Agente Silktide
O Agente Silktide é o assistente conversacional disponível em toda a Silktide. Combina o conhecimento do produto com dados permitidos da conta e ações suportadas, para ajudar a investigar resultados e concluir trabalho sem sair do ecrã atual.
O Agente pode cometer erros. Verifique as respostas importantes antes de agir com base nelas.
Quando inicia um relatório de IA, a barra lateral do Agente mostra essa execução enquanto permanece no ecrã a partir do qual a iniciou. O relatório abre-se automaticamente quando estiver pronto para leitura.
Na barra lateral do Agente, também pode falar com uma pessoa da equipa da Silktide, marcar uma chamada com a equipa de Sucesso do Cliente ou abrir o roteiro público do produto.
Exemplos práticos
Configurar e testar websites
Teste 100 páginas de hsbc.com.
Vou criar hsbc.com, configurar um teste de 100 páginas e iniciá-lo. Se algo impedir a configuração (barreiras de início de sessão, regras de robots ou permissões em falta), perguntarei antes de continuar.
Teste novamente todos os meus websites de teste.
Encontrei 4 websites de teste que correspondem a essa descrição. Vou testar novamente todos eles com as definições atuais e avisá-lo quando cada execução terminar.
Pode verificar a ortografia de oliveremberton.com?
Vou efetuar uma verificação ortográfica pontual em oliveremberton.com sem o adicionar como website monitorizado. Os resultados listarão todos os erros ortográficos que encontrar nessa página.
Compreender os dados de Analytics e da conta
De onde vêm os nossos visitantes?
Eis os principais países dos últimos 30 dias no Analytics:
| País | Sessões | Proporção |
|---|---|---|
| Estados Unidos | 42,180 | 38% |
| Reino Unido | 21,450 | 19% |
| Alemanha | 9,820 | 9% |
| Canadá | 7,110 | 6% |
| Austrália | 5,940 | 5% |
A maior parte do tráfego provém de mercados de língua inglesa. Posso detalhar estes dados por cidade, dispositivo ou página de destino, se for útil.
Quantos administradores temos nos EUA?
Tem 7 administradores com localização nos EUA. Posso listá-los por nome, e-mail e último início de sessão, se quiser.
Investigar páginas e problemas
O que está errado com o texto alternativo na nossa página inicial?
Verifiquei as imagens da página inicial. Duas precisam de melhor :
- Banner principal: atualmente vazio. Sugestão: «Equipa a colaborar num escritório luminoso.»
- Captura de ecrã do produto: atualmente «image1.png». Sugestão: «Painel da Silktide que mostra pontuações de acessibilidade.»
O logótipo e os ícones decorativos parecem estar bem. Posso redigir substituições para os dois problemas, se quiser.
Como encontrou esta página?
No Inspetor, posso ver que esta página foi descoberta através de:
- 3 ligações de entrada de outras páginas no mesmo website
- Inclusão no seu mapa do site XML
Portanto, está ligada a partir do site e declarada no mapa do site, não sendo acedida apenas através de um URL direto.
Organizar a sua conta
Configure estes utilizadores e as respetivas permissões.
Posso criar os utilizadores e as funções a partir da sua folha de cálculo. Anexe o ficheiro (ou cole as linhas) e confirmarei qualquer aspeto pouco claro antes de fazer alterações.
Adicione etiquetas adequadas a todos os meus websites.
Vou analisar os seus websites e propor um esquema de etiquetagem (por exemplo, por marca, região ou ambiente). Aprovará o plano antes de eu aplicar quaisquer etiquetas.
Crie uma verificação personalizada que encontre «Oliver Emberton» numa página e teste-a em oliveremberton.com.
Vou criar uma verificação personalizada que procura o texto Oliver Emberton e depois executá-la uma vez em oliveremberton.com, para que possa ver o resultado antes de a guardar.
Perguntar o que pode fazer acerca de uma descoberta da Presença
Numa verificação de factos da Presença ou numa resposta de assistente, O que posso fazer? abre o Agente com essa descoberta já anexada. O Agente consulta o facto ou a resposta, explica por que motivo a plataforma afirmou o que afirmou e propõe trabalho. Permanece no ecrã que estava a consultar.
Transformar uma conversa em trabalho
Crie um pedido de suporte para isso.
Vou transformar esta discussão numa tarefa proposta da Silktide. Abra-a a partir da ligação para a rever ou alterar. Se tiver um gestor de tarefas como o Linear ligado, aceitar a proposta também pode abrir o trabalho nesse sistema.
Contexto e ferramentas
O Agente pode receber contexto sobre o ecrã que está a visualizar. Pode utilizar dados permitidos da conta e devolver ligações que abrem o resultado exato que encontrou.
O Agente não tem acesso ilimitado ao produto nem à Internet. Segue as mesmas permissões que o restante da Silktide.
As ações disponíveis dependem das funcionalidades da sua conta, das permissões, das integrações ligadas e das capacidades atualmente suportadas pelo Agente. Pode pedir-lhe que clarifique o âmbito ou aprove alterações antes de continuar.
Conversas e anexos
As conversas têm um histórico de mensagens persistente, pelo que podem continuar entre execuções e escolhas de modelos. Pode anexar ficheiros relevantes quando uma tarefa precisar deles. Anexe apenas informações adequadas para processamento por IA.
Esforço de raciocínio e modelo
Junto à caixa de mensagem, pode escolher o grau de esforço de raciocínio do Agente, com um controlo deslizante desde o menor esforço disponibilizado pelo modelo até ao maior. Um esforço menor responde rapidamente; um esforço maior raciocina durante mais tempo e é melhor para problemas realmente difíceis. Os níveis disponíveis provêm do próprio modelo, pelo que os respetivos nomes variam.
Se a sua conta tiver mais de um modelo ativado, também pode alterar qual responde na linha Modelo da caixa de mensagem do Agente. A maioria das pessoas nunca precisa de o fazer: um administrador define a predefinição da conta. Consulte Modelos e fornecedores de IA.
Cada resposta mostra o modelo e o esforço que a produziram, para que possa sempre saber o que respondeu.
Quando verificar de forma independente
Considere que interpretações jurídicas, afirmações sobre políticas, certificação de acessibilidade, alterações destrutivas e recomendações de grande impacto requerem revisão humana. O Agente é um poderoso assistente de trabalho, não uma autoridade independente.