Mapa de marcas

Todos os outros ecrãs de concorrência assumem que a sua lista de está correta. Este é o ecrã onde essa suposição é verificada.

É um mapa dos nomes que os assistentes de IA apresentam como respostas às mesmas perguntas: as suas marcas, os concorrentes que acompanha e — a parte que nenhuma tabela consegue mostrar — todas as empresas e produtos recomendados ao lado deles que ninguém adicionou. Uma classificação calculada sobre marcas acompanhadas parece exatamente igual, quer a lista esteja completa quer lhe falte o líder de mercado. Aqui, o líder é um ponto grande sem logótipo, ao lado do seu.

Duas imagens da mesma coisa

O seletor ao lado do título escolhe como é desenhado o mesmo conjunto de nomes, porque estavam a ser colocadas duas perguntas bastante diferentes à mesma imagem e esta só podia responder bem a uma delas.

Explorar — ao lado de que nomes é referido este nome e ao lado de que nomes são referidos esses nomes? Um nome ao centro e uma imagem ramificada que abre um nome de cada vez. É aqui que vai para seguir algo.
Mapa — como é todo o espaço de trabalho de uma só vez? Todas as marcas pelas quais filtrou, numa imagem estática em que a posição é uma medição. É aqui que vai para ver a forma do conjunto.
Tabela — os mesmos nomes como lista, para usar se as imagens não forem para si.

Ambas as imagens dimensionam e colorem os pontos da mesma forma, e ambas permitem clicar num nome para saber mais sobre ele.

O que vê	O que significa
Tamanho	Com que frequência um nome foi apresentado como resposta — não com que frequência foi mencionado. A largura de um ponto é proporcional a essa contagem, medida em relação ao maior nome no ecrã; por isso, um nome apresentado duas vezes mais é desenhado com o dobro da largura. A legenda sob cada nome indica o número.
Cor e logótipo	A cor e o favicon da própria marca, para os nomes que acompanha. Quando há um logótipo, este fica num círculo branco contornado com a cor da marca, porque a maioria dos logótipos é desenhada para um fundo branco e desaparece noutro fundo.
Um ponto cinzento	Um nome que ninguém acompanha. Não há cor de marca para usar, pelo que o cinzento simples indica antes «não é seu».

Os tamanhos têm um mínimo. Um nome apresentado duas vezes seria, de outro modo, uma fração de um píxel, e um ponto para o qual ninguém consegue apontar não está no mapa — por isso, os pontos mais pequenos são desenhados ligeiramente maiores do que a realidade para continuarem selecionáveis.

Os nomes são escritos onde houver espaço, pelo que um nome longo pode ser abreviado para caber — e, onde o espaço é limitado, alguns pontos ficam sem etiqueta. Aponte para qualquer ponto para ler o nome completo ou clique nele para abrir um painel que o identifica e explica. Nada aqui é impossível de identificar; a tabela também lista todos os nomes.

Ler o explorador

Um nome fica ao centro, desenhado com o pequeno conjunto de nomes ao lado dos quais é mais frequentemente apresentado, e cada um deles liga-se a ele por uma linha. Essa é toda a regra. A posição de um nome indica que nome o trouxe e a força dessa ligação, e nada mais — por isso, abrir algo só pode adicionar elementos à imagem.

O que vê	O que significa
Uma linha	O nome na extremidade exterior é apresentado ao lado do nome na extremidade interior. Cada nome tem exatamente uma destas linhas, para o elemento ao qual está ligado.
Espessura da linha	A força dessa ligação. Uma linha mais espessa e escura indica um nome apresentado ao lado do seu elemento principal com muito mais frequência.
Distância ao longo da linha	A mesma medição: um nome quase sempre apresentado ao lado do seu elemento principal fica perto dele; um que o é ocasionalmente fica mais afastado.
Um anel em torno de um ponto	Está a mostrar a sua própria lista. Clique novamente para ocultar essa lista.
Uma linha muito ténue pela imagem	Outra coisa lista um nome que já está desenhado noutro local.

Cada nome é desenhado uma vez. Quando um nome que abre também é listado por algo que já o tem no ecrã, obtém uma linha ténue até ao ponto existente em vez de um segundo ponto. Duas marcas no mesmo mercado partilham a maioria dos vizinhos e desenhar um nome partilhado uma vez por marca fazia com que os nomes maiores fossem os mais duplicados: numa conta real, um concorrente aparecia cinco vezes em tamanho completo e um terço dos pontos no ecrã eram cópias.

