Mapa de marcas

Todas las demás pantallas competitivas dan por hecho que tu lista de marcas es correcta. Esta es la pantalla donde se comprueba esa suposición.

Es un mapa de los nombres que los asistentes de IA ofrecen como respuestas a las mismas preguntas: tus marcas, los competidores de los que haces seguimiento y, la parte que ninguna tabla puede mostrar, todas las empresas y productos recomendados junto a ellos que nadie ha añadido. Una clasificación calculada sobre las marcas monitorizadas tiene exactamente el mismo aspecto tanto si la lista está completa como si falta el líder del mercado. Aquí, el líder es un punto grande sin logotipo junto al tuyo.

Dos imágenes de lo mismo

El selector junto al título elige cómo se dibuja el mismo conjunto de nombres, porque se estaban haciendo dos preguntas bastante distintas a una misma imagen y solo podía responder bien a una de ellas.

• Explorar: ¿junto a qué se nombra este nombre y junto a qué se nombran esos nombres? Un nombre en el centro y una imagen ramificada que abres de un nombre en otro. Aquí es donde vas para seguir algo.
• Mapa: ¿qué aspecto tiene todo el espacio de trabajo de una vez? Todas las marcas que has filtrado, en una imagen fija donde la posición es una medida. Aquí es donde vas para ver su forma.
• Tabla: los mismos nombres en forma de lista, para usarla si las imágenes no son lo tuyo.

Ambas imágenes asignan el mismo tamaño y color a los puntos, y ambas te permiten hacer clic en un nombre para obtener información sobre él.

Lo que ves	Qué significa
Tamaño	La frecuencia con la que un nombre se ofreció como respuesta, no la frecuencia con la que se mencionó. El ancho de un punto es proporcional a ese recuento, medido respecto al nombre más grande de la pantalla; por tanto, un nombre ofrecido el doble de veces se dibuja el doble de ancho. El texto bajo cada nombre indica el número.
Color y logotipo	El color y el favicon propios de la marca, para los nombres de los que haces seguimiento. Cuando hay un logotipo, aparece sobre un círculo blanco rodeado por el color de la marca, porque la mayoría de los logotipos están diseñados para un fondo blanco y desaparecen sobre cualquier otro.
Un punto gris	Un nombre del que nadie hace seguimiento. No hay un color de marca que usar, así que el gris sencillo indica «no es tuyo».

Los tamaños tienen un mínimo. De lo contrario, un nombre ofrecido dos veces sería una fracción de píxel, y un punto al que nadie puede señalar no está en el mapa; por eso, los puntos más pequeños se dibujan ligeramente más grandes de lo real para que se pueda hacer clic en ellos.

Los nombres se escriben donde hay espacio, por lo que uno largo puede acortarse para encajar y, cuando el espacio es reducido, algunos puntos se muestran sin etiqueta. Coloca el cursor sobre cualquier punto para leer su nombre completo o haz clic en él para abrir un panel que lo identifica y explica. Nada aquí es imposible de identificar; la tabla también enumera todos los nombres.

Interpretar el explorador

Un nombre se sitúa en el centro, dibujado con el reducido grupo de nombres junto a los que se ofrece más a menudo, y cada uno de ellos cuelga de él en una línea. Esa es toda la regla. La posición de un nombre indica qué nombre lo trajo y la intensidad de esa relación, y nada más; por tanto, abrir algo solo puede añadir elementos a la imagen.

Lo que ves	Qué significa
Una línea	El nombre del extremo exterior se ofrece junto al nombre del extremo interior. Cada nombre tiene exactamente una de estas, conectada a aquello de lo que cuelga.
Grosor de la línea	La intensidad de esa relación. Cuanto más gruesa y oscura, más veces se ofrece un nombre junto a su elemento principal.
Distancia a lo largo de la línea	La misma medida: un nombre que casi siempre se ofrece junto a su elemento principal se sitúa cerca de él; uno que solo aparece ocasionalmente, más lejos.
Un anillo alrededor de un punto	Está mostrando su propia lista. Haz clic de nuevo para ocultar esa lista.
Una línea muy tenue que cruza la imagen	Otro elemento incluye un nombre que ya está dibujado en otra parte.

