Markkinat ja aiheet

Markkina on yksi kilpailutila, jota mittaat, kuten "Ison-Britannian yrityspankkitoiminta" tai "perustutkinto-opiskelijoiden opiskelijavalinnat". Kaikki, mitä luet Presencessä, on yhden markkinan tulkintaa. Markkinan nimi näkyy sivupalkin yläosassa, jossa voit vaihtaa toiseen markkinaan. Kun näkymä ilmoittaa näkyvyyden tai keskimääräisen sijoituksen, ne koskevat kyseisillä markkinoilla omia brändejäsi kaikkien kyseisten markkinoiden aiheiden osalta.

Aiheet ovat markkinoiden sisäisiä alueita, joilla haluat näkyä, sekä mittayksikkö. Aiheeseen sisältyy sen tarkenne. "Hyvinvointi" on liian epämääräinen; "hyvinvointikeskukset Austinissa, Texasissa" on alue, jolla on selkeä keskustelu ja selkeä joukko kilpailijoita. Kaksi aluetta tarkoittaa yleensä kahta aihetta.

Mikä kuuluu tilille ja mikä markkinoille

Jotkin asiat koskevat koko tiliäsi, ja kaikki markkinat jakavat ne. Kaikki, mitä tiimi kokoaa tai lukee, kuuluu yhdille markkinoille.

Tilisi	Kukin markkina
Brändisi ja se, mikä brändi on minkäkin alabrändi	Mitkä brändit ovat sinun ja mitkä kilpailijoita näillä markkinoilla
Alueet, joilla voit mitata	Miltä näistä alueista markkinaa kysytään
Mitattavat alustat	Sen aiheet ja niiden sisältämät kehotteet
Kuinka usein mittaat	Sen raportin kieli, tekoälyraportti, hälytykset ja tehtävät
Palvelupakettisi	Kuka voi tarkastella sitä ja kuka hallita sitä

Tilillä ei ole omaa näkymää. Sen brändit, alueet ja alustat näkyvät Asetuksissa jokaisilla markkinoilla, ja siellä tehty muutos näkyy kaikilla niitä käyttävillä markkinoilla. Palvelupakettisi on tiliasetuksissa kohdassa Asetukset → Palvelupaketti.

Markkinoita verrataan, niitä ei koskaan lasketa yhteen. Kukin markkina esittää omat kysymyksensä omista brändeistään, joten mikään Presencen luku ei laske yhteen tai keskiarvoista kahta markkinaa.

Aihe voi olla useilla markkinoilla

Aihe voi kuulua useille markkinoille. Se mitataan silti vain kerran: samat kehotteet esitetään kerran kullakin alueella, jolta jotakin näistä markkinoista kysytään, ja kukin markkina tulkitsee vastauksia omien brändiensä ja kilpailijoidensa kautta. Kaksi tiimiä, joille kampusasuminen on tärkeää, jakavat yhden aiheen sen sijaan, että maksaisivat siitä kahdesti.

Koska jaetun aiheen muutos näkyy kaikilla markkinoilla, joilla aihe on käytössä:

• Aiheen tai sen kehotteiden muokkaaminen edellyttää ylläpitäjän oikeuksia kaikilla markkinoilla, joilla se on käytössä. Aiheet-näkymä nimeää muut markkinat, joilla aihe on käytössä, ja kertoo, kuka voi muokata sitä, kun et voi.
• Olemassa olevan aiheen lisääminen markkinoillesi tai sen poistaminen edellyttää ylläpitäjän oikeuksia vain omilla markkinoillasi. Aiheen poistaminen markkinoiltasi jättää sen muille markkinoille.

Aihealueet ja brändiaiheet

Useimmat aiheet ovat aihealueita: tuotteita, palveluita, ohjelmia tai kysymyksiä, joista ihmiset kysyvät mainitsematta sinua nimeltä.

