Werden meine Daten zum Trainieren von KI verwendet?

Nein. Silktide verwendet Ihre Daten nicht zum Trainieren von KI-Modellen, und jedem KI-Anbieter, der Ihre Daten für Silktide verarbeitet, ist es vertraglich untersagt, damit zu trainieren.

Es gibt eine Ausnahme, und sie ist beabsichtigt: die Fragen, die Presence öffentlichen KI-Assistenten wie ChatGPT stellt. Auf dieser Seite werden beide Fälle erläutert, damit Sie auf Grundlage aller Informationen entscheiden können.

Was Silktide zusichert

Silktide verwendet weder Ihre Daten noch Inhalte, die KI für Sie erstellt, zum Trainieren oder Feinabstimmen von KI-Modellen.

Dies ist in unseren KI-Bedingungen festgelegt. Sie verpflichten außerdem jeden KI-Anbieter, der Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, zu einem schriftlichen Vertrag, der ihm untersagt, mit Ihren Daten zu trainieren, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.

Was unsere KI-Anbieter zusichern

Wenn eine Silktide-Funktion ein KI-Modell benötigt, ruft Silktide die Business-API dieses Anbieters auf. Dies gilt für den Silktide Agent, KI-Berichte, KI-Optimierer, Inspector-Erklärungen, die KI-Rechtschreibprüfung sowie die KI, die Antworten in Presence liest und analysiert. Business-APIs unterliegen kommerziellen Bedingungen, nicht Verbraucherbedingungen, und die Bedingungen jedes Anbieters schließen das Training mit den von Silktide gesendeten Daten und den zurückgegebenen Daten aus:

OpenAI. „Daten, die an die OpenAI API gesendet werden, werden nicht zum Trainieren oder Verbessern von OpenAI-Modellen verwendet (es sei denn, Sie stimmen der Weitergabe von Daten an uns ausdrücklich zu).“ Data controls in the OpenAI platform
Anthropic. „Anthropic darf Modelle nicht mit Kundeninhalten aus den Diensten trainieren.“ Commercial Terms of Service, Abschnitt B
Google, Region Vereinigte Staaten. „Wenn Sie kostenpflichtige Dienste nutzen, einschließlich beispielsweise des kostenpflichtigen Kontingents der Gemini API, verwendet Google Ihre Prompts ... oder Antworten nicht zur Verbesserung unserer Produkte.“ Silktide nutzt kostenpflichtigen Zugang. Gemini API Additional Terms of Service
Google, Region Europäische Union. „Google verwendet Kundendaten nicht zum Trainieren oder Feinabstimmen von KI-/ML-Modellen ohne vorherige Genehmigung oder Anweisung des Kunden.“ Google Cloud Service Specific Terms, Training Restriction
SpaceXAI. Trainiert niemals ohne die ausdrückliche Zustimmung des Kunden mit API-Eingaben oder -Ausgaben. API security FAQ
Mistral. „Mistral AI verwendet Kundendaten oder Ausgaben nicht zum Trainieren seiner Modelle für künstliche Intelligenz“, außer wenn der Kunde dies erlaubt hat. Commercial Terms of Service, Abschnitt 4.2
Perplexity, das nur Presence-Fragen beantwortet. „Perplexity darf Kundeninhalte nicht verwenden (und Dritte nicht zur Verwendung autorisieren), um generative Modelle künstlicher Intelligenz zu trainieren, erneut zu trainieren, feinabzustimmen oder anderweitig zu verbessern.“ API Terms of Service, Abschnitt 2.3.3

Mehrere Anbieter ermöglichen Kunden die freiwillige Teilnahme am Training, üblicherweise im Austausch für kostenlose Nutzung. Silktide hat sich bei keinem von ihnen dafür entschieden und wird dies mit Ihren Daten auch niemals tun.

Nicht mit Ihren Daten zu trainieren, bedeutet nicht, sie nicht zu speichern. Anbieter bewahren Anfragen für einen begrenzten Zeitraum auf, um Missbrauch zu erkennen. Siehe Daten, Datenschutz und Aufbewahrung.

