Mapa de calor

O mapa de calor encontra-se na Visão geral da Presença, entre os cartões de destaque e a tabela de classificações. Os ecrãs de respondem a uma pergunta de cada vez: quem vence neste tópico. O mapa de calor alarga essa perspetiva a tudo o que mede, para que possa ver de uma só vez a configuração de todo o panorama competitivo.

Responde a duas perguntas que os ecrãs de uma única arena não conseguem responder:

Em que aspetos sou fraco? Em que arenas a sua marca está a perder, apesar de assumir que estava a ganhar?
Quem está discretamente a conquistar tudo? Que concorrente é forte em várias arenas, em vez de o ser apenas no único local que já acompanha?

As marcas aparecem no topo e as arenas na lateral. Normalmente, existem apenas algumas marcas e uma marca pode ser reduzida a um logótipo, enquanto os nomes dos tópicos são frases que precisam de espaço para serem lidas.

O filtro Marcas na barra de ferramentas escolhe quem está na comparação. Todas por predefinição; restrinja-o a duas ou três quando quiser uma comparação direta sem o resto do grupo a atrapalhar. Tudo abaixo é redimensionado de acordo com o que resta, incluindo o sombreamento e a linha Geral.

As duas medidas

Separador	O que significa cada célula
Menções	A proporção das respostas medidas dessa linha que nomearam a marca.
Citações	A proporção das páginas citadas dessa linha que pertencem à marca.

Estas medidas são deliberadamente separadas, em vez de combinadas numa única pontuação, porque podem divergir, e essa divergência é o resultado importante. Ser mencionado constantemente enquanto ninguém cita as suas páginas é um problema diferente, com uma solução diferente, de ser citado por todos e não ser mencionado por ninguém.

As citações precisam de um endereço Web em cada marca antes de poderem ser atribuídas. Se nenhuma marca monitorizada tiver um, o separador Citações explica isso em vez de mostrar uma grelha de zeros. Adicionar endereços preenche todo o histórico, sem ser necessário executar nada novamente.

Linhas: os tópicos do espaço de trabalho

As linhas são os do que selecionou na barra de ferramentas. Todo o ecrã corresponde a um espaço de trabalho, pelo que não existe uma categoria mais ampla para agrupar as linhas — agrupá-las novamente reduziria a grelha a uma única linha. Restringir o filtro de a um conjunto de tópicos escolhido manualmente restringe as linhas de forma correspondente.

Clique numa célula para abrir a lista de Respostas desse tópico e marca. Clique no nome de um tópico para abrir todas as respostas desse tópico. As células de citações são a exceção: abrem as páginas citadas que produziram o número.

Interpretar o sombreamento

O sombreamento é relativo à célula mais forte atualmente no ecrã, e não a uma escala absoluta de 0 a 100%. Os conjuntos de respostas reais tendem a concentrar-se em valores baixos: uma quota de 30% é frequentemente o líder destacado na sua arena, e uma escala absoluta faria com que toda a grelha parecesse ter a mesma tonalidade pálida. Isto significa que as cores são redimensionadas quando altera os filtros, pelo que a legenda indica sempre o intervalo que está a utilizar nesse momento.

O número é apresentado em todas as células, pelo que a cor serve apenas para facilitar a análise visual e nunca é o único sinal. O sombreamento surge gradualmente, de transparente a sólido, ao longo de uma sequência de três tonalidades (menções: azul, violeta e vermelho; citações: ciano e roxo) — nunca numa escala de vermelho para verde — para que a ordem continue percetível para pessoas com qualquer tipo de daltonismo.

Três estados de célula são deliberadamente distintos:

Célula	Significado
Uma percentagem sombreada	A marca apareceu nessa proporção das respostas da linha.
Um simples `0%` num fundo liso	A linha foi medida e a marca nunca apareceu.
Uma célula tracejada com `n/a`	Não foi medido nada para essa linha nesta janela.

A diferença entre os dois últimos casos é importante. Um zero medido é um resultado sobre o qual pode atuar; uma célula não medida significa apenas que ainda não tem em execução nesse contexto.

Ordenação

Uma grelha tem dois eixos, e ambos são ordenáveis, de forma independente um do outro.

Ordenar por uma coluna reorganiza as arenas. Todos os cabeçalhos podem ser ordenados: o nome da arena, a contagem de respostas e cada marca. Clicar numa marca ordena as arenas pelo desempenho dessa marca, sendo esta a forma mais rápida de responder a «onde é que este concorrente me está a superar». A grelha abre ordenada pela sua própria marca, com a arena mais forte em primeiro lugar.

Ordenar por uma linha reorganiza as marcas. A seta junto ao nome de cada linha ordena as colunas das marcas pelos valores dessa linha. Clicar nela em «PDF» responde a «quem domina esta arena» sem precisar de ler toda a linha. A grelha abre ordenada pela linha Geral, com a marca mais forte em primeiro lugar.

As setas apontam ao longo do eixo em que movem os elementos e, em ambos os casos, apontam na direção em que os valores diminuem. Uma coluna ordenada por ordem decrescente apresenta uma seta para baixo, porque os números diminuem à medida que a lê de cima para baixo. Uma linha ordenada por ordem decrescente apresenta uma seta para a direita, porque os números diminuem à medida que a lê da esquerda para a direita, colocando o líder à esquerda.

A sua própria marca não é forçada para a primeira posição. Escolhe-a na barra de ferramentas e a grelha abre ordenada em relação a ela, mas a marca assume a sua posição na classificação como todas as outras, porque uma comparação que manipulou discretamente a seu favor não é uma comparação.

Os valores nulos são sempre ordenados em último lugar, em ambas as direções e nos dois eixos: «sem dados» não é uma pontuação baixa. Os empates são resolvidos por ordem alfabética, para que a ordem seja estável em vez de arbitrária.

O que está excluído

Os são totalmente excluídos do mapa de calor. Nomear-se numa resposta a «quem é a Silktide?» não é uma vitória competitiva, e incluir esses tópicos inflacionaria a linha de cada marca própria.

A linha Geral no final apresenta o valor de cada marca em relação a tudo o que está atualmente na grelha, pelo que muda com os filtros.

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