私のデータはAIのトレーニングに使用されますか？

いいえ。Silktideはお客様のデータをAIモデルのトレーニングに使用せず、Silktideのためにお客様のデータを処理するすべてのAIプロバイダーは、契約によりそのデータをトレーニングに使用することを禁じられています。

ただし、意図的に設けられた例外が1つあります。それは、PresenceがChatGPTなどの公開AIアシスタントに尋ねる質問です。このページでは両方について説明します。十分な情報を踏まえて判断していただくためです。

Silktideのお約束

Silktideは、お客様のデータやAIがお客様のために作成した内容を、AIモデルのトレーニングやファインチューニングに使用しません。

これは当社のAI利用規約に定められています。また、お客様の個人データを処理するすべてのAIプロバイダーに対し、お客様が明示的に別途同意しない限り、お客様のデータをトレーニングに使用することを禁止する書面契約を締結することも求めています。

AIプロバイダーによる約束

Silktideの機能がAIモデルを必要とする場合、SilktideはそのプロバイダーのビジネスAPIを呼び出します。これには、Silktide AIエージェント、AIレポート、AIオプティマイザー、Inspectorの説明、AIスペルチェック、およびPresenceで回答を読み取り分析するAIが含まれます。ビジネスAPIにはコンシューマー向けの規約ではなく商用規約が適用され、各プロバイダーの規約では、Silktideが送信するデータおよび返されるデータをトレーニングに使用しないことが定められています。

OpenAI。 「OpenAI APIに送信されたデータは、OpenAIモデルのトレーニングまたは改善には使用されません（お客様が明示的に当社とのデータ共有をオプトインした場合を除く）。」OpenAIプラットフォームのデータ管理
Anthropic。 「Anthropicは、サービスから得た顧客コンテンツを使用してモデルをトレーニングすることはできません。」商用利用規約のセクションB
Google（米国リージョン）。 「Gemini APIの有料枠などを含む有料サービスを利用する場合、Googleはお客様のプロンプトや応答を当社製品の改善に使用しません。」Silktideは有料アクセスを使用しています。Gemini API追加利用規約
Google（欧州連合リージョン）。 「Googleは、お客様の事前の許可または指示なしに、顧客データをAI/MLモデルのトレーニングまたはファインチューニングに使用しません。」Google Cloudサービス固有の利用規約の「Training Restriction」
SpaceXAI。 顧客の明示的な許可なく、API入力または出力をトレーニングに使用することはありません。APIセキュリティFAQ
Mistral。 「Mistral AIは、顧客が許可することを選択した場合を除き、顧客データまたは出力を人工知能モデルのトレーニングに使用しません。」商用利用規約のセクション4.2
Perplexity（Presenceの質問への回答にのみ使用）。「Perplexityは、顧客コンテンツを生成AIモデルのトレーニング、再トレーニング、ファインチューニング、またはその他の改善に使用せず、第三者による使用を許可することもありません。」API利用規約のセクション2.3.3

複数のプロバイダーでは、通常は無料利用と引き換えに、顧客がトレーニングへの利用をオプトインできます。Silktideはいずれのプロバイダーにもオプトインしておらず、お客様のデータについて今後もオプトインすることはありません。

お客様のデータをトレーニングに使用しないことと、保存しないことは異なります。プロバイダーは不正利用の検出のため、リクエストを一定期間保持します。詳しくは、データ、プライバシー、保持をご覧ください。

例外：Presenceが公開AIアシスタントに尋ねる質問

Presenceは、AIアシスタントがお客様の顧客の質問にどのように回答するかを示します。ビジネスAPIでは、公開サービスが独自のモデル、検索、設定を選択するため、一般の人が目にするものと同じ回答は得られません。そのため、お客様の顧客が実際に目にする内容を測定するために、Silktideは公開サービスに質問します。

これらのAIアシスタントについて、Silktideは公開サービスをスクレイピングします。Silktide、または当社のために公開検索結果やAI結果を収集するサービスが実行する自動ブラウザーが、一般の利用者と同じようにお客様の質問をし、回答を記録します。

Presenceが検索順位を測定するために実行するGoogle検索およびBing検索についても同様です。

Silktideが公開サービスをスクレイピングする場合、Silktideはそのサービスを訪問する訪問者であり、契約を結んだビジネス顧客ではありません。そこで尋ねられた質問がトレーニングに使用される可能性があるかどうかは、その公開サービスの一般ユーザー向けポリシーによって決まります。ポリシーは企業ごとに異なり、時間の経過とともに変更されます。したがって、Silktideは、この方法で尋ねた質問がモデルのトレーニングに決して使用されないとは約束できません。 守れない約束をするよりも、この点を明確にお伝えしたいと考えています。一般の人が目にするこれらのAIアシスタントを測定するツールであれば、これと異なる約束を誠実にすることはできません。

Claude、Perplexity、Grokは異なります。SilktideはこれらにビジネスAPIを通じて質問するため、上記のプロバイダー規約が適用されます。

スクレイピングされる質問に含まれるもの

質問そのものに加え、質問対象の国と言語のみです。質問は「オハイオ州で工学を学ぶのに最適な大学はどこですか？」のように、お客様の市場に関するものです。質問はお客様が作成するか、Silktideが提案します。また、お客様自身や競合他社を含むブランド名を含めることもできます。

それ以外は送信されません。ウェブサイトのコンテンツ、ドキュメント、アナリティクスデータ、アカウントの詳細、組織内の誰かの氏名はいずれも送信されません。公開サービスには、その質問がどの組織のためのものかは伝えられません。

質問は公開サービスに送信されるため、公開情報として扱ってください。未発表の製品名など、機密情報をPresenceの質問に入力しないでください。

ガバナンスとアナリティクスはAIをスクレイピングしません

上記の例外はPresenceにのみ適用されます。ガバナンスとアナリティクスは、上記のプロバイダー規約に基づき、ビジネスAPIを通じてのみお客様のデータをAIに送信します。管理者は、AI画面で使用を許可するプロバイダーを選択します。

組織として一切の例外を受け入れられない場合は、Presenceを購入する前にSilktideの担当者にご相談ください。

お客様自身のAI製品

ChatGPTやClaudeなど、お客様自身のAI製品をMCPを通じてSilktideに接続する場合、その製品がお客様のデータをどのように扱うかは、Silktideではなく、そのベンダーとのお客様の契約によって規定されます。