Die Ausnahme: Fragen, die Presence öffentlichen KI-Assistenten stellt

Presence zeigt, wie KI-Assistenten die Fragen beantworten, die Ihre Kunden stellen. Eine Business-API liefert nicht dieselben Antworten wie jene, die die Öffentlichkeit sieht, da die öffentlichen Produkte ihre eigenen Modelle, Suchfunktionen und Einstellungen auswählen. Um zu messen, was Ihre Kunden tatsächlich sehen, befragt Silktide die öffentlichen Produkte.

Für diese KI-Assistenten scrapt Silktide das öffentliche Produkt. Ein automatisierter Browser, der von Silktide oder einem Dienst ausgeführt wird, der für uns öffentliche Such- und KI-Ergebnisse erfasst, stellt Ihre Frage so, wie es ein Mitglied der Öffentlichkeit tun würde, und zeichnet die Antwort auf:

Dasselbe gilt für die Google- und Bing-Suchen, die Presence zur Messung von Suchrankings durchführt.

Wenn Silktide ein öffentliches Produkt scrapt, ist es ein Besucher dieses Produkts und kein Geschäftskunde mit Vertrag. Die eigene Richtlinie des Produkts für öffentliche Benutzer entscheidet, ob eine dort gestellte Frage zum Training verwendet werden darf. Diese Richtlinien unterscheiden sich zwischen Unternehmen und ändern sich im Laufe der Zeit. Daher kann Silktide nicht zusichern, dass eine auf diese Weise gestellte Frage niemals zum Trainieren eines Modells verwendet wird. Wir sagen dies lieber klar, als ein Versprechen zu machen, das wir nicht halten können. Kein Tool, das diese KI-Assistenten so misst, wie die Öffentlichkeit sie sieht, kann ehrlich etwas anderes versprechen.

Claude, Perplexity und Grok unterscheiden sich: Silktide befragt sie über ihre Business-APIs, daher gelten die oben genannten Anbieterbedingungen.

Was eine gescrapte Frage enthält

Nur die Frage selbst sowie das Land und die Sprache, für die sie gestellt wird. Fragen beziehen sich auf Ihren Markt, beispielsweise: „Welche Universitäten in Ohio sind die besten für Ingenieurwissenschaften?“. Sie verfassen sie selbst, oder Silktide schlägt sie vor. Sie können Marken nennen, einschließlich Ihrer eigenen und der Ihrer Wettbewerber.

Es wird nichts Weiteres gesendet: keine Website-Inhalte, Dokumente, Analytics-Daten, Kontodetails oder Namen von Personen in Ihrer Organisation. Dem öffentlichen Produkt wird nicht mitgeteilt, für welche Organisation die Frage bestimmt ist.

Da die Frage an ein öffentliches Produkt geht, behandeln Sie sie als öffentlich. Geben Sie in einer Presence-Frage keine vertraulichen Informationen an, beispielsweise einen noch nicht veröffentlichten Produktnamen.

Governance und Analytics scrapen niemals KI

Die obige Ausnahme gilt nur für Presence. Governance und Analytics senden Ihre Daten nur über Business-APIs und gemäß den oben genannten Anbieterbedingungen an KI. Ihre Administratoren wählen auf dem KI-Bildschirm aus, welche dieser Anbieter verwendet werden dürfen.

Wenn Ihre Organisation keine Ausnahme akzeptieren kann, sprechen Sie mit Ihrem Silktide-Ansprechpartner, bevor Sie Presence kaufen.

Ihre eigenen KI-Produkte

Wenn Sie Ihr eigenes KI-Produkt, etwa ChatGPT oder Claude, über MCP mit Silktide verbinden, richtet sich der Umgang dieses Produkts mit Ihren Daten nach Ihrer Vereinbarung mit dessen Anbieter, nicht nach der von Silktide.