ブランドマップ
他の競合画面では、のリストが正しいことを前提としています。この画面では、その前提を確認します。
これは、AIアシスタントが同じ質問への回答として提示する名前の地図です。自社ブランド、追跡中の競合他社、そして表では表せない、誰も追加していないものの隣に推薦されるすべての企業や製品が含まれます。追跡中のブランドだけで算出した順位は、リストが完全な場合も市場のリーダーが欠けている場合も、まったく同じに見えます。ここでは、そのリーダーがロゴのない大きな点として自社ブランドの隣に表示されます。
同じものを表す2つの図
タイトル横の切り替えでは、同じ名前の集合をどのように描くかを選択します。1枚の図に対してかなり異なる2つの問いがあり、どちらか一方にしか十分に答えられないためです。
- 探索 - この名前は何と一緒に挙げられ、それらの名前はさらに何と一緒に挙げられるのか。中央に1つの名前があり、名前を1つずつ開いていく分岐図です。何かをたどりたいときに使います。
- マップ - ワークスペース全体は一度にどのように見えるのか。フィルタリング対象のすべてのブランドを、位置自体が指標となる静的な図で表示します。全体の構造を把握したいときに使います。
- 表 - 同じ名前をリストで表示します。図ではなく一覧で確認したい場合に使います。
どちらの図でも、点のサイズと色の付け方は同じで、名前をクリックすると詳細を確認できます。
| 表示されるもの | 意味 |
|---|---|
| サイズ | 名前が回答として提示された頻度です。言及された頻度ではありません。点の幅は、画面上で最も大きい名前を基準にこの回数に比例します。そのため、2倍の頻度で提示された名前は2倍の幅で描かれます。各名前の下のキャプションに数値が表示されます。 |
| 色とロゴ | 追跡中の名前には、ブランド固有の色とファビコンを表示します。ロゴがある場合は、ブランドカラーの輪郭が付いた白い円の中に表示されます。多くのロゴは白い背景用に作られており、それ以外の背景では見えなくなるためです。 |
| 灰色の点 | 誰も追跡していない名前です。使用するブランドカラーがないため、無地の灰色で「自社のものではない」ことを示します。 |
サイズには下限があります。2回だけ提示された名前は、そのままでは1ピクセル未満になってしまいます。また、指し示せない点はマップ上にないのと同じです。そのため、最小の点はクリック可能な状態を保つため、実際より少し大きく描かれます。
名前は表示できる場所に表示されるため、長い名前は収まるように短縮されることがあります。また、スペースが限られている場合は、一部の点にラベルが表示されません。どの点でもポイントすると完全な名前を確認でき、クリックすると名前とその説明を表示するパネルが開きます。識別できないものはありません。表にはすべての名前が一覧表示されます。
探索ビューの読み方
1つの名前が中央にあり、その名前と一緒に最も頻繁に提示される少数の名前が表示されます。それぞれは1本の線で中央の名前につながります。これが唯一のルールです。名前の位置は、どの名前によって表示されたかと、その結び付きの強さだけを示します。それ以外は示しません。そのため、何かを開いても図に追加されるだけです。
| 表示されるもの | 意味 |
|---|---|
| 線 | 外側の端にある名前が、内側の端にある名前と一緒に提示されていることを示します。各名前には、それがつながる相手に対して必ず1本の線があります。 |
| 線の太さ | 結び付きの強さです。太く暗いほど、その名前が親となる名前の隣でより頻繁に提示されています。 |
| 線上の距離 | 同じ指標を表します。親の隣でほぼ常に提示される名前は近くに、時々しか提示されない名前は遠くに配置されます。 |
| 点の周りのリング | その名前自身のリストを表示しています。もう一度クリックするとリストを閉じます。 |
| 図を横切る非常に薄い線 | すでに別の場所に描かれている名前を、別の名前もリストに含めていることを示します。 |
