Välja plats och språk
Varje region i Presence kombinerar ett land med ett språk. Landet är platsen varifrån Silktide ställer dina frågor till AI-assistenter och sökmotorer. Språket är det språk frågorna ställs på. Du väljer båda när du konfigurerar Presence och varje gång du lägger till en region.
Den här sidan hjälper dig att göra det valet. Kort sagt: välj språk med omsorg och betrakta landet som ett mindre viktigt val. Forskningen hittills visar att språket i en fråga påverkar vilka varumärken AI-assistenter rekommenderar betydligt mer än landet frågan ställs från. Undantaget är frågor om en plats, till exempel ”bästa tandläkaren nära mig”, där platsen spelar stor roll.
Varje mätning görs någonstans
Det finns inget alternativ för att mäta från ingenstans. För att ta reda på vad ChatGPT, Gemini eller Google säger måste Silktide fråga dem, och varje fråga måste ställas från någonstans. Att välja ett land begränsar inte vilka dina resultat handlar om. Det avgör varifrån frågorna ställs.
Ett universitet i Nederländerna som rekryterar internationella studenter behöver alltså inte mäta från varje land där dessa studenter bor. Det kan mäta från Nederländerna, på engelska, och se vad en engelskspråkig student får höra.
De flesta plattformar som Presence mäter tar hänsyn till regionens land. Några accepterar inte någon plats alls, och för dem räknas bara språket.
Om du själv kontrollerar ett svar ska du fråga på samma språk och helst från samma land. AI-assistenter som ChatGPT uppskattar din plats utifrån din anslutning, så samma fråga från ett annat land kan ge ett något annorlunda svar.
Språket förändrar svaret mycket
Fråga en AI-assistent ”vilket universitet bör jag studera vid?” på franska och sedan på tyska, så kan du få två olika listor. Det är rimligt. Språket du skriver på antyder var du bor, vad du kan studera och vilka institutioner du kanske har hört talas om. AI-assistenter uppfattar detta på samma sätt som en person skulle göra.
Studier under 2026 visade detta om och om igen. Att bara byta språk i en fråga ändrade vilka varumärken som rekommenderades, ofta mer än att ställa samma fråga två gånger. Effekten är starkast för varumärken som är välkända i ett land: de nämns i nästan varje svar på sitt hemspråk och sällan på engelska. Globala varumärken nämns i ungefär samma omfattning på båda språken.
Ett varumärke kan alltså prestera bra på ett språk och dåligt på ett annat. Det är en av de mest användbara sakerna Presence kan visa dig, och därför behöver varje språk du bryr dig om en egen region.
Platsen spelar mindre roll, om frågan inte handlar om en plats
För frågor som inte beror på en plats, till exempel ”vilken är den bästa programvaran för projektledning?”, gör landet betydligt mindre skillnad. När forskare ställde samma frågor på samma språk från olika länder förändrades de rekommenderade varumärkena mycket mindre än när de bytte språk. Vissa AI-assistenter förändrades knappt alls. Andra, inklusive ChatGPT och Googles, citerade fler källor från landet frågorna ställdes från, samtidigt som de fortfarande nämnde många av samma varumärken.
Frågor om en plats är annorlunda. Fråga efter ”en bra kreditförening” eller ”en tandläkare nära mig”, så svarar AI-assistenter med verksamheter i området där de tror att du befinner dig. Om dina kunder ställer lokala frågor ska du ange platsen i dina och prompter, på samma sätt som dina kunder skulle göra (”tandläkare i Austin”).
AI-assistenter blir också mer lokala med tiden. Sökmotorer följde samma utveckling: i början gav en sökning på ”pizza” i stort sett samma sida överallt, medan Google i dag visar olika resultat på olika sidor av samma stad. Vi förväntar oss att platsen blir viktigare för varje år och uppdaterar den här sidan i takt med det.
Sökmotorer bryr sig mer om plats
Sökdelen i Presence fungerar annorlunda. Sökmotorer anpassar redan resultaten efter var sökaren befinner sig (Google Search Help), så platsen spelar större roll där än för AI-assistenter.
Trots det skulle det kosta betydligt mer än det skulle ge att mäta varje plats och språk du bryr dig om. För de flesta organisationer täcker en region på rätt språk det mesta som spelar roll. Att lägga till ett andra land på samma språk ger vanligtvis lite extra och kan fördubbla antalet du mäter.
Varför fler regioner kostar mer
Varje region ställer sin egen kopia av dina frågor, så varje region du lägger till multiplicerar antalet prompter du mäter, och det är prompter som din plan betalar för. Till skillnad från en webbsökning har varje fråga till en AI-assistent en faktisk kostnad. Därför frågar konfigurationen först om språk och behandlar landet som ett mindre viktigt val.
När det är rimligt att mäta från fler länder
Det är värt att mäta samma språk från flera länder när:
- Dina kunder ställer lokala frågor, och du konkurrerar på fler än en plats.
- Du är ett stort varumärke i flera länder som delar språk, till exempel Storbritannien och USA, och små skillnader mellan dem spelar roll för dig.
- Du vill vara förberedd på den dag då AI-assistenter blir mer lokala, och extrakostnaden är liten jämfört med vad som står på spel.
För de flesta organisationer räcker ett land per språk för närvarande.
I praktiken
- Lista de språk din målgrupp frågar på. Varje språk är en region.
- Välj ett land för varje språk. Vanligtvis där du finns eller där större delen av målgruppen finns.
- Lägg bara till ytterligare ett land på samma språk när du har en anledning, till exempel lokala frågor eller en stark närvaro i det landet.
Du kan lägga till regioner senare under Inställningar → Regioner, om din plan tillåter det.
Relaterat
- Regionsskärmen – lägga till och hantera regioner
- Språk i Presence – gränssnittsspråket, rapportspråket och språket som frågor ställs på
- Marknader och ämnen – vilka regioner varje marknad frågas från
- Sök – hur sökrankningar mäts