Nada que já esteja no ecrã se move quando abre um nome. É deixado antecipadamente espaço ao lado de um nome para o que ele possa listar, pelo que a respetiva lista surge onde já está a olhar. No fim de um ramo longo, esse espaço esgota-se e uma lista inclina-se para o lado que tiver espaço — mas permanece na sua própria linha, ligada ao seu próprio elemento principal.

Escolher o que fica ao centro

O centro começa com a sua própria marca — ou com a marca pela qual filtrou, se for uma. A partir daí:

Clique em qualquer ponto para o abrir onde está. O centro não muda; a imagem cresce.
«Começar aqui», no painel, remove tudo e reconstrói a imagem em torno desse nome. É assim que entra num espaço de trabalho a vários saltos de qualquer coisa que acompanha, sem arrastar o percurso atrás de si.
«Começar pela sua marca», ao lado do título, volta atrás.

Uma árvore tem uma raiz, por isso esta imagem tem um nome ao centro, enquanto o mapa tem todos. Com onze marcas ao centro, tudo o que elas partilham teria de ficar ligado a cada uma delas, e o resultado seria ilegível.

Ler o mapa

O mapa não tem ramos e não abre. Desenha todos os nomes de uma vez e coloca a medição na posição:

O que vê	O que significa
Distância	Quanto das mesmas dois nomes respondem. Perto significa que continuam a ser apresentados como alternativas um ao outro; longe significa que raramente concorrem.
Uma linha contínua	Os dois nomes responderam às mesmas perguntas. Concorrem.
Uma linha tracejada	Os dois nomes partilham perguntas sem as responder — consulte Concorrer e ser mencionado abaixo.

Como a distância é determinada por respostas partilhadas e não por qualquer outro tipo de semelhança, os grupos formam-se por si: um conjunto de nomes agrupados representa empresas apresentadas como substitutas umas das outras. Normalmente, é um segmento do espaço de trabalho e, ocasionalmente, é uma empresa que aparece sob vários nomes (consulte abaixo).

Enquanto o explorador começa a partir de um nome, o mapa desenha cada marca indicada pelo filtro Marcas, juntamente com algumas das suas mais próximas — por isso, esta é a imagem a ler quando a pergunta é sobre o conjunto, e não sobre uma empresa nele.

Concorrer e ser mencionado

Partilhar uma resposta não é o mesmo que concorrer por ela, e o mapa desenha as duas situações de forma diferente.

Quando um assistente responde «que plataforma de acessibilidade devemos comprar», identifica os produtos que recomenda — e também o sistema de tickets com que se integram, os leitores de ecrã usados nos testes e o CMS em que o site funciona. Contada da mesma forma, uma integração listada na tabela de funcionalidades de todos os fornecedores parece ser a empresa mais estreitamente ligada no espaço de trabalho. Numa conta real, a relação individual mais forte em todo o conjunto de dados era entre uma plataforma de governação da Web e o Jira.

Por isso, cada nome numa resposta é avaliado para determinar se foi apresentado como uma das respostas ou apenas referido ao responder, e o mapa é construído a partir do primeiro caso:

Linha contínua — concorrência. Ambos os nomes foram apresentados como respostas candidatas às mesmas perguntas.
Linha tracejada — mencionado ao lado. Partilham perguntas sem serem alternativas um ao outro.

Por predefinição, apenas as relações de concorrência contam e apenas os nomes concorrentes são desenhados. «Incluir nomes ao lado dos quais é apenas mencionado», ao lado do título, adiciona os restantes: as ferramentas de tickets, os CMS e os próprios assistentes. No mapa, surgem em linhas tracejadas e à volta do exterior, porque ser referido no mesmo contexto que um espaço de trabalho não é o mesmo que fazer parte dele. No explorador, são adicionados ao fim da lista de cada nome, depois dos seus rivais, pelo que ativá-los não pode reorganizar a imagem competitiva — apenas pode ampliá-la.

Nada está numa lista por acaso. Um nome é contexto devido à forma como é mencionado nas suas respostas, pelo que o mesmo nome pode ser concorrente numa conta e cenário noutra — que é a única forma de isto estar correto para um cliente que concorre com o ChatGPT.