**各名前は1回だけ描かれます。**開いた名前が、すでに画面上に表示されている別の名前にもリストされている場合、2つ目の点は描かれず、既存の点への薄い線が表示されます。同じ市場にある2つのブランドは、近隣の名前の大半を共有します。共有された名前をブランドごとに描くと、最も大きい名前ほど最も多く複製されます。実際のアカウントでは、ある競合他社がフルサイズで5回表示され、画面上の点の3分の1が重複でした。
名前を開いても、すでに画面上にあるものは動きません。名前がリストする可能性のある項目のための余白があらかじめ確保されているため、そのリストはすでに見ている場所に表示されます。長い枝の深い場所では余白がなくなり、リストは空きのある側へ傾くことがありますが、常に親の名前から伸びる独自の線上にとどまります。
中央に表示する名前を選ぶ
中央には最初に自社ブランドが表示されます。ブランドでフィルタリングしている場合は、そのブランドが表示されます。ここから次の操作ができます。
- 任意の点をクリックすると、その場で開きます。中央の名前は変わらず、図が拡張されます。
- パネル内の**「ここから開始」**では、すべてを消去して、その名前を中心に図を再構築します。追跡中のものから数段離れたワークスペースへ、そこまでの経路を引きずらずに入る方法です。
- タイトル横の**「自社ブランドから開始」**で戻ります。
ツリーには1つの根があるため、この図では中央に1つの名前があり、マップではすべての名前が表示されます。中央に11のブランドを置くと、それらが共有するものをすべて各ブランドからつなぐ必要があり、結果として読めなくなります。
マップの読み方
マップには枝がなく、開くこともできません。すべての名前を一度に描き、指標を位置で表します。
| 表示されるもの | 意味 |
|---|---|
| 距離 | 2つの名前が同じにどれだけ回答しているかを示します。近いほど、互いの代替案として繰り返し提示されています。遠いほど、競合することはほとんどありません。 |
| 実線 | 2つの名前が同じ質問に回答しています。競合関係にあります。 |
| 破線 | 2つの名前は回答せずに質問を共有しています。以下の「競合と単なる言及」を参照してください。 |
距離は他の種類の類似性ではなく、共有する回答を表すため、クラスターは自然に形成されます。集まっている名前のグループは、互いの代替として提示される企業の集合です。通常はワークスペースのセグメントであり、時には1つの企業が複数の名前で表示されていることもあります(下記参照)。
探索ビューは1つの名前から始まりますが、マップはブランドフィルタで指定されたすべてのブランドと、それぞれに最も近い少数の名前を描きます。そのため、1社ではなく市場全体について知りたい場合に読む図です。
競合と単なる言及
同じ回答を共有することと、その回答を巡って競合することは同じではありません。マップでは両者を異なる方法で描きます。
AIアシスタントが「どのアクセシビリティプラットフォームを購入すべきか」に回答するとき、推薦する製品の名前を挙げます。同時に、それらが連携するチケット管理システム、テストに使うスクリーンリーダー、サイトが稼働するCMSにも言及します。同じ方法で数えると、すべてのベンダーの機能表に掲載されている連携先が、ワークスペース内で最も強くつながった企業のように見えます。実際のあるアカウントでは、データセット全体で最も強い単一の関係は、ウェブガバナンスプラットフォームとJiraでした。
そのため、回答内の各名前について、回答の1つとして提示されたのか、回答中に単に名前が挙げられたのかを判定し、マップは前者に基づいて構築されます。
- 実線 - 競合。 両方の名前が、同じ質問に対する候補の回答として提示されました。
- 破線 - 隣で言及。 互いの代替ではないものの、同じ質問を共有しています。
デフォルトでは競合関係だけがカウントされ、競合する名前だけが描かれます。タイトル横の**「隣で言及されているだけの名前を含める」**を選択すると、残りも追加されます。チケット管理ツール、CMS、AIアシスタントそのものなどです。マップでは破線で外側に表示されます。ワークスペースと同じ文脈で名前が挙がることは、そのワークスペースに属することとは異なるためです。探索ビューでは、各名前のリストの末尾に競合相手の後から追加されます。そのため、有効にしても競合の図は並び替わらず、拡張されるだけです。
どの名前も、どこかのリストに固定的に属しているわけではありません。名前が文脈を持つのは、自社の回答でどのように言及されるかによります。そのため、同じ名前があるアカウントでは競合相手となり、別のアカウントでは背景情報となる場合があります。これは、ChatGPTと競合して販売する顧客に対して正しく機能する唯一の方法です。
線が少ない理由
同じプロンプトに一緒に回答する名前のペアはすべて接続関係にあるため、20の名前には最大190の接続があります。それらをすべて一度に描くと、「すべてがすべてにつながっている」としか分からない灰色の塊になり、有用な発見にはなりません。
そのため、どちらの図でもすべては描かれません。探索ビューでは、各名前から、それがつながる相手へ1本の線だけを描きます。マップでは、各名前について最も強い結び付きに近いものだけを描き、最大でも4本までにします。これにより、すべてのペアの記録ではなく、ワークスペースの構造が見えます。どちらでも、関係の強さに応じて線は太く暗くなるため、強い競合関係は目立ち、弱い関係は目立ちません。
任意の名前にポイントすると、その最も強い結び付きを描画し、相手がどこにあるかにかかわらず、その名前も表示されます。これは実際に確認したいときのための機能です。探索ビューでは、別々の枝にある2つの名前が実際には近いことを確認する方法でもあります。枝だけではそれを示せないためです。
フィルタの機能
ツールバーのブランドフィルタは、マップの中央に何を表示するかを決めます。デフォルトの「すべて」では、任意に選ばれた1ブランドではなく、追跡中のワークスペース全体を描きます。2つまたは3つに絞り込むと、他の市場参加者を除いた直接比較ができます。ちょうど1つに絞り込むと、探索ビューの対象もそのブランドに移るため、競合相手を指定する方法にもなります。
画面上の他のすべては、中央にあるものと回答を共有しているために表示されています。各名前は、最も近い同数の名前を連れてきます。この数はワークスペースによってのみ決まり、画面上の他の名前の数やウィンドウの大きさには左右されません。と日付のフィルタはPresenceの他の場所と同様に適用されるため、どちらの図も常にそれらのフィルタが示す回答に基づいて描かれます。
移動方法
どちらの図も、ウィンドウに押し込められた図ではなく、カメラで見る世界です。スクロールまたはピンチでズームし、ドラッグでパンします。隅にある全体表示コントロールを使うと、すべてを再び画面に収められます。点の横には空きがある限り名前が表示されるため、ズームインするとワークスペース内のより多くのラベルが表示され、各名前が回答として提示された頻度も確認できます。
そのため、同じワークスペースはノートPCでも大型モニターでも同じ形になります。描画される量はワークスペースと開いた内容によって決まり、画面の大きさによって決まることはありません。
距離は2つの点の中心間ではなく、縁から縁までで測定されます。そのため、大きな名前は占有する空間を確保し、その両側の隙間も実際の距離になります。これにより、次に開く名前を配置する場所が確保されます。
名前をクリックする
**探索ビューでは、名前をクリックするとその名前自身のリストが開き、それが何者かを確認できます。**クリックした点から名前が展開され、その周囲に配置されます。すでに画面上にあるものは動きません。もう一度クリックすると、パネルを閉じずにその名前のリストを閉じます。これは関係をたどる方法です。隣にある未追跡の名前をクリックし、その名前が何と比較されているかを見て、さらにそれらが何と比較されているかを確認します。
カメラも一緒に移動します。名前を開くと、その名前と新しく表示されたものがウィンドウの中心に収まり、読める余白を作るために少しズームインします。開くたびに少しずつ近づきますが、クローズアップになる手前で止まります。必要なときはいつでも全体表示ですべてを戻せます。
**マップでは、名前をクリックしてもその名前が何者かを確認できるだけです。**マップは1つのワークスペースを1枚の図で表すため、開くものはありません。外側へたどるには、探索ビューに切り替えてください。
パネルは、点だけでは答えられない「これは誰か」という問いに答えます。
- ここにある理由 - 直接指定した場合を除き、その名前を近隣として表示させた名前です。