Cada nombre se dibuja una vez. Cuando un nombre que abres también aparece en la lista de algo que ya lo tiene en pantalla, obtienes una línea tenue hasta el punto que ya existe en lugar de un segundo punto. Dos marcas en un mercado comparten a la mayoría de sus vecinos, y dibujar un nombre compartido una vez por marca significaba que los nombres más grandes eran los que más se duplicaban: en una cuenta real, un competidor aparecía cinco veces a tamaño completo y un tercio de los puntos de la pantalla eran copias.

Nada de lo que ya está en pantalla se mueve al abrir un nombre. Se deja espacio por adelantado junto a un nombre para lo que podría incluir en su lista, de modo que su lista llega donde ya estás mirando. En las profundidades de una rama larga, ese espacio se agota y una lista se inclina hacia el lado que tenga espacio, pero sigue en su propia línea, desde su propio elemento principal.

Elegir qué está en el centro

El centro comienza siendo tu propia marca, o la marca que hayas filtrado si es una. A partir de ahí:

• Haz clic en cualquier punto para abrirlo donde está. El centro no cambia; la imagen crece.
• «Empezar aquí», en el panel, elimina todo y vuelve a crear la imagen alrededor de ese nombre. Así puedes entrar en una parte de un espacio de trabajo situada a varios saltos de cualquier elemento del que haces seguimiento, sin arrastrar el recorrido detrás de ti.
• «Empezar desde tu marca», junto al título, vuelve atrás.

Un árbol tiene una raíz, por eso esta imagen tiene un nombre en el centro mientras que el mapa los tiene todos. Con once marcas en el centro, todo lo que comparten tendría que colgar de cada una de ellas y el resultado sería ilegible.

Interpretar el mapa

El mapa no tiene ramas y no se abre. Dibuja todos los nombres a la vez y expresa la medida mediante la posición:

Lo que ves	Qué significa
Distancia	Cuántas de las mismas preguntas responden dos nombres. Cerca significa que se siguen ofreciendo como alternativas entre sí; lejos significa que rara vez compiten.
Una línea continua	Los dos nombres respondieron a las mismas preguntas. Compiten.
Una línea discontinua	Los dos nombres comparten preguntas sin responderlas; consulta Competir y ser mencionado más abajo.

Como la distancia representa respuestas compartidas y no ningún otro tipo de similitud, los grupos se forman por sí solos: un grupo de nombres reunidos es un conjunto de empresas ofrecidas como sustitutas unas de otras. Normalmente es un segmento del espacio de trabajo y, ocasionalmente, es una empresa que aparece con varios nombres (véase más abajo).

Mientras que el explorador parte de un nombre, el mapa dibuja todas las marcas que indica el filtro Marcas, cada una con algunos de sus nombres más cercanos; por tanto, esta es la imagen que debes interpretar cuando la pregunta trata sobre el sector y no sobre una sola empresa dentro de él.

Competir y ser mencionado

Compartir una respuesta no es lo mismo que competir por ella, y el mapa dibuja ambas cosas de forma distinta.

Cuando un asistente responde «qué plataforma de accesibilidad deberíamos comprar», nombra los productos que recomienda, pero también el sistema de tickets con el que se integran, los lectores de pantalla utilizados para realizar pruebas y el CMS en el que se ejecuta el sitio. Si se cuenta del mismo modo, una integración incluida en la tabla de funcionalidades de cada proveedor parece ser la empresa más estrechamente conectada del espacio de trabajo. En una cuenta real, la relación individual más fuerte de todo el conjunto de datos era entre una plataforma de gobernanza web y Jira.

Por tanto, se determina si cada nombre de una respuesta se ofreció como una de las respuestas o simplemente se nombró mientras se respondía, y el mapa se construye a partir de los primeros:

• Línea continua: compiten. Ambos nombres se propusieron como posibles respuestas a las mismas preguntas.
• Línea discontinua: se mencionan junto a otros. Comparten preguntas sin ser alternativas entre sí.

De forma predeterminada, solo se cuentan las relaciones competitivas y solo se dibujan los nombres que compiten. «Incluir nombres junto a los que solo se te menciona», junto al título, añade el resto: las herramientas de tickets, los CMS y los propios asistentes de IA. En el mapa aparecen con líneas discontinuas y alrededor del exterior, porque ser nombrado junto a un espacio de trabajo no es lo mismo que formar parte de él. En el explorador se añaden al final de la lista de cada nombre, después de sus rivales, de modo que activarlos no puede reorganizar la imagen competitiva, solo ampliarla.

Nada está en una lista en abstracto. Un nombre es contexto por cómo se menciona en tus respuestas, así que el mismo nombre puede ser un competidor en una cuenta y parte del entorno en otra; esta es la única forma de que pueda ser correcto para un cliente que vende frente a ChatGPT.