Porque há tão poucas linhas

Cada par de nomes que responde conjuntamente a uma prompt é uma ligação, pelo que vinte nomes têm até cento e noventa ligações. Desenhadas todas de uma vez, são uma mancha cinzenta que diz «tudo está ligado a tudo», o que não é uma conclusão.

Por isso, nenhuma das imagens desenha todas as ligações. O explorador desenha uma linha por nome, para aquilo a que está ligado. O mapa desenha, para cada nome, apenas as ligações próximas da sua mais forte, e nunca mais de quatro, o que preserva a forma do espaço de trabalho em vez de registar todos os pares. Em ambos, as linhas ficam mais espessas e escuras consoante a força, pelo que uma rivalidade se parece com uma e uma relação superficial não.

Aponte para qualquer nome para desenhar as suas ligações mais fortes, onde quer que estejam as outras extremidades, e os respetivos nomes também aparecem. Esse é o momento em que alguém realmente está a perguntar — e, no explorador, é assim que vê que dois nomes em ramos opostos estão, na realidade, próximos, algo que os ramos por si só não conseguem indicar.

O que fazem os filtros

O filtro Marcas na barra de ferramentas decide o que o mapa coloca ao centro. A predefinição «Todas» desenha todo o seu espaço de trabalho acompanhado, em vez de uma marca escolhida para si, e restringi-lo a duas ou três é como obter uma comparação direta sem o resto do conjunto a atrapalhar. Restringi-lo a exatamente uma também move o assunto do explorador para essa marca, pelo que é igualmente uma forma de apontar para um concorrente.

Tudo o resto no ecrã surgiu porque partilha respostas com o que está ao centro. Cada nome traz o mesmo número dos seus próprios mais próximos, decidido pelo espaço de trabalho e por nada mais — não pelo número de outros nomes no ecrã nem pelo tamanho da sua janela. Os filtros de e de data aplicam-se como em todo o resto da Presença, pelo que ambas as imagens são sempre desenhadas a partir das respostas descritas por esses filtros.

Deslocar-se

Ambas as imagens são um mundo com uma câmara sobre ele, e não um diagrama comprimido na janela. Desloque a roda ou faça pinça para ampliar, arraste para deslocar e use o controlo ajustar no canto para voltar a colocar tudo no ecrã. Os nomes aparecem junto aos seus pontos à medida que há espaço, pelo que ampliar identifica mais elementos do espaço de trabalho e mostra com que frequência cada nome foi apresentado.

É por isso que o mesmo espaço de trabalho tem a mesma forma num portátil e num monitor grande. O que é desenhado é decidido pelo espaço de trabalho e pelo que abriu — nunca pelo tamanho do seu ecrã.

As distâncias são medidas entre as margens de dois pontos, e não entre os seus centros, pelo que um nome grande ocupa o espaço que lhe corresponde e o intervalo de cada lado é real. É isso que deixa espaço para os nomes que abrir a seguir.

Clicar num nome

No explorador, clicar num nome abre a sua própria lista e indica-lhe quem é. Os seus nomes saem do ponto em que clicou e assentam à volta dele, sem que nada que já esteja no ecrã se mova. Clicar novamente oculta-os sem fechar o painel. É assim que segue um fio: clique no nome não acompanhado ao seu lado, veja com o que ele é comparado e, depois, com o que esses são comparados.

A câmara acompanha-o. Abrir um nome centra a janela nesse nome e no que acabou de surgir, e aproxima um pouco para haver espaço para o ler. Aproxima-se um pouco mais de cada vez e para muito antes de um grande plano. Ajustar volta a colocar tudo no ecrã sempre que quiser.

No mapa, clicar num nome apenas lhe diz quem é, porque o mapa é uma imagem de um espaço de trabalho e não há nada para abrir. Para se deslocar para fora, mude para o explorador.

O painel é a resposta a «quem é aquele?», algo que um ponto não lhe pode dar:

Porque está aqui — o nome cuja vizinhança o trouxe, salvo se o pediu diretamente.
Onde aparece — que assistentes o nomearam, em quais dos seus tópicos e quando foi visto pela primeira e pela última vez nesta janela.
Mais referido com — toda a sua vizinhança, não apenas a parte desenhada. Clique em qualquer linha para ler sobre esse nome; uma linha marcada com + ainda não está desenhada e, ao clicar nela, coloca-a lá.
Respostas recentes — vá ler uma.
Também escrito como — todas as grafias que correspondem a este nome, o que permite distinguir uma empresa escrita de duas formas de duas empresas com nomes semelhantes.

