Przejdź do treści
SilktidePomoc

Profil firmy w ChatGPT

10 listopada 2026 r. firma OpenAI wprowadziła w wersji beta usługę Businesses in ChatGPT. Gdy firma pojawia się w odpowiedzi ChatGPT, użytkownicy mogą przejść do jej profilu ChatGPT: witryny, opisu, kategorii, logo, zasad oraz — w niektórych przypadkach — produktów i cen. Za pośrednictwem Business Hub firma może zgłosić ten profil, poprawić go i sprawdzić, jak często ChatGPT o niej wspomina.

OpenAI tworzy i wyświetla te wpisy niezależnie od tego, czy ktoś je zgłosi. Zgłoszenie jest jedynym sposobem na umieszczenie własnych danych w profilu wyświetlanym przez ChatGPT. OpenAI podaje, że ChatGPT dociera co tydzień do 1,2 miliarda osób, dlatego niemal każda firma posiadająca witrynę powinna to zrobić po uprzednim zapoznaniu się przez kogoś z warunkami.

Ta strona opisuje program w stanie na 10 listopada 2026 r. Jest to wersja beta, a OpenAI planuje rozszerzyć go na kolejne rynki i rodzaje firm. Przed rozpoczęciem sprawdź przewodnik konfiguracji OpenAI.

Dlaczego to działa

  • Koryguje informacje wyświetlane przez ChatGPT. Niezgłoszony profil jest tworzony na podstawie wszystkiego, co OpenAI udało się znaleźć. Zgłoszony profil zawiera przesłane przez Ciebie dane: witrynę, opis, kategorię, logo oraz zasady dostawy i zwrotów. Ma to największe znaczenie, gdy ChatGPT podaje nieprawdziwe informacje na Twój temat.
  • Daje Ci dane bezpośrednio od źródła. Statystyki w Business Hub pokazują, jak często ChatGPT wspominał o Twojej firmie, ile osób przeszło do Twojej witryny oraz tematy odpowiedzi, które Cię cytowały. Nikt poza OpenAI nie może w ten sposób mierzyć kliknięć z ChatGPT.
  • To podstawa działania Business Agents. Kwalifikujące się firmy z USA mogą dodać agenta AI, który odpowiada na pytania klientów w ChatGPT. Zaczyna się to od zgłoszonego i zweryfikowanego profilu.

Czego to nie robi: OpenAI podaje, że zgłoszenie „nie gwarantuje większej widoczności ani nie daje bezpośredniej kontroli nad niezależnymi rekomendacjami ChatGPT” oraz że zgłoszenie profilu nie zmienia jego widoczności. Traktuj to jako sposób na zapewnienie poprawności informacji, a nie na poprawę pozycji w rankingu.

Kto może zgłosić profil

Stan na 10 listopada 2026 r.:

SytuacjaCo możesz zrobić
Firma z witryną, znajdująca się tam, gdzie ChatGPT jest dostępnyZgłoś istniejący wpis. Kwalifikująca się firma internetowa może dodać wpis, jeśli jeszcze nie istnieje
Lokalny sklep lub restauracjaZgłoś wyłącznie istniejący wpis w USA. Nie możesz jeszcze dodać nowego
Firma e-commerce lub internetowa firma usługowa z USAZgłoś profil, a także utwórz agenta AI, jeśli Twoja branża jest dozwolona przez Business Agents Policy firmy OpenAI
Uniwersytet, instytucja publiczna lub organizacja charytatywnaOpenAI nie określiło, czy są one uznawane za firmy. Wyszukaj swój wpis i spróbuj go zgłosić; decyzję podejmuje OpenAI
Kilka marek lub lokalizacjiZgłoś każdą markę osobno. Zgłoszenie głównej marki nie zgłasza jej lokalizacji, a centralny widok obejmujący wszystkie marki nie jest jeszcze dostępny
Klient OpenAI Enterprise lub reklamodawcaZgłoś profil za pośrednictwem swojego przedstawiciela OpenAI

Nie potrzebujesz konta reklamowego ani umowy Enterprise. Musisz być właścicielem firmy lub być upoważniony do jej reprezentowania.

