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出典

AIアシスタントが根拠を示して回答する際、URLを指します。Presenceはそれらの出典をすべて記録するため、モデルがどのページを信頼できる根拠として扱っているかを確認できます。自社のページ、競合他社のページ、そして聞いたこともない第三者のページも含まれます。

それらはCitations画面で確認できます。このトピックを理解するには、次の3つの言葉が重要です。

  • ****は1つのイベントです。つまり、1つの回答が1つのURLを出典として使用したことを指します。同じURLが10件の回答で使用された場合、それは10件の引用です。
  • サイトは、それらのページが存在するドメインです。g2.com、reddit.com、または自社ドメインなどです。
  • ページは、1つの固有のURLです。g2.com/products/yourbrand/reviewsなどが該当します。

言及は、回答内で名前が挙げられることです。出典として使用されることは、根拠として使われることです。出典として使用されずに言及されることもあれば、AIアシスタントが最初に推奨するブランドではなくても出典として使用されることもあります。どちらも重要です。

取得と引用は同じではありません

AIアシスタントは、読んだページに対して2つの異なる処理を行います。引用とは、回答内で明示的に示されるページ、つまり主張に付された参照です。一方、一部のAIアシスタントは、回答を作成する際に取得したものの、その後まったく参照しなかったページも開示します。

この2つの差は、実際のシグナルになります。繰り返し取得されるものの引用されないページは、見つけられてはいるが採用されていないことを示します。これは、まったく見つけられていないページとは大きく異なる問題です。前者はコンテンツの問題、後者は見つけやすさの問題であり、必要な対策も正反対です。

取得データを公開しているのはGeminiとPerplexityのみです。そのため、取得データは個別の回答の詳細ビューにのみ表示されます。他の場所にある出典リスト、件数、グラフでは、引用されたページのみを集計します。取得の詳細がないAIアシスタントは、何も読んでいないわけではありません。何を読んだかを公表していないだけです。

出典が重要な理由

  • AIアシスタントがトピックを説明する際に、どの自社ページが帰属を得ているかを示します。
  • 根拠の枠を継続して獲得している競合他社やパブリッシャーのページを明らかにします。
  • Presence（誰が評価・言及されるか）と、ウェブサイトの施策（それらのページに到達できるか、最新か、AI向けに構造化されているか）を結び付けます。

市政府の場合、出典は許可申請の案内ページやリサイクル収集スケジュールに集中する可能性があります。大学の場合は、プログラムのページや研究概要に集中する可能性があります。企業ブランドの場合は、製品仕様や比較ガイドに集中する可能性があります。

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