Czy moje dane są wykorzystywane do trenowania AI?
Nie. Silktide nie wykorzystuje Twoich danych do trenowania modeli AI, a każdy dostawca AI, który przetwarza Twoje dane dla Silktide, ma umowny zakaz trenowania na nich.
Istnieje jeden wyjątek, i jest on celowy: pytania, które Presence zadaje publicznym asystentom AI, takim jak ChatGPT. Ta strona wyjaśnia oba przypadki, aby umożliwić Ci podjęcie decyzji z pełnym obrazem sytuacji.
Co obiecuje Silktide
Silktide nie wykorzystuje Twoich danych ani niczego, co AI tworzy dla Ciebie, do trenowania lub dostrajania modeli AI.
Jest to zapisane w naszych warunkach dotyczących AI. Wymagają one również, aby każdy dostawca AI przetwarzający Twoje dane osobowe był objęty pisemną umową zakazującą trenowania na Twoich danych, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inaczej.
Co obiecują nasi dostawcy AI
Gdy funkcja Silktide potrzebuje modelu AI, Silktide korzysta z biznesowego API tego dostawcy. Dotyczy to agenta AI Silktide, Raportów AI, optymalizatorów AI, wyjaśnień w Inspektorze, sprawdzania pisowni AI oraz AI, które odczytuje i analizuje odpowiedzi w Presence. Biznesowe interfejsy API są objęte warunkami handlowymi, a nie warunkami konsumenckimi, a warunki każdego dostawcy wykluczają trenowanie na tym, co Silktide wysyła i otrzymuje:
- OpenAI. „Dane wysyłane do interfejsu API OpenAI nie są wykorzystywane do trenowania ani ulepszania modeli OpenAI (chyba że wyraźnie wyrazisz zgodę na udostępnienie nam danych).” Kontrola danych na platformie OpenAI
- Anthropic. „Anthropic nie może trenować modeli na Treściach Klienta pochodzących z Usług.” Handlowe warunki świadczenia usług, sekcja B
- Google, region Stanów Zjednoczonych. „Gdy korzystasz z Usług Płatnych, w tym na przykład z płatnego limitu interfejsu Gemini API, Google nie wykorzystuje Twoich promptów ... ani odpowiedzi do ulepszania naszych produktów.” Silktide korzysta z płatnego dostępu. Dodatkowe warunki korzystania z interfejsu Gemini API
- Google, region Unii Europejskiej. „Google nie będzie wykorzystywać Danych Klienta do trenowania ani dostrajania żadnych modeli AI/ML bez uprzedniej zgody lub instrukcji Klienta.” Szczegółowe warunki usług Google Cloud, Ograniczenie trenowania
- SpaceXAI. Nigdy nie trenuje na danych wejściowych ani wyjściowych API bez wyraźnej zgody klienta. FAQ dotyczące bezpieczeństwa API
- Mistral. „Mistral AI nie będzie wykorzystywać Danych Klienta ani Wyników do trenowania swoich modeli sztucznej inteligencji”, z wyjątkiem sytuacji, gdy klient zdecydował się na to zezwolić. Handlowe warunki świadczenia usług, sekcja 4.2
- Perplexity, który odpowiada wyłącznie na pytania Presence. „Perplexity nie będzie wykorzystywać (ani upoważniać osób trzecich do wykorzystywania) Treści Klienta do trenowania, ponownego trenowania, dostrajania ani innego ulepszania jakichkolwiek modeli generatywnej sztucznej inteligencji.” Warunki korzystania z API, sekcja 2.3.3
Kilku dostawców pozwala klientom wyrazić zgodę na trenowanie, zwykle w zamian za bezpłatne korzystanie z usługi. Silktide nie wyraził takiej zgody u żadnego z nich i nigdy nie zrobi tego w odniesieniu do Twoich danych.
Brak trenowania na Twoich danych to coś innego niż ich nieprzechowywanie. Dostawcy przechowują żądania przez ograniczony czas, aby wykrywać nadużycia. Zobacz Dane, prywatność i przechowywanie.
Wyjątek: pytania, które Presence zadaje publicznym asystentom AI
Presence pokazuje, jak asystenci AI odpowiadają na pytania zadawane przez Twoich klientów. Biznesowe API nie udziela takich samych odpowiedzi jak te widoczne publicznie, ponieważ produkty publiczne wybierają własne modele, wyszukiwanie i ustawienia. Dlatego, aby mierzyć to, co rzeczywiście widzą Twoi klienci, Silktide zadaje pytania produktom publicznym.
W przypadku tych asystentów Silktide zbiera dane z produktu publicznego. Zautomatyzowana przeglądarka, uruchomiona przez Silktide lub usługę zbierającą dla nas publiczne wyniki wyszukiwania i AI, zadaje Twoje pytanie tak, jak zrobiłby to członek społeczeństwa, i rejestruje odpowiedź:
To samo dotyczy wyszukiwań Google i Bing wykonywanych przez Presence w celu mierzenia pozycji w wynikach wyszukiwania.
Gdy Silktide zbiera dane z produktu publicznego, jest odwiedzającym ten produkt, a nie klientem biznesowym objętym umową. Własna polityka danego produktu dotycząca użytkowników publicznych określa, czy zadane tam pytanie może zostać wykorzystane do trenowania, a polityki te różnią się między firmami i zmieniają się z czasem. Dlatego Silktide nie może obiecać, że pytanie zadane w ten sposób nigdy nie zostanie wykorzystane do trenowania modelu. Wolimy powiedzieć to wprost, niż składać obietnicę, której nie możemy dotrzymać. Żadne narzędzie mierzące tych asystentów tak, jak widzi ich opinia publiczna, nie może uczciwie obiecać inaczej.
Claude, Perplexity i Grok działają inaczej: Silktide zadaje im pytania przez ich biznesowe API, więc obowiązują warunki dostawców opisane powyżej.
Co zawiera pytanie, z którego zbierane są dane
Tylko samo pytanie oraz kraj i język, dla których jest zadawane. Pytania dotyczą Twojego rynku, na przykład: „Jakie są najlepsze uczelnie techniczne w Ohio?”. Tworzysz je Ty lub sugeruje je Silktide; mogą one wymieniać marki, w tym Twoją i marki konkurencji.
Nie są wysyłane żadne inne dane: żadna zawartość witryny, dokumenty, dane Analytics, szczegóły konta ani nazwa osoby z Twojej organizacji. Produkt publiczny nie otrzymuje informacji, dla której organizacji przeznaczone jest pytanie.
Ponieważ pytanie trafia do produktu publicznego, traktuj je jako publiczne. Nie umieszczaj w pytaniu Presence żadnych poufnych informacji, takich jak nazwa produktu, który nie został jeszcze wprowadzony na rynek.
Governance i Analytics nigdy nie zbierają danych z AI
Powyższy wyjątek dotyczy wyłącznie Presence. Governance i Analytics wysyłają Twoje dane do AI wyłącznie przez biznesowe API, na warunkach dostawców opisanych powyżej. Administratorzy Twojej organizacji wybierają, którzy z tych dostawców mogą być używani na ekranie AI.
Jeśli Twoja organizacja nie może zaakceptować żadnego wyjątku, porozmawiaj z osobą kontaktową w Silktide przed zakupem Presence.
Twoje własne produkty AI
Jeśli połączysz własny produkt AI, taki jak ChatGPT lub Claude, z Silktide przez MCP, sposób, w jaki ten produkt postępuje z Twoimi danymi, reguluje umowa z jego dostawcą, a nie warunki Silktide.