ChatGPT-bedriftsprofil
- november 2026 introduserte OpenAI Businesses in ChatGPT, i beta. Når en bedrift vises i et ChatGPT-svar, kan folk klikke seg videre til ChatGPT-profilen: nettstedet, beskrivelsen, kategorien, logoen, retningslinjene og, for noen, produkter og priser. Gjennom Business Hub kan en bedrift gjøre krav på denne profilen, korrigere den og se hvor ofte ChatGPT omtaler den.
OpenAI bygger og viser disse oppføringene enten noen gjør krav på dem eller ikke. Å gjøre krav på den er den eneste måten å legge inn egne opplysninger i profilen ChatGPT viser. OpenAI sier at ChatGPT når 1,2 milliarder mennesker hver uke, så for nesten alle bedrifter med et nettsted er dette verdt å gjøre, etter at noen har lest vilkårene.
Denne siden beskriver programmet slik det var 10. november 2026. Det er en beta, og OpenAI planlegger å utvide det til flere markeder og typer bedrifter. Se OpenAIs oppsettsveiledning før du begynner.
Hvorfor det fungerer
- Det korrigerer faktaene ChatGPT viser. En profil det ikke er gjort krav på, settes sammen av det OpenAI kunne finne. En profil det er gjort krav på, inneholder nettstedet, beskrivelsen, kategorien, logoen og leverings- og returvilkårene du sender inn. Dette er viktigst når ChatGPT tar feil om noe ved deg.
- Det gir deg førstepartstall. Innsikt i Business Hub viser hvor ofte ChatGPT omtalte deg, hvor mange som klikket seg videre til nettstedet ditt, og temaene i svarene som siterte deg. Ingen utenfor OpenAI kan måle klikk fra ChatGPT på denne måten.
- Det er grunnlaget Business Agents bygger på. Kvalifiserte amerikanske bedrifter kan legge til en AI-agent som svarer på kundenes spørsmål i ChatGPT. Det starter med en profil det er gjort krav på og som er verifisert.
Dette gjør det ikke: OpenAI sier at å gjøre krav på en profil «ikke garanterer økt synlighet eller gir deg direkte kontroll over ChatGPTs uavhengige anbefalinger», og at det ikke endrer profilens synlighet. Se på det som å få faktaene dine riktige, ikke som et løft i rangeringen.
Hvem kan gjøre krav på en profil
Per 10. november 2026:
| Situasjon | Hva du kan gjøre |
|---|---|
| En bedrift med et nettsted, lokalisert der ChatGPT er tilgjengelig | Gjør krav på den eksisterende oppføringen din. En kvalifisert nettbasert bedrift kan legge til en hvis ingen finnes |
| En lokal butikk eller restaurant | Gjør kun krav på en eksisterende amerikansk oppføring. Du kan ikke legge til en ny ennå |
| En amerikansk nettbutikk eller nettbasert tjenestebedrift | Gjør krav på den, og opprett også en Business Agent hvis bransjen din er tillatt av OpenAIs Business Agents Policy |
| Et universitet, offentlig organ eller veldedig organisasjon | OpenAI har ikke sagt om disse regnes som bedrifter. Søk etter oppføringen din og prøv å gjøre krav på den; OpenAI avgjør |
| Flere merkevarer eller lokasjoner | Gjør krav på hver merkevare separat. Å gjøre krav på hovedmerkevaren gjør ikke krav på lokasjonene, og det finnes ennå ingen samlet oversikt på tvers av merkevarer |
| En OpenAI Enterprise-kunde eller annonsør | Gjør krav på den gjennom OpenAI-kontakten din |
Du trenger ikke en annonsekonto eller en Enterprise-avtale. Du må eie bedriften eller ha fullmakt til å representere den.
Slik gjør du krav på den
- Bestem hvem som skal ha den. Kravet og identitetskontrollen er knyttet til én persons ChatGPT-konto. Denne personen kan senere legge til teammedlemmer og et byrå, hver med sin egen konto, så velg noen som fortsatt vil være ansvarlig for den neste år.
- Finn oppføringen. Logg på ChatGPT, åpne Business Hub fra sidefeltet, og søk etter bedriften etter navn. Velg oppføringen som samsvarer.
- Verifiser kravet med én av metodene som tilbys: en kode på SMS eller via oppringing til bedriftens telefonnummer, en kode til bedriftens e-post, en DNS TXT-post på nettstedets domene eller Shopify-butikken din.
- Vent på gjennomgang. OpenAI gjennomgår kravet og svarer på e-post.
- Fullfør identitetsverifisering med Persona. Du kan trenge offentlig utstedt ID, opplysninger om bedriftsregistrering og bevis på at du kan representere bedriften. Inntil dette er godkjent, kan du ikke publisere endringer, se Innsikt, koble til en produktfeed eller opprette en AI-agent. Det blå verifiseringsmerket vises først etter godkjenning fra Persona.
- Korriger og fullfør profilen: nettsted, beskrivelse, kategori, logo, leverings- og returvilkår og et forsidebilde. La hver av dem samsvare med ditt eget nettsted. OpenAI gjennomgår hver endring før den publiseres, oppdateringer bruker tid på å nå svarene, og ChatGPT kan fortsatt bruke andre kilder.
- Legg til en produktfeed hvis du selger produkter (en CSV-fil, en driftet URL eller Shopify-feeden din), men les vilkårene for produktfeeder nedenfor først.