Brändillä voi myös olla brändiaihe: alue, jonka aiheena on itse brändi ("mikä City of Meridian on?", "onko Helios Energy hyvä työnantaja?"). Mittausmekanismi on sama, mutta se vastaa markkinoiden löytämiseen liittyvien kysymysten sijaan brändin maineeseen liittyviin kysymyksiin. Sekä omilla brändeilläsi että kilpailijoillasi voi olla sellainen, ja omaa brändiäsi koskeva brändiaihe kuuluu jokaisille markkinoille, joilla kyseinen brändi on sinun.

Brändiaiheet jätetään tarkoituksella pois otsikkotason näkyvyys- ja sijoitusluvuista, joten itsesi mainitseminen vastauksessa kysymykseen "mikä Silktide on?" ei voi kasvattaa kilpailuasemaasi. Sentimentti on poikkeus, ja kyseisellä sivulla selitetään miksi.

Omat brändisi ja kilpailijasi markkinoittain

Brändisi kuuluvat tilille. Kukin markkina määrittää niiden roolin siellä:

• Yksi omista brändeistäsi lasketaan sinuksi. Otsikkotason luvut ovat kaikkien näillä markkinoilla omiesi brändien yhdistetty tulkinta, ja jokainen näkyy silti omalla rivillään erittelyissä. Jokaisilla markkinoilla on vähintään yksi tällainen brändi.
• Ensisijaisia kilpailijoita mitataan sinua vastaan, ja ne piirretään kaavioihin oletusarvoisesti.
• Toissijaisia kilpailijoita mitataan sinua vastaan, mutta niitä ei näytetä oletuskaavioissa.
• Seuratut brändit ovat nimiä, joita pidät silmällä mittaamatta itseäsi niitä vastaan.

Brändi, jolla ei ole roolia markkinoilla, ei näy kyseisten markkinoiden näkymissä. Koska kukin markkina päättää asiasta itse, sama brändi voi olla sinun yhdillä markkinoilla ja kilpailija toisilla. Audin tiimin "Premium-autot"-markkinoilla Audi on sinun ja Porsche on ensisijainen kilpailija; "Konserni"-markkinoilla molemmat ovat sinun.

Sinun ei tarvitse arvailla, mitä lisätä. Brändit-näkymä ehdottaa nimiä, jotka esiintyvät toistuvasti näiden markkinoiden vastauksissa. Ehdotukset perustuvat siihen, mitä avustajat todella sanoivat, eivät yleiseen toimialaluetteloon, ja päätät itse kunkin nimen roolin. Haku kyseisessä luettelossa löytää vastauksissa jo nähdyt nimet; se ei keksi kilpailijaa hakusanasta, jolle ei löydy vastaavuutta.

Kaksi yksityiskohtaa kannattaa pitää mielessä:

• Kilpailijat määrittävät kentän, eivät laskentaa. Äänen osuus jaetaan kaikkien seurattujen, tarkasteluun kuuluvien brändien kesken riippumatta siitä, onko niillä roolia näillä markkinoilla. Markkinoiden kilpailijat määrittävät sen, kuka näkyy – ja siten sijoituksen, joka on sijoitus niiden brändien joukossa, joihin nämä markkinat sinua vertaavat. Kilpailija, jonka jätät pois, ei voi saada sijoitusta rankingissa.
• Vain seuratut brändit saavat mittareita. Nimet, joita avustajat käyttävät mutta joita et ole koskaan lisännyt, eivät saa äänen osuutta, sillä keskustelun jakaminen tuhansien satunnaisten nimien kesken jättäisi kaikki lähelle nollaa eikä kertoisi mitään.

Markkinat käytännössä

Yksi organisaatio ylläpitää yleensä useita markkinoita, yhden kutakin kilpailutilaa varten, jossa tiimi toimii.

