Tareas

Las tareas son la forma en que Silktide convierte los hallazgos en trabajo asignado. Crea una tarea cuando algo requiera que una persona modifique un sitio web o documento y, a continuación, realiza el seguimiento de su estado, prioridad y persona asignada hasta que se complete.

Tareas es un área de nivel superior en Silktide, y las mismas tareas también aparecen donde corresponde el trabajo: la lista de tareas de un sitio web, la pantalla Tareas de un espacio de trabajo de Presence y la barra lateral de Analytics. Puedes crear una tarea a partir de un hallazgo en el Inspector para que conserve la página, la comprobación y el contexto que la motivaron.

Lo que puedes hacer

• Consulta todas las tareas de la cuenta como una lista o un tablero, busca por nombre o clave y filtra por estado, prioridad, persona asignada o etiqueta.
• Abre una tarea para revisar sus detalles e historial, actualizar el estado o la prioridad, estimar el esfuerzo y asignarla a alguien.
• Crea una tarea desde el área Tareas o a partir de un hallazgo que estés revisando en cualquier parte de Silktide.
• Revisa las tareas propuestas —trabajo sugerido por Informes de IA, informes estratégicos y el Agente de Silktide— y acepta o rechaza cada una. Ninguna propuesta se convierte en trabajo real hasta que una persona la acepta. Al rechazarla, puedes descartar la propuesta indicando un motivo o posponerla hasta una fecha. Las tareas pospuestas siguen siendo trabajo real, pero permanecen ocultas del tablero y la lista hasta esa fecha, salvo que elijas mostrarlas.
• Conecta un gestor de tareas para que, al aceptar una tarea, se cree la incidencia en la herramienta que ya utiliza tu equipo.
• Elimina una tarea desde su propia pantalla o selecciona varias en la lista y elimínalas conjuntamente.

Estados

Cada tarea pasa por estados que tu cuenta puede renombrar y reordenar, agrupados en fases conocidas: propuesta, pendiente, por hacer, en curso y, por último, completada o cancelada. Rechazar una propuesta la cancela en lugar de eliminarla y conserva el motivo que indicaste. Los informes posteriores pueden usar esos motivos para no seguir sugiriendo el mismo trabajo.

Cancelar y eliminar son acciones diferentes. Una tarea cancelada permanece registrada, por lo que los informes posteriores saben que decidiste no realizar ese trabajo. Al eliminarla, la tarea se borra de forma permanente, junto con cualquier registro de que un informe la propuso, por lo que los informes posteriores tratan el trabajo como si nunca se hubiera sugerido.

Etiqueta las tareas con tu propia terminología desde Configuración → Etiquetas de tareas.

Cerrar el ciclo

Cerrar una tarea no demuestra por sí mismo que el problema subyacente haya desaparecido. Tras implementar la corrección, vuelve a probar el sitio web o documento para que Silktide pueda confirmar el resultado.