As ações também estão no painel, para nomes não acompanhados: adicione-o como concorrente, una-o a uma marca que já acompanha ou ignore-o. Começar aqui também está disponível no explorador para qualquer elemento que ainda não seja o nome ao centro.

Clicar é um passo no histórico do navegador, pelo que Retroceder refaz o seu percurso, e o ponto de partida, o que abriu e o que está a consultar estão todos na barra de endereço — uma imagem que construiu pode ser enviada a alguém.

Quanto é desenhado

O controlo junto aos separadores de vista — «8 cada», ou o que indicar atualmente — decide quantos nomes são desenhados com cada nome na imagem. O explorador começa em oito e o mapa em cinco, porque o explorador tem um nome ao centro, enquanto o mapa tem todo o seu espaço de trabalho acompanhado; por isso, o mesmo número produz duas imagens muito diferentes.

Aumente-o para ver mais do conjunto de uma vez; diminua-o para obter uma imagem que consegue ler de relance. Aplica-se ao que está ao centro e a tudo o que expande, para que a imagem mantenha a mesma densidade independentemente de quão longe se desloque. Existe um limite no total, pelo que uma longa sequência de expansões não pode ocupar todo o ecrã.

A tabela

A vista Tabela lista os mesmos nomes, começando pela ligação mais forte. É a leitura acessível da imagem e inclui as mesmas ações do painel — unir um nome a uma marca, adicioná-lo como concorrente ou ignorá-lo.

Há duas colunas de contagem porque respondem a perguntas diferentes. Apresentado como resposta é a origem de ambas as imagens. Respostas inclui todas as menções, incluindo as incidentais, e é o número apresentado pelo restante da Presença. Um nome para o qual os dois números estão muito afastados está a ser referido muito mais do que recomendado.

Para que este ecrã é útil

Encontrar rivais que não acompanha. Um ponto grande sem etiqueta ao lado do seu é um concorrente que as suas classificações atualmente não conseguem ver. Adicione-o e todos os outros ecrãs da Presença passarão a incluí-lo.
Detetar uma empresa que aparece duas vezes. Os produtos e as submarcas são extraídos como nomes próprios, pelo que pode ver «Acquia» ao lado de uma «Acquia Web Governance» acompanhada, ou «axe-core» ao lado de «Deque». Dois nomes que são, na realidade, uma empresa representam uma união à espera de acontecer, e tanto o painel como a tabela são locais onde pode fazê-lo. No mapa, aparecem como dois pontos quase sobrepostos; no explorador, como dois nomes lado a lado na mesma lista.
Encontrar sobre o que escrever. Ative os nomes ao lado dos quais é apenas mencionado e verá as ferramentas, os assistentes e os assistentes ao lado dos quais o seu espaço de trabalho é discutido. Uma empresa que surge repetidamente ao lado da sua sem concorrer consigo é uma página de integração, uma comparação ou uma parceria sobre a qual ainda não escreveu.

O que não pode dizer-lhe

Ser apresentado como alternativa à mesma pergunta é uma forte evidência de concorrência, mas é uma evidência, não uma declaração. Um assistente que responde «alternativas a X» lista empresas que só se sobrepõem parcialmente, e dois nomes podem ser apresentados juntos porque normalmente são comprados em conjunto, e não em vez um do outro. O mapa indica como os assistentes os tratam; se isso corresponde ao comportamento real do espaço de trabalho, é algo que sabe e ele não.

A proximidade também não é uma pontuação, em nenhuma das imagens. Indica que dois nomes respondem às mesmas perguntas, não que qualquer um deles as vence — consulte Mapa de calor para saber quem é referido com mais frequência e Visibilidade para saber quem é referido primeiro.

Relacionado

Marcas e concorrentes — adicionar aqui um nome como marca acompanhada ou alias
Mapa de calor — cada marca em relação a cada área
Métricas num relance — posição e o restante conjunto de medições
Prompts — as perguntas de onde vêm estas respostas