Tryb pytań i edycji

Agent AI Silktide ma dwa tryby. Tryb pytań umożliwia tylko odczyt. Tryb edycji pozwala wykonywać obsługiwane działania, które zmieniają dane konta. Agent AI uruchamia się w trybie pytań.

Dlaczego są dwa tryby

Rozdzielenie tych trybów jasno określa Twoje intencje. Możesz analizować, porównywać i planować bez przypadkowej zmiany konta, a następnie świadomie wybrać tryb edycji, gdy chcesz, aby agent AI podjął działanie.

Tryb pytań pozostaje przydatny nawet wtedy, gdy tryb edycji jest niedostępny. Może wyjaśniać wyniki, wyszukiwać dozwolone dane, tworzyć wykresy i tabele, przechodzić do ekranów, sprawdzać dowody oraz proponować kolejne kroki.

Konfiguracja konta i użytkowników

Funkcje AI są opcjonalne dla całego konta. Administratorzy konta konfigurują dwa oddzielne przełączniki na ekranie AI:

• Włącz agenta AI Silktide pozwala uprawnionym użytkownikom zadawać pytania, ale agent AI nie może wykonywać działań o trwałym skutku.
• Włącz działania edycji agenta AI pozwala uprawnionym użytkownikom poprosić agenta AI o wprowadzenie obsługiwanych zmian.

Użytkownicy mają także oddzielne uprawnienia do korzystania z agenta AI i trybu edycji AI. Po włączeniu przez konto odpowiednich funkcji oba uprawnienia są domyślnie przyznawane wszystkim użytkownikom. Administratorzy mogą utworzyć bardziej restrykcyjny dostęp za pomocą Ról.

Tryb pytań

Tryb pytań jest odpowiedni, gdy chcesz, aby agent AI:

• Wyjaśnił wynik, problem, wykres, stronę lub dokument.
• Znalazł i podsumował dozwolone informacje o koncie.
• Przeanalizował dane witryny lub dane Analytics.
• Porównał opcje lub przygotował plan.
• Przeszedł do odpowiedniego ekranu lub wyniku.

Tryb pytań nie może wprowadzać obsługiwanych zmian w danych konta. Jeśli żądanie wymaga zmiany, agent AI może wyjaśnić, że wymagany jest tryb edycji, i poprosić o przełączenie trybu.

Tryb edycji

Tryb edycji umożliwia obsługiwane działania, takie jak tworzenie witryn, uruchamianie testów, zarządzanie użytkownikami lub rolami, stosowanie tagów, tworzenie niestandardowych kontroli oraz przekształcanie rozmowy w zadanie.

Wybierz Edycja w selektorze trybu obok pola wiadomości agenta AI. W każdej chwili możesz przełączyć się z powrotem na tryb pytań. Wybranie trybu edycji nie przyznaje żadnych nowych uprawnień.

Jak włączany jest tryb edycji

Musi zostać spełnionych pięć warunków:

1. Agent AI Silktide jest dostępny dla konta.
2. Administrator konta włącza co najmniej jednego dostawcę AI na ekranie AI.
3. Administrator konta włącza agenta AI Silktide.
4. Administrator konta osobno włącza działania edycji agenta AI.
5. Rola użytkownika obejmuje uprawnienie do korzystania z agenta AI oraz uprawnienie do korzystania z trybu edycji AI.

Jeśli brakuje któregokolwiek warunku, tryb edycji jest wyłączony, a Silktide wyjaśnia, co należy włączyć.

Uprawnienia produktu nadal obowiązują

Tryb edycji jest dodatkowym zabezpieczeniem, a nie zamiennikiem zwykłych uprawnień. Agent AI działa zgodnie z dostępem zalogowanego użytkownika.

Na przykład osoba uprawniona do korzystania z trybu edycji nadal nie może zarządzać użytkownikami, chyba że jej rola zezwala również na administrację użytkownikami. Ta sama zasada dotyczy witryn, ról, ustawień, kontroli, zadań i innych danych konta.

Obsługiwane i zatwierdzone działania

Tryb edycji nie daje agentowi AI nieograniczonej kontroli. Może on wykonywać wyłącznie działania obsługiwane przez Silktide, a każde działanie jest sprawdzane pod kątem konfiguracji konta i uprawnień użytkownika.

Agent AI może poprosić o brakujące informacje lub potwierdzenie przed kontynuowaniem. Sprawdzaj ważne zmiany i weryfikuj wynik, zwłaszcza w przypadku zbiorczej administracji, niestandardowych kontroli i zadań połączonych z usługami zewnętrznymi.

Sprawdzaj wyniki AI

AI może się mylić lub podawać niepełne informacje. Przed poleganiem na nich sprawdzaj proponowane działania, oceny dostępności, podsumowania i wygenerowane treści. Deterministyczna walidacja i weryfikacja przez człowieka pozostają ważne w przypadku działań o dużym wpływie.