ChatGPT-Unternehmensprofil

Am 10. November 2026 führte OpenAI Businesses in ChatGPT als Beta-Version ein. Wenn ein Unternehmen in einer ChatGPT-Antwort erscheint, können Personen zu dessen ChatGPT-Profil weiterklicken: zur Website, Beschreibung, Kategorie, zum Logo, zu Richtlinien und, bei manchen Unternehmen, zu Produkten und Preisen. Über den Business Hub kann ein Unternehmen dieses Profil beanspruchen, es korrigieren und sehen, wie oft ChatGPT es erwähnt.

OpenAI erstellt und zeigt diese Einträge an, unabhängig davon, ob sie jemand beansprucht. Nur durch das Beanspruchen können Sie Ihre eigenen Angaben in das von ChatGPT angezeigte Profil eintragen. Laut OpenAI erreicht ChatGPT jede Woche 1,2 Milliarden Menschen. Daher lohnt sich dies für fast jedes Unternehmen mit einer Website, nachdem jemand die Bedingungen gelesen hat.

Diese Seite beschreibt das Programm in seinem Stand vom 10. November 2026. Es befindet sich in der Beta-Phase, und OpenAI plant, es auf weitere Märkte und Unternehmensarten auszuweiten. Lesen Sie den Einrichtungsleitfaden von OpenAI, bevor Sie beginnen.

Warum es funktioniert

Es korrigiert die Fakten, die ChatGPT anzeigt. Ein nicht beanspruchtes Profil wird aus allem zusammengestellt, was OpenAI finden konnte. Ein beanspruchtes Profil enthält die von Ihnen eingereichte Website, Beschreibung, Kategorie, das Logo sowie Liefer- und Rückgaberichtlinien. Das ist besonders wichtig, wenn ChatGPT etwas über Sie falsch darstellt.
Es liefert Ihnen Zahlen aus erster Hand. Die Insights im Business Hub zeigen, wie oft ChatGPT Sie erwähnt hat, wie viele Personen zu Ihrer Website weitergeklickt haben und welche Themen die Antworten hatten, die Sie zitierten. Niemand außerhalb von OpenAI kann Klicks von ChatGPT auf diese Weise messen.
Darauf bauen Business Agents auf. Berechtigte US-Unternehmen können einen Agent hinzufügen, der Fragen von Kunden direkt in ChatGPT beantwortet. Dies beginnt mit einem beanspruchten und verifizierten Profil.

Was es nicht bewirkt: OpenAI sagt, dass das Beanspruchen „keine erhöhte Sichtbarkeit garantiert und Ihnen keine direkte Kontrolle über die unabhängigen Empfehlungen von ChatGPT gibt“ und dass das Beanspruchen eines Profils dessen Sichtbarkeit nicht verändert. Betrachten Sie es als Möglichkeit, Ihre Angaben zu korrigieren, nicht als Ranking-Schub.

Wer beanspruchen kann

Stand 10. November 2026:

Situation	Was Sie tun können
Ein Unternehmen mit einer Website an einem Ort, an dem ChatGPT verfügbar ist	Beanspruchen Sie Ihren bestehenden Eintrag. Ein berechtigtes Online-Unternehmen kann einen Eintrag hinzufügen, falls noch keiner existiert
Ein lokales Geschäft oder Restaurant	Beanspruchen Sie nur einen bestehenden US-Eintrag. Sie können noch keinen neuen Eintrag hinzufügen
Ein US-E-Commerce- oder Online-Dienstleistungsunternehmen	Beanspruchen Sie den Eintrag und erstellen Sie außerdem einen Business Agent, sofern Ihre Branche gemäß der Business Agents Policy von OpenAI zugelassen ist
Eine Universität, öffentliche Stelle oder gemeinnützige Organisation	OpenAI hat nicht angegeben, ob diese als Unternehmen gelten. Suchen Sie nach Ihrem Eintrag und versuchen Sie, ihn zu beanspruchen; OpenAI entscheidet
Mehrere Marken oder Standorte	Beanspruchen Sie jede Marke separat. Das Beanspruchen der Hauptmarke beansprucht nicht ihre Standorte, und es gibt noch keine zentrale Ansicht über Marken hinweg
Ein OpenAI-Enterprise-Kunde oder Werbetreibender	Beanspruchen Sie über Ihren OpenAI-Ansprechpartner

Sie benötigen weder ein Werbekonto noch eine Enterprise-Vereinbarung. Sie müssen Eigentümer des Unternehmens sein oder befugt sein, es zu vertreten.