Por qué hay tan pocas líneas

Cada par de nombres que responde conjuntamente a una pregunta constituye una conexión; por tanto, veinte nombres tienen hasta ciento noventa conexiones. Dibujadas todas a la vez forman una mancha gris que dice «todo está conectado con todo», lo cual no es una conclusión.

Por eso ninguna de las dos imágenes las dibuja todas. El explorador dibuja una línea por nombre, conectada a aquello de lo que cuelga. El mapa muestra para cada nombre solo las relaciones cercanas a su relación más fuerte y nunca más de cuatro, lo que deja ver la forma del espacio de trabajo en lugar de un registro de cada par. En ambos, las líneas se hacen más gruesas y oscuras con la intensidad, de modo que una rivalidad parece una rivalidad y una relación superficial no.

Coloca el cursor sobre cualquier nombre para dibujar sus relaciones más fuertes, estén donde estén los otros extremos, y también aparecerán sus nombres. Ese es el momento en que alguien realmente lo pregunta; y en el explorador es como puedes ver que dos nombres en ramas opuestas en realidad están cerca, algo que las ramas por sí solas no pueden mostrar.

Qué hacen los filtros

El filtro Marcas de la barra de herramientas decide qué coloca el mapa en el centro. Su valor predeterminado, «Todas», dibuja todo tu espacio de trabajo monitorizado en lugar de una marca elegida por ti; reducirlo a dos o tres es la forma de obtener una comparación directa dejando fuera al resto del sector. Reducirlo a exactamente una también cambia el tema del explorador a esa marca, por lo que sirve también para señalar a un competidor.

Todo lo demás que aparece en pantalla llegó porque comparte respuestas con lo que está en el centro. Cada nombre aporta el mismo número de sus propios nombres más cercanos, decidido por el espacio de trabajo y por nada más: ni por cuántos otros nombres haya en pantalla ni por el tamaño de tu ventana. Los filtros de ámbito y fecha se aplican como en el resto de Presence, de modo que ambas imágenes siempre se dibujan a partir de las respuestas descritas por esos filtros.

Desplazarse

Ambas imágenes son un mundo con una cámara sobre él, no un diagrama comprimido en la ventana. Desplázate o usa el gesto de pellizco para ampliar, arrastra para desplazarte y utiliza el control ajustar de la esquina para volver a colocar todo en pantalla. Los nombres aparecen junto a sus puntos cuando hay espacio para ellos, de modo que al ampliar se etiquetan más elementos del espacio de trabajo y se muestra con qué frecuencia se ofreció cada nombre.

Por eso el mismo espacio de trabajo tiene la misma forma en un portátil que en un monitor grande. Cuánto se dibuja lo decide el espacio de trabajo y lo que hayas abierto, nunca el tamaño de tu pantalla.

Las distancias se miden entre los bordes de dos puntos en lugar de entre sus centros, así que un nombre grande ocupa el espacio que le corresponde y el hueco a ambos lados es real. Eso es lo que deja sitio para los nombres que abras a continuación.

Hacer clic en un nombre

En el explorador, hacer clic en un nombre abre su propia lista y te dice quién es. Sus nombres salen del punto en el que hiciste clic y se sitúan a su alrededor, y nada de lo que ya está en pantalla se mueve. Si vuelves a hacer clic, se ocultan sin cerrar el panel. Así sigues un hilo: haz clic en el nombre no monitorizado que está junto a ti y descubre con qué se compara él y, después, con qué se comparan esos nombres.

La cámara te acompaña. Al abrir un nombre, la ventana se centra en ese nombre y en lo que acaba de aparecer, y se acerca un poco para que haya espacio para leerlo. Se acerca un poco más cada vez y se detiene bastante antes de un primer plano. Ajustar vuelve a colocar todo en pantalla cuando quieras.

En el mapa, hacer clic en un nombre solo te dice quién es, porque el mapa es una imagen de un espacio de trabajo y no hay nada que abrir. Para avanzar hacia fuera, cambia al explorador.

