Mes données servent-elles à entraîner l’IA?

Non. Silktide n’utilise pas vos données pour entraîner des modèles d’IA, et chaque fournisseur d’IA qui traite vos données pour Silktide est tenu par contrat de ne pas les utiliser pour l’entraînement.

Il existe une exception, qui est intentionnelle : les questions que Présence pose à des assistants IA publics comme ChatGPT. Cette page explique les deux cas afin que vous puissiez prendre une décision en ayant tous les éléments en main.

Ce que Silktide promet

Silktide n’utilise pas vos données, ni ce que l’IA rédige pour vous, pour entraîner ou affiner des modèles d’IA.

Cela figure dans nos conditions relatives à l’IA. Elles exigent aussi que chaque fournisseur d’IA qui traite vos données personnelles soit lié par un contrat écrit lui interdisant d’entraîner ses modèles avec vos données, sauf si vous y consentez expressément.

Ce que nos fournisseurs d’IA promettent

Lorsqu’une fonctionnalité Silktide nécessite un modèle d’IA, Silktide utilise l’API professionnelle de ce fournisseur. Cela comprend l’agent IA Silktide, les rapports IA, les optimiseurs IA, les explications de l’Inspecteur, la vérification orthographique par IA et l’IA qui lit et analyse les réponses dans Présence. Les API professionnelles sont couvertes par des conditions commerciales, et non par des conditions destinées aux consommateurs, et les conditions de chaque fournisseur excluent l’entraînement avec ce que Silktide envoie et ce qui lui est retourné :

OpenAI. « Les données envoyées à l’API OpenAI ne sont pas utilisées pour entraîner ou améliorer les modèles OpenAI (sauf si vous choisissez explicitement de partager des données avec nous). » Contrôles des données dans la plateforme OpenAI
Anthropic. « Anthropic ne peut pas entraîner de modèles à partir du contenu client provenant des Services. » Conditions d’utilisation commerciales, section B
Google, région des États-Unis. « Lorsque vous utilisez des services payants, y compris, par exemple, le quota payant de l’API Gemini, Google n’utilise pas vos questions ... ni vos réponses pour améliorer nos produits. » Silktide utilise un accès payant. Conditions d’utilisation supplémentaires de l’API Gemini
Google, région de l’Union européenne. « Google n’utilisera pas les données client pour entraîner ou affiner des modèles d’IA/AA sans l’autorisation ou les instructions préalables du client. » Conditions spécifiques aux services Google Cloud, Restriction relative à l’entraînement
SpaceXAI. N’entraîne jamais ses modèles avec les entrées ou les sorties de l’API sans l’autorisation explicite du client. FAQ sur la sécurité de l’API
Mistral. « Mistral AI n’utilisera pas les données client ou les sorties pour entraîner ses modèles d’intelligence artificielle », sauf si le client a choisi de l’autoriser. Conditions d’utilisation commerciales, section 4.2
Perplexity, qui répond uniquement aux questions de Présence. « Perplexity ne doit pas utiliser (ni autoriser des tiers à utiliser) le contenu client pour entraîner, réentraîner, affiner ou autrement améliorer des modèles d’intelligence artificielle générative. » Conditions d’utilisation de l’API, section 2.3.3

Plusieurs fournisseurs permettent aux clients de choisir l’entraînement, généralement en échange d’une utilisation gratuite. Silktide n’a choisi cette option auprès d’aucun d’entre eux et ne le fera jamais avec vos données.

Ne pas entraîner les modèles avec vos données ne signifie pas ne pas les stocker. Les fournisseurs conservent les demandes pendant une période limitée afin de détecter les abus. Consultez Données, confidentialité et conservation.

L’exception : les questions que Présence pose aux assistants IA publics

Présence montre comment les assistants IA répondent aux questions que posent vos clients. Une API professionnelle ne fournit pas les mêmes réponses que celles que le public voit, car les produits publics choisissent leurs propres modèles, moteurs de recherche et paramètres. Donc, pour mesurer ce que vos clients voient réellement, Silktide interroge les produits publics.

Pour ces assistants, Silktide explore le produit public. Un navigateur automatisé, exécuté par Silktide ou par un service qui recueille pour nous des résultats publics de recherche et d’IA, pose votre question comme le ferait un membre du public et enregistre la réponse :

Il en va de même pour les recherches Google et Bing que Présence effectue afin de mesurer les classements dans les résultats de recherche.

Lorsque Silktide explore un produit public, il est un visiteur de ce produit, et non un client professionnel lié par un contrat. La politique de ce produit destinée aux utilisateurs publics détermine si une question posée ainsi peut servir à l’entraînement, et ces politiques varient d’une entreprise à l’autre et évoluent au fil du temps. Silktide ne peut donc pas promettre qu’une question posée de cette façon ne sera jamais utilisée pour entraîner un modèle. Nous préférons l’exprimer clairement plutôt que de faire une promesse que nous ne pouvons pas tenir. Aucun outil qui mesure ces assistants tels que le public les voit ne peut honnêtement promettre le contraire.

Claude, Perplexity et Grok sont différents : Silktide les interroge au moyen de leurs API professionnelles; les conditions des fournisseurs ci-dessus s’appliquent donc.

Ce qu’une question explorée contient

Uniquement la question elle-même, ainsi que le pays et la langue pour lesquels elle est posée. Les questions portent sur votre marché, par exemple : « Quelles sont les meilleures universités d’ingénierie en Ohio? » Vous les rédigez ou Silktide les suggère, et elles peuvent nommer des marques, y compris la vôtre et celles de vos concurrents.

Rien d’autre n’est envoyé : aucun contenu de site Web, document, donnée analytique, détail de compte ni nom d’une personne de votre organisation. Le produit public n’est pas informé de l’organisation pour laquelle la question est posée.

Puisque la question est envoyée à un produit public, considérez-la comme publique. N’incluez rien de confidentiel dans une question Présence, comme le nom d’un produit qui n’a pas encore été lancé.

Gouvernance et Analytique n’explorent jamais l’IA

L’exception ci-dessus s’applique uniquement à Présence. Gouvernance et Analytique envoient vos données à l’IA uniquement par l’intermédiaire d’API professionnelles, conformément aux conditions des fournisseurs ci-dessus. Vos administrateurs choisissent lesquels de ces fournisseurs peuvent être utilisés dans l’écran IA.

Si votre organisation ne peut accepter aucune exception, parlez-en à votre personne-ressource Silktide avant d’acheter Présence.

Vos propres produits d’IA

Si vous connectez votre propre produit d’IA, comme ChatGPT ou Claude, à Silktide au moyen de MCP, la façon dont ce produit traite vos données est régie par votre entente avec son fournisseur, et non par celle de Silktide.