Jak zgłosić profil

  1. Zdecyduj, kto będzie nim zarządzać. Zgłoszenie i kontrola tożsamości są powiązane z kontem ChatGPT jednej osoby. Ta osoba może później dodać współpracowników i agencję, każdego z własnym kontem, dlatego wybierz kogoś, kto nadal będzie za to odpowiadać w przyszłym roku.
  2. Znajdź wpis. Zaloguj się do ChatGPT, otwórz Business Hub z paska bocznego i wyszukaj firmę według nazwy. Wybierz pasujący wpis.
  3. Zweryfikuj zgłoszenie za pomocą jednej z dostępnych metod: kodu wysłanego SMS-em lub podanego podczas połączenia na firmowy numer telefonu, kodu wysłanego na firmowy adres e-mail, rekordu DNS TXT w domenie Twojej witryny lub sklepu Shopify.
  4. Poczekaj na weryfikację. OpenAI sprawdzi zgłoszenie i odpowie e-mailem.
  5. Przejdź weryfikację tożsamości w Persona. Może być potrzebny dokument tożsamości wydany przez organ państwowy, dane rejestracyjne firmy oraz dowód, że możesz reprezentować firmę. Do czasu zatwierdzenia nie możesz publikować zmian, przeglądać statystyk, podłączyć pliku produktowego ani utworzyć agenta AI. Niebieski znacznik weryfikacji pojawia się dopiero po zatwierdzeniu przez Persona.
  6. Popraw i uzupełnij profil: witrynę, opis, kategorię, logo, zasady dostawy i zwrotów oraz zdjęcie w tle. Dopilnuj, aby każdy element był zgodny z Twoją witryną. OpenAI sprawdza każdą zmianę przed publikacją, aktualizacje potrzebują czasu, aby pojawić się w odpowiedziach, a ChatGPT może nadal korzystać z innych źródeł.
  7. Dodaj plik produktowy, jeśli sprzedajesz produkty (plik CSV, hostowany adres URL albo plik Shopify), ale najpierw zapoznaj się z poniższymi warunkami dotyczącymi plików produktowych.

Jeśli ktoś inny zgłosił już Twoją firmę, otwórz jej profil, wybierz Dispute ownership i zweryfikuj się za pomocą Persona.

Na co się zgadzasz

Korzystanie z Business Hub oznacza zaakceptowanie przez Twoją organizację warunków Businesses in ChatGPT firmy OpenAI. Poniżej podsumowano punkty, które najprawdopodobniej mają znaczenie. To podsumowanie, a nie porada prawna: przed zgłoszeniem poproś o przeczytanie warunków osobę, która może wiążąco reprezentować Twoją organizację.

  • Obiecujesz, że nie pozwiesz OpenAI w związku z własnymi treściami (sekcje 10.1 i 10.2). To zobowiązanie jest trwałe i nieodwołalne. Obejmuje roszczenia — inne niż dotyczące naruszenia przez OpenAI tych warunków — związane z tym, co przesyłasz, wszystkim opublikowanym w dowolnym czasie na witrynach, które Ty lub podmioty z Tobą powiązane posiadacie albo prowadzicie, oraz treściami, do których posiadasz prawa w innych witrynach. W praktyce zgłoszenie oznacza rezygnację z roszczeń autorskich i podobnych wobec OpenAI dotyczących treści z Twojej witryny. Sekcja 10.3 wyklucza również wystąpienie do sądu o nakazanie OpenAI zaprzestania korzystania z tych treści.
  • Plik produktowy wiąże się z warunkami indeksowania (sekcja 3). Jeśli udostępnisz plik, musisz zezwolić robotom indeksującym OpenAI na dostęp do swoich witryn, a wszelkie zastrzeżenie rezygnacji z eksploracji tekstu i danych przestaje obowiązywać wobec OpenAI.
  • Twoje podstawowe dane są licencjonowane na stałe (sekcja 4.2). OpenAI zachowuje trwałą, nieodwołalną licencję na wyświetlanie przesłanych przez Ciebie nazwy, adresu, danych kontaktowych, kategorii, godzin otwarcia i witryny.
  • ChatGPT może do Ciebie zadzwonić (sekcja 4.1). Zgadzasz się, aby asystent AI OpenAI mógł dzwonić do firmy w imieniu swoich użytkowników. OpenAI oferuje możliwość rezygnacji.
  • Nadal odpowiadasz za treść profilu (sekcje 2.3, 7 i 9). Musisz utrzymywać jego aktualność i dokładność oraz zabezpieczasz OpenAI przed roszczeniami wynikającymi z Twojego wpisu lub agenta AI.
  • Wpis nie należy wyłącznie do Ciebie (sekcja 4.1). Zgłoszenie nie daje Ci wyłącznej kontroli. OpenAI może dodawać do przesłanych przez Ciebie treści, edytować je lub zastępować.
  • Statystyki są poufne (sekcja 6). Możesz udostępniać je dostawcom usług pracującym dla Ciebie wyłącznie w celu pomiaru, analizy, optymalizacji i raportowania.

