informe se remonta a una medición que puedes consultar y comprobar.
Tres tipos de informe
El informe del espacio de trabajo abarca todo el : cada tema en el que compite, reunido en una única visión estratégica. Es la página principal de la pantalla Estrategia y, para la mayoría de los equipos, es el primero que se debe ejecutar y volver a ejecutar a medida que se completa el trabajo.
Los informes de tema profundizan un nivel más: un único , analizado según sus propios criterios. Son útiles cuando un ámbito importa más que los demás o cuando el informe del espacio de trabajo señala un tema que merece un análisis más detallado.
Los informes personalizados responden a una pregunta que escribes tú. Pregunta cualquier cosa que las mediciones puedan respaldar: «¿Qué competidor debería preocuparnos más?», «¿Por qué cayó nuestra visibilidad el mes pasado?», «¿A dónde debería destinarse nuestro presupuesto de contenido el próximo trimestre?». El estratega responde directamente, con la misma disciplina basada en evidencias y las mismas tareas recomendadas.
Ediciones, no sustituciones
Volver a ejecutar un informe no sustituye el anterior. Cada ejecución se convierte en una nueva edición, y las ediciones anteriores siguen disponibles para su lectura, de modo que un informe funciona como una publicación periódica sobre tu espacio de trabajo: puedes volver a leer lo que dijo el estratega en junio, compararlo con septiembre y ver si algo cambió.
Cada edición se evalúa según el mismo conjunto fijo de conclusiones sobre tu posición: si eres competitivo frente a los líderes del tema, si recibes citas en lugar de solo menciones, si tu posición mejora con el tiempo, etcétera. Estas evaluaciones siguen siendo comparables entre ediciones. El número de la propia pantalla Estrategia es la visibilidad: la frecuencia con la que los asistentes de IA mencionan tu marca.
Una segunda edición también sabe qué ocurrió después de la primera. Se le indica cuántas recomendaciones de la edición anterior completaste, cuántas rechazaste y cuántas siguen abiertas, y se espera que empiece por lo que ha cambiado en lugar de repetir la situación. Cuando una cifra cambia después de completar un trabajo, lo indica como una correlación, ya que nadie puede demostrar que un asistente de IA cambiara de opinión por una sola página.
De la recomendación a la tarea
Las recomendaciones no son texto para copiar. Cada una llega como una tarea, propuesta en lugar de impuesta, y tú la clasificas: la aceptas en tu flujo de trabajo, la rechazas o la editas primero.
Las tareas aceptadas se encuentran junto a todas las demás tareas de tu cuenta: asignadas, priorizadas, estimadas y cerradas, y se pueden publicar en tu propio gestor de incidencias. La pantalla Estrategia muestra cuántas tareas de cada informe se han completado, y al hacer clic se abre la lista de tareas filtrada por ese informe.
De informes a tareas explica todo el ciclo de clasificación, incluida la integración con Linear y cómo el trabajo completado influye en la siguiente edición.
Ejecutar un informe
Cada ejecución comienza con un cuadro de diálogo que indica qué analizará el informe y cuál es su coste. Elige Estándar o Profundo: una ejecución profunda tarda más, cuesta más y genera una investigación más visual. Los informes de espacio de trabajo y de tema aceptan contexto adicional opcional. Los informes personalizados necesitan la propia pregunta. Volver a ejecutar un informe profundo genera otro informe profundo, salvo que cambies la profundidad.
Una ejecución tarda unos minutos y puedes ver su progreso. La nueva edición aparece en la pantalla Estrategia cuando se completa.
No ejecutes informes constantemente. Un informe es tan bueno como la medición en la que se basa, y la medición necesita tiempo para acumularse. Ejecutar un informe del espacio de trabajo después de una semana de datos nuevos te dirá, en gran medida, lo mismo que el anterior. Ejecuta uno, realiza el trabajo, deja que se mida y, después, ejecuta el siguiente.
Informes semanales del espacio de trabajo
El informe del espacio de trabajo también puede ejecutarse según una programación. Un espacio de trabajo configurado mediante el asistente está listo para los informes desde el principio; confirmar sus competidores es uno de los pasos del asistente, por lo que Silktide pone automáticamente en cola la primera edición semanal en cuanto llegan las primeras mediciones de visibilidad. Las ediciones posteriores se realizan aproximadamente una vez por semana, sin que tengas que pulsar Ejecutar informe de estrategia cada vez. Si un espacio de trabajo se creó antes de que el asistente incluyera ese paso, se te pide que confirmes sus competidores una vez, aquí mismo en la pantalla Estrategia.
Cuando finaliza un informe programado del espacio de trabajo, Silktide envía una alerta a todas las personas suscritas a ese espacio de trabajo. La persona que configuró el espacio de trabajo queda suscrita automáticamente. Gestiona quién recibe alertas en la pantalla Estrategia, o añade un canal de Slack cuando Presence te pregunte quién debe recibir noticias del espacio de trabajo la primera vez que abras sus resultados.
Los informes de tema y los informes personalizados nunca se programan. Inícialos tú mismo cuando necesites analizar más detenidamente un tema o una pregunta.
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