El panel responde a «¿quién es ese?», algo que un punto no puede ofrecerte:

• Por qué está aquí: el nombre cuyo entorno lo ha traído, salvo que lo hayas solicitado directamente.
• Dónde aparece: qué asistentes de IA lo nombraron, en cuáles de tus temas y cuándo se vio por primera y última vez en esta ventana.
• Con quién más se nombra: todo su entorno, no solo la parte que se dibujó. Haz clic en cualquier fila para leer sobre ese nombre; una fila marcada con + todavía no está dibujada y, al hacer clic en ella, se coloca allí.
• Respuestas recientes: ve a leer una.
• También escrito como: todas las grafías que se resuelven a este nombre; así distingues una empresa escrita de dos formas de dos empresas con nombres similares.

Las acciones también están en el panel para los nombres no monitorizados: añadirlo como competidor, fusionarlo con una marca de la que ya haces seguimiento o ignorarlo. Empezar aquí también está disponible, en el explorador, para cualquier elemento que no sea ya el nombre central.

Hacer clic es un paso en el historial del navegador, así que Atrás recorre de nuevo tu ruta; el punto de partida, lo que has abierto y lo que estás leyendo se encuentran en la barra de direcciones, de modo que puedes enviar a alguien una imagen que hayas construido.

Cuánto se dibuja

El control junto a las pestañas de vista, «8 cada uno» o lo que indique en ese momento, decide cuántos nombres se dibujan con cada nombre de la imagen. El explorador comienza con ocho y el mapa con cinco, porque el explorador tiene un nombre en el centro mientras que el mapa tiene todo tu espacio de trabajo monitorizado; por tanto, el mismo número produce dos imágenes muy diferentes.

Auméntalo para ver más del sector de una vez; redúcelo para obtener una imagen que puedas interpretar de un vistazo. Se aplica a lo que está en el centro y a todo lo que expandas, así que la imagen mantiene la misma densidad independientemente de cuánto avances. Hay un límite en el total, por lo que una larga secuencia de expansiones no puede apoderarse de la pantalla.

La tabla

La vista Tabla enumera los mismos nombres, primero la relación más fuerte. Es la lectura accesible de la imagen e incluye las mismas acciones que el panel: fusionar un nombre con una marca, añadirlo como competidor o ignorarlo.

Hay dos columnas de recuento porque responden a preguntas distintas. Ofrecido como respuesta es de lo que se dibujan ambas imágenes. Respuestas incluye todas las menciones, incluidas las incidentales, y es el número que informa el resto de Presence. Un nombre cuyos dos valores son muy distintos se comenta mucho más de lo que se recomienda.

Para qué sirve esta pantalla

• Encontrar rivales de los que no haces seguimiento. Un punto grande sin etiqueta junto al tuyo es un competidor que tus clasificaciones no pueden ver actualmente. Añádelo y todas las demás pantallas de Presence empezarán a incluirlo.
• Detectar una empresa que aparece dos veces. Los productos y las submarcas se extraen como nombres propios, por lo que puedes ver «Acquia» junto a una marca monitorizada llamada «Acquia Web Governance», o «axe-core» junto a «Deque». Dos nombres que en realidad corresponden a una sola empresa son una fusión pendiente, y el panel y la tabla son los lugares donde puedes hacerlo. En el mapa aparecen como dos puntos casi superpuestos; en el explorador, como dos nombres uno junto a otro en la misma lista.
• Encontrar sobre qué escribir. Activa los nombres junto a los que solo se te menciona y obtendrás las herramientas y asistentes de IA junto a los que se habla de tu espacio de trabajo. Una empresa que aparece repetidamente junto a la tuya sin competir contigo es una página de integración, una comparación o una colaboración sobre la que aún no has escrito.

Lo que no puede decirte

Que se ofrezcan como alternativas a la misma pregunta es una prueba sólida de competencia, pero es una prueba y no una declaración. Un asistente que responde «alternativas a X» enumerará empresas que solo se solapan parcialmente, y dos nombres pueden ofrecerse juntos porque normalmente se compran juntos en lugar de uno en vez del otro. El mapa indica cómo los tratan los asistentes de IA; si eso coincide con el funcionamiento real del espacio de trabajo, tú lo sabes y él no.

La cercanía tampoco es una puntuación, en ninguna de las dos imágenes. Indica que dos nombres responden a las mismas preguntas, no que alguno las gane; consulta Mapa de calor para saber quién se nombra más a menudo y Visibilidad para saber quién se nombra primero.

Relacionado

• Marcas y competidores: añadir un nombre aquí como marca monitorizada o alias
• Mapa de calor: cada marca frente a cada ámbito
• Métricas de un vistazo: posición y el resto del conjunto medido
• Preguntas: las preguntas de las que proceden estas respuestas