So beanspruchen Sie einen Eintrag

Entscheiden Sie, wer ihn verwaltet. Die Beanspruchung und die Identitätsprüfung sind an das ChatGPT-Konto einer Person gebunden. Diese Person kann später Teammitglieder und eine Agentur hinzufügen, jeweils mit eigenem Konto. Wählen Sie daher jemanden, der auch nächstes Jahr noch dafür verantwortlich sein wird.
Suchen Sie den Eintrag. Melden Sie sich bei ChatGPT an, öffnen Sie in der Seitenleiste den Business Hub und suchen Sie nach dem Unternehmen anhand seines Namens. Wählen Sie den passenden Eintrag aus.
Verifizieren Sie die Beanspruchung mit einer der angebotenen Methoden: einem Code per SMS oder Anruf an die geschäftliche Telefonnummer, einem Code an die geschäftliche E-Mail-Adresse, einem DNS-TXT-Eintrag in der Domain Ihrer Website oder über Ihren Shopify-Shop.
Warten Sie auf die Überprüfung. OpenAI überprüft die Beanspruchung und antwortet per E-Mail.
Schließen Sie die Identitätsverifizierung mit Persona ab. Möglicherweise benötigen Sie einen amtlichen Lichtbildausweis, Angaben zur Unternehmensregistrierung und einen Nachweis, dass Sie das Unternehmen vertreten dürfen. Bis dies genehmigt ist, können Sie keine Änderungen veröffentlichen, keine Insights sehen, keinen Produktfeed verbinden und keinen Agent erstellen. Das blaue Häkchen für die Verifizierung erscheint erst nach der Genehmigung durch Persona.
Korrigieren und vervollständigen Sie das Profil: Website, Beschreibung, Kategorie, Logo, Liefer- und Rückgaberichtlinien sowie ein Titelbild. Stimmen Sie jeden Punkt mit Ihrer eigenen Website ab. OpenAI überprüft jede Änderung vor der Veröffentlichung, Aktualisierungen benötigen Zeit, um in Antworten zu erscheinen, und ChatGPT kann weiterhin andere Quellen verwenden.
Fügen Sie einen Produktfeed hinzu, wenn Sie Produkte verkaufen (eine CSV-Datei, eine gehostete URL oder Ihren Shopify-Feed), lesen Sie jedoch zuvor die untenstehenden Bedingungen für Produktfeeds.

Falls jemand anderes Ihr Unternehmen bereits beansprucht hat, öffnen Sie dessen Profil, wählen Sie Eigentümerschaft anfechten und verifizieren Sie sich mit Persona.

Worin Sie einwilligen

Die Nutzung des Business Hub bedeutet, dass Sie die Businesses in ChatGPT Terms von OpenAI für Ihre Organisation akzeptieren. Die wahrscheinlich wichtigsten Teile sind unten zusammengefasst. Dies ist eine Zusammenfassung und keine Rechtsberatung: Lassen Sie die Bedingungen vor der Beanspruchung von einer Person lesen, die Ihre Organisation rechtsverbindlich vertreten kann.

Sie versprechen, OpenAI nicht wegen Ihrer eigenen Inhalte zu verklagen (Abschnitte 10.1 und 10.2). Dieses Versprechen ist dauerhaft und unwiderruflich. Es umfasst Ansprüche – außer wegen eines Verstoßes von OpenAI gegen diese Bedingungen – bezüglich Ihrer Einreichungen, allem, was zu irgendeinem Zeitpunkt auf Websites veröffentlicht wurde, die Ihnen oder verbundenen Unternehmen gehören oder von diesen betrieben werden, sowie Inhalten auf anderen Websites, an denen Sie Rechte halten. Praktisch bedeutet die Beanspruchung, dass Sie gegenüber OpenAI auf Urheberrechtsansprüche und ähnliche Ansprüche bezüglich Ihrer Website-Inhalte verzichten. Abschnitt 10.3 schließt außerdem aus, ein Gericht darum zu bitten, OpenAI die weitere Nutzung zu untersagen.
Ein Produktfeed ist an Bedingungen für das Crawling gebunden (Abschnitt 3). Wenn Sie einen Feed bereitstellen, müssen Sie den Crawlern von OpenAI Zugriff auf Ihre Websites erlauben, und ein von Ihnen vorbehaltener Opt-out für Text- und Data-Mining gilt nicht mehr gegenüber OpenAI.
Ihre grundlegenden Angaben werden dauerhaft lizenziert (Abschnitt 4.2). OpenAI erhält eine dauerhafte, unwiderrufliche Lizenz zur Anzeige des von Ihnen übermittelten Namens, der Adresse, Kontaktdaten, Kategorie, Öffnungszeiten und Website.
ChatGPT kann Sie anrufen (Abschnitt 4.1). Sie stimmen zu, dass der KI-Assistent von OpenAI das Unternehmen im Auftrag seiner Benutzer anrufen kann. OpenAI bietet eine Opt-out-Möglichkeit an.
Sie bleiben für die Angaben im Profil verantwortlich (Abschnitte 2.3, 7 und 9). Sie müssen sie aktuell und korrekt halten und stellen OpenAI von Ansprüchen frei, die aus Ihrem Eintrag oder Agent entstehen.
Der Eintrag gehört nