Pantalla de brechas de IA
IA → Brechas clasifica cada en un según tu posición frente a tus competidores. Visibilidad te indica cómo lo estás haciendo en general; Brechas te muestra sobre qué preguntas concretas debes actuar.
Es la misma medición que Visibilidad, interpretada de otra forma. No se mide nada adicional, por lo que cambiar el intervalo de fechas, los temas o las plataformas modifica esta pantalla exactamente igual que aquella.
Cada canal tiene su propia pantalla de brechas y su propia unidad: aquí, preguntas; y consultas en Brechas de búsqueda.
Las cuatro posiciones
Cada pregunta respondida durante el periodo acaba en uno de cuatro grupos.
| Posición | Qué significa | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Ausente | Aquí se menciona a un competidor y a ti no | La lista de trabajo. Son preguntas en las que estás completamente ausente. |
| Por detrás | Se os menciona a ambos, pero a un competidor con más frecuencia | Normalmente son las victorias más rápidas: ya apareces, simplemente no eres la primera respuesta. |
| Por delante | Se os menciona a ambos, pero a ti con más frecuencia | Preguntas que estás ganando actualmente. |
| Sin competencia | Se te menciona a ti y no a ningún competidor | Terreno que ocupas en solitario y que un competidor ganaría más si te arrebatara. |
Selecciona una posición para centrar toda la pantalla en ella: el gráfico ilumina esos puntos y difumina el resto, la lista de competidores se vuelve a contar solo con esas preguntas y la tabla inferior se reduce para coincidir. Vuelve a seleccionarla para verlo todo.
Dos preguntas no reciben ninguna posición, y ambas se contabilizan debajo de las tarjetas en lugar de ocultarse:
- No se mencionó ninguna marca seguida. La pregunta recibió respuesta y no apareció nadie de tu lista. Nadie la está ganando, así que no hay nada en lo que puedas ir por detrás.
- No se hizo en este periodo. Amplía el intervalo de fechas o espera a la próxima medición.
Porcentajes, no respuestas aisladas
Ambos lados de cada comparación son porcentajes calculados en todo el periodo, no una sola respuesta. Una pregunta solo cuenta como Ausente si se menciona a los competidores de forma fiable y a ti no, para que una única respuesta desafortunada no pueda cambiarla.
Por eso las cifras son porcentajes y no cantidades: se hace la misma pregunta varias veces a los asistentes, y lo que importa para actuar es la regularidad con la que aparece una marca.
El espacio de trabajo
Cada punto es una pregunta: la frecuencia con la que se te menciona aparece en el eje vertical y la frecuencia con la que se menciona a tu competidor más fuerte, en el horizontal. Más arriba es mejor; cuanto más a la derecha, más disputada está.
La diagonal discontinua representa el empate. Todo lo que queda por encima es una pregunta en la que se te menciona de forma más fiable que a un competidor; todo lo que queda por debajo sigue estando en juego. Los puntos situados contra el borde inferior son los Ausentes: se recomienda a tus competidores y tú nunca apareces.
Quién te está quitando preguntas
Qué competidor está ganando más preguntas, contado en lugar de promediado. Un competidor cerca de la parte superior de esta lista es el siguiente que debes analizar, y el nombre junto a cada fila de la tabla inferior te indica qué preguntas son suyas.
La lista sigue la posición que selecciones. En Ausente o Por detrás, cuenta quién está ganando esas preguntas; en Por delante, cambia para mostrar quién está más cerca de ti por detrás, es decir, contra quién te estás defendiendo; en Sin competencia, no hay nadie que mostrar, porque no se menciona a ningún competidor: eso es precisamente lo que hace que esas preguntas no tengan competencia.
Todas las preguntas
Una fila por pregunta, empezando por la mayor brecha.
- Posición es el veredicto de la tabla anterior.
- Asistentes muestra el mismo veredicto para cada asistente por separado, con un punto por columna, en consonancia con las marcas del encabezado. Es la columna más útil de la pantalla: estar Ausente en un asistente y Por delante en otro es un problema de contenido en una superficie, mientras que estar Ausente en todos es un problema de posicionamiento. Un círculo vacío significa que nunca se hizo esa pregunta a ese asistente.
- Tú y Mejor rival son los dos porcentajes comparados, con el competidor que va por delante identificado.
- Brecha es la diferencia en puntos porcentuales. Una brecha negativa significa que llevas ventaja.
- Nueva marca una pregunta cuya situación ha empeorado para ti desde el periodo anterior. Conviene leerlas primero: un total que no haya cambiado puede ocultar preguntas que hayan cambiado de bando.
Haz clic en cualquier fila para leer las respuestas a partir de las cuales se hizo la medición. Ahí descubrirás por qué está ganando un competidor: qué páginas suyas utilizó el asistente y qué dijo sobre él.
Elegir con quién te comparas
De forma predeterminada, te comparas con todos los competidores de la lista del espacio de trabajo, por lo que Ausente significa «alguien está ganando esta pregunta y no eres tú».
Limita el filtro Marcas a un competidor y toda la pantalla se convierte en una comparación directa: cada posición se vuelve a calcular únicamente frente a esa marca. Es la forma más rápida de responder a «¿en qué nos está ganando este competidor concreto?». La línea situada debajo de las tarjetas siempre indica contra quién se hace la comparación.
Tus propios porcentajes nunca cambian al hacer esto. Siempre se calculan frente a todas las marcas seguidas en el espacio de trabajo; solo cambia la comparación.
Qué hacer con estos datos
- Empieza por Ausente, ordenado tal como aparece: primero la mayor brecha.
- Comprueba la columna Asistentes. Una brecha en un asistente suele ser un problema de contenido o de citación; una brecha en todos suele significar que el espacio de trabajo todavía no te asocia con ese tema.
- Abre la fila y lee las respuestas. Fíjate en qué páginas citó el asistente para el competidor que mencionó.
- Consulta Fuentes para ver los sitios que alimentan esas respuestas y Estrategia para consultar los briefs que convierten esto en trabajo.
No ignores Sin competencia. Esas preguntas son tuyas hoy y son las que más notarías perder.