Dla większości firm ta wymiana jest korzystna: wpis istnieje niezależnie od tego, a zgłoszenie jest jedynym sposobem, aby go poprawić. Wydawcy, uniwersytety, instytucje publiczne oraz osoby, które zastrzegły prawa wobec trenowania AI, powinny najpierw zasięgnąć porady prawnej w sprawie sekcji 10, ponieważ obejmuje ona wszystko w ich witrynach, a nie tylko wpis.

Jeśli zdecydujesz się nie zgłaszać profilu, wróć do tej decyzji, gdy OpenAI zmieni warunki lub kryteria kwalifikacji do zgłoszenia.

Pomiar skuteczności

  • W Business Hub statystyki obejmują ostatnie 28 dni. W przypadku firmy internetowej wzmianka jest liczona tylko wtedy, gdy ChatGPT cytuje Twoją witrynę, a nie gdy jedynie wymienia Twoją nazwę. Pusta wartość może oznaczać zbyt małą aktywność do raportowania, a nie zero.
  • W Silktide narzędzie Presence mierzy, co ChatGPT mówi o Tobie w promptach, które śledzisz, na tle konkurentów, w czasie oraz w innych asystentach AI. Accuracy pokazuje, czy ChatGPT poprawnie podaje Twoje informacje, dzięki czemu możesz sprawdzić, czy poprawki w profilu docierają do jego odpowiedzi.

Typowe wzorce niepowodzeń

ProblemDlaczego szkodzi
Profil nigdy nie został zgłoszonyChatGPT wyświetla informacje zebrane przez OpenAI, a nieprawidłowe dane pozostają
Profil zgłoszony, ale Persona nigdy nie została ukończonaNie możesz publikować zmian ani przeglądać statystyk, a znacznik weryfikacji się nie pojawia
Profil i witryna są ze sobą niezgodneChatGPT ma do wyboru dwie odpowiedzi; popraw oba, aby były zgodne
Profil jest przypisany do konta jednej osoby, która potem odchodziDostęp odchodzi wraz z nią; dodaj współpracowników, gdy tylko zgłoszenie zostanie zatwierdzone
Oczekiwanie większej liczby rekomendacjiOpenAI podaje, że zgłoszenie nie zmienia widoczności; oceniaj je na podstawie dokładności i kliknięć

Jak pomaga Silktide

  • Profile firm w ChatGPT wyjaśniają, co robi z nimi Silktide i czym dane Business Hub różnią się od danych Presence.
  • Optymalizator AI Presence uwzględnia Twój profil ChatGPT w każdym raporcie rynkowym i proponuje jego zgłoszenie, gdy ma to zastosowanie.
  • Accuracy wykrywa informacje, które ChatGPT podaje nieprawidłowo. Gdy dana informacja jest kontrolowana przez profil, poprawienie jej tam jest jednym z rozwiązań.

Powiązane

Ostatnio zaktualizowano

Czy ta strona była pomocna?