Hvis noen andre allerede har gjort krav på bedriften din, åpner du profilen, velger Dispute ownership og verifiserer med Persona.
Hva du samtykker til
Å bruke Business Hub betyr å godta OpenAIs Businesses in ChatGPT Terms på vegne av organisasjonen din. Delene som mest sannsynlig er viktige, er oppsummert nedenfor. Dette er et sammendrag, ikke juridisk rådgivning: la noen som kan binde organisasjonen din, lese vilkårene før du gjør krav på den.
- Du lover å ikke saksøke OpenAI for ditt eget innhold (del 10.1 og 10.2). Løftet er permanent og ugjenkallelig. Det omfatter krav, annet enn at OpenAI bryter disse vilkårene, om det du sender inn, om noe som er publisert når som helst på nettsteder du eller dine tilknyttede selskaper eier eller driver, og om innhold du har rettigheter til på andre nettsteder. I praksis innebærer det å gjøre krav på profilen at du gir avkall på opphavsrettskrav og lignende krav mot OpenAI for innholdet på nettstedet ditt. Del 10.3 gir også avkall på å be en domstol om å få OpenAI til å slutte å bruke det.
- En produktfeed kommer med vilkår for nettcrawling (del 3). Hvis du oppgir en feed, må du slippe OpenAIs nettcrawlere inn på nettstedene dine, og ethvert forbehold mot tekst- og datautvinning du har gjort, slutter å gjelde for OpenAI.
- De grunnleggende opplysningene dine lisensieres permanent (del 4.2). OpenAI beholder en permanent, ugjenkallelig lisens til navnet, adressen, kontaktopplysningene, kategorien, åpningstidene og nettstedet du sender inn for visning.
- ChatGPT kan ringe deg (del 4.1). Du samtykker til at OpenAIs assistent kan ringe bedriften på vegne av brukerne sine. OpenAI tilbyr mulighet for reservasjon.
- Du er fortsatt ansvarlig for det profilen sier (del 2.3, 7 og 9). Du må holde den oppdatert og korrekt, og du skadesløsholder OpenAI for krav som oppstår fra oppføringen eller AI-agenten din.
- Oppføringen er ikke bare din (del 4.1). Å gjøre krav på den gir deg ikke eksklusiv kontroll. OpenAI kan legge til, redigere eller erstatte det du sender inn.
- Innsikt er konfidensiell (del 6). Du kan dele den med tjenesteleverandører som arbeider for deg, kun for å måle, analysere, optimalisere og rapportere.
For de fleste bedrifter er byttet verdt det: oppføringen finnes uansett, og å gjøre krav på den er den eneste måten å korrigere den på. Utgivere, universiteter, offentlige organer og alle som har reservert rettigheter mot KI-trening, bør innhente juridisk rådgivning om del 10 først, fordi den dekker alt på nettstedene deres, ikke bare oppføringen.
Hvis du bestemmer deg for ikke å gjøre krav på den, bør du vurdere beslutningen på nytt når OpenAI endrer vilkårene eller hvem som kan gjøre krav på en profil.
Måle om det fungerer
- I Business Hub dekker Innsikt de siste 28 dagene. For en nettbasert bedrift teller en omtale bare når ChatGPT siterer nettstedet ditt, ikke når den nevner deg ved navn. Et tomt tall kan bety for lite aktivitet til å rapportere, ikke null.
- I Silktide måler Presence hva ChatGPT sier om deg på tvers av spørsmålene du sporer, mot konkurrentene dine, over tid og i de andre assistentene. Nøyaktighet viser om ChatGPT oppgir faktaene dine korrekt, slik at du kan se om korrigeringer i profilen når frem til svarene.
Vanlige feil
| Feil | Hvorfor det skader |
|---|---|
| Aldri gjort krav på | ChatGPT viser det OpenAI har satt sammen, og feil opplysninger blir stående |
| Gjort krav på, men Persona aldri fullført | Du kan ikke publisere endringer eller se Innsikt, og det finnes ikke noe verifiseringsmerke |
| Profil og nettsted er uenige | ChatGPT har to svar å velge mellom; rett begge slik at de samsvarer |
| Holdes av én persons konto, som så slutter | Tilgangen følger med dem; legg til teammedlemmer så snart kravet er godkjent |
| Forventer flere anbefalinger | OpenAI sier at det å gjøre krav på en profil ikke endrer synligheten; vurder den ut fra nøyaktighet og klikk |
Slik hjelper Silktide
- ChatGPT-bedriftsprofiler forklarer hva Silktide gjør med dem, og hvordan tallene i Business Hub skiller seg fra Presence.
- Presence sin KI-optimalisering vurderer ChatGPT-profilen din i hver markedsrapport og foreslår å gjøre krav på den når det er aktuelt.
- Nøyaktighet finner faktaene ChatGPT tar feil om. Når faktumet er noe profilen styrer, er det å korrigere det der én av løsningene.
Relatert
- Lokal SEO og Google Business Profile - samme idé for Google, for bedrifter med en fysisk lokasjon
- Tilstedeværelse på anmeldelsesplattformer - tredjepartsprofilene assistenter siterer
- Oppmerking av organisasjonsidentitet - å holde bedriftsentiteten konsistent overalt
- Tilgangspolicy for KI-crawlere - å bestemme hva KI-crawlere kan lese, som en produktfeed påvirker
- - hvorfor KI-assistenter er en målgruppe i seg selv
- Setting up your business on ChatGPT (OpenAI)
- Businesses in ChatGPT Terms (OpenAI)