Organisaatio	Esimerkkimarkkinat	Esimerkkiaiheet
Apple	iPhone; Mac; Apple TV	Älypuhelimet; langattomat nappikuulokkeet; kannettavat tietokoneet; suoratoistolaitteet
Northbridge University	Koulutusohjelmat; Kampuselämä; Tutkimus	Perustutkintotason sairaanhoitajakoulutukset; kampusasuminen (sekä Koulutusohjelmat- että Kampuselämä-markkinoilla); ilmastotutkimus
City of Meridian	Asukaspalvelut; Yleinen turvallisuus; Liikkuminen	Kierrätyksen keräys; rakennusluvat; joukkoliikennereitit
Helios Energy	Kotitalouksien energia; Kaupallinen; Konserni	Aurinkoenergiajärjestelmien asennus koteihin; yritysten sähkösopimukset; Helios Energyn oma maine Konserni-markkinoilla

Holdingyhtiö on tavallinen markkina. Kun konserni haluaa tietää, mitä avustajat sanovat emobrändistä, luo sille markkina, jossa emobrändi on sinun, liiketoimintojen omien markkinoiden rinnalle. Yksikään markkina ei ole muita ylempänä, eikä konsernimarkkinan lukuja lasketa yhteen muista: ne ovat sen omia vastauksia sen omista brändeistä.

Organisaatioiden, jotka eivät saa nähdä toisiaan, tulee kuulua erillisille tileille. Saman tilin markkinat jakavat sen brändit, alueet ja alustat, joten ne soveltuvat yhden organisaation tiimeille eivätkä toisistaan riippumattomille asiakkaille.

Mittaus perustuu aiheisiin ja niiden kehotteisiin, joten maksat kehotteiden määrästä. Aiheen jakaminen toiselle markkinalle ei maksa mitään ylimääräistä, ellei kyseistä markkinaa kysytä alueelta, jolta aihetta ei aiemmin kysytty.

Kuinka monta aihetta on sopivasti

Vähemmän kuin aluksi haluat. Kukin aihe tarvitsee riittävästi kehotteita luotettavan otoksen tuottamiseksi, ja kahdellekymmenelle alueelle levitetty ohut otos on vähemmän arvokas kuin viidelle alueelle keskittyvä vahva otos.

Aloita alueista, joilla kilpailet aidosti asiakkaista tänä vuonna. Lisää aiheita, kun ensimmäinen joukko vastaa kysymyksiin sen sijaan, että herättäisi niitä. Kehotekiintiösi kertoo, milloin olet haukannut liian suuren palan. Se jaetaan tilin kaikkien markkinoiden kesken, ja sekä käyttöönotto että Asetukset → Palvelupaketti näyttävät tilanteesi.

Kuinka monta markkinaa on sopivasti

Palvelupakettiisi sisältyy tietty määrä markkinoita. Jokaisella on oma tekoälyoptimoijansa, joka laatii oman strategiaohjeistuksensa aikataulun mukaisesti, joten lisää markkina jokaista kilpailutilaa varten, jossa tiimi toimii, älä jokaista mahdollista tapaa jakaa tulokset osiin. Yhden alueen, alustan tai aiheen tarkastelu on suodatin markkinan näkymissä, ei syy uudelle markkinalle.

Asetukset → Kaikki markkinat luettelee kaikki markkinat, jotka voit nähdä. Luo markkina siellä tai markkinavalitsimen alareunassa toiminnolla Uusi markkina: siinä kysytään nimeä, mitkä brändit ovat siellä sinun, mihin kilpailijoihin niitä verrataan, miltä tilin alueilta markkinaa kysytään ja mitkä ovat sen aiheet – joko sille kirjoitetut uudet aiheet tai muilla markkinoillasi jo olevat aiheet.

Aiheeseen liittyvää

• Miten Presence toimii
• Brändit ja kilpailijat
• Käyttöoikeudet - kuka voi tarkastella ja hallita kutakin markkinaa
• Kehotteet
• Markkina-näkymä - markkinan nimi, raportin kieli, alueet ja henkilöt
• Kaikki markkinat -näkymä - kaikki näkemäsi markkinat ja uusien luominen
• Vertaa markkinoita - miten markkinat pärjäävät toisiinsa nähden
• Aiheet-näkymä - markkinan aiheiden ja niiden kehotteiden lisääminen, jakaminen ja muokkaaminen
• Aihe
• Markkina