- 表示される場所 - どのAIアシスタントがその名前を挙げたか、どのトピックで挙がったか、この期間中に最初と最後に確認された日時です。
- 最も一緒に挙げられる名前 - 描画された部分だけでなく、近隣全体です。任意の行をクリックすると、その名前の詳細を確認できます。**+**の付いた行はまだ描画されておらず、クリックすると表示されます。
- 最近の回答 - 1件を開いて確認します。
- 別の表記 - この名前に解決されるすべての表記です。1社が2通りに表記されているのか、似た名前の2社なのかを判断できます。
未追跡の名前に対する操作もパネルにあります。競合他社として追加する、すでに追跡しているブランドに統合する、または無視することができます。探索ビューでは、中央の名前ではないものに対してここから開始も利用できます。
クリック操作はブラウザの履歴に記録されるため、戻る操作で経路をたどり直せます。開始位置、開いた内容、現在確認している名前はすべてアドレスバーに含まれるため、作成した図を他の人に送ることもできます。
描画する量
ビュータブ横のコントロール(「各8件」、または現在表示されている数)は、図内の各名前と一緒に描画する名前の数を決めます。探索ビューは8件、マップは5件から始まります。探索ビューでは中央に1つの名前があり、マップには追跡中のワークスペース全体があるため、同じ数でもまったく異なる図になるからです。
数を増やすと一度により広い範囲を確認でき、減らすと一目で読める図になります。中央にあるものと展開するすべてのものに適用されるため、どれだけ外側へたどっても図の密度は同じです。合計数には上限があるため、長く展開しても画面が際限なく埋まることはありません。
表
表ビューでは、同じ名前を最も強い結び付き順に一覧表示します。これは図をアクセシブルに読むための表示であり、パネルと同じ操作(名前をブランドに統合する、競合他社として追加する、無視する)も利用できます。
カウント列が2つあるのは、異なる問いに答えるためです。回答として提示は、どちらの図もこの数に基づいて描かれます。回答数は、途中での言及を含むすべての言及で、Presenceの他の場所で報告される数です。この2つの差が大きい名前は、推薦されるよりもはるかに多く話題にされています。
この画面でできること
- 追跡していない競合相手を見つける。 自社ブランドの隣にある大きくラベルのない点は、現在の順位では確認できない競合相手です。追加すると、他のすべてのPresence画面でもその名前が含まれるようになります。
- 1社が2回表示されていることを見つける。 製品やサブブランドは独自の名前として抽出されるため、追跡中の「Acquia Web Governance」の隣に「Acquia」が、または「Deque」の隣に「axe-core」が表示されることがあります。実際には1社である2つの名前は、統合すべき状態です。パネルと表のどちらからも統合できます。マップではほぼ重なった2つの点として、探索ビューでは同じリスト内で並んだ2つの名前として表示されます。
- 作成すべきコンテンツを見つける。 隣で言及されているだけの名前を有効にすると、ワークスペースと一緒に話題にされるツールやAIアシスタントを確認できます。競合はしていないのに自社と一緒に繰り返し挙がる企業は、まだ作成していない連携ページ、比較ページ、またはパートナーシップの候補です。
この画面で分からないこと
同じ質問に対する代替案として提示されることは、競合の強い証拠ですが、断定ではなく証拠です。「Xの代替案は何か」という質問に答えるAIアシスタントは、一部だけ重複する企業も列挙します。また、2つの名前は、通常は互いの代わりに購入されるのではなく、一緒に購入されるために併せて提示される場合もあります。マップはAIアシスタントがそれらをどう扱うかを示しますが、それがワークスペースの実際の状況と一致するかどうかは、あなたには分かってもマップには分かりません。
また、どちらの図でも近さはスコアではありません。2つの名前が同じ質問に回答していることを示すだけで、どちらが勝っているかは示しません。より頻繁に名前が挙がる方はヒートマップを、最初に名前が挙がる方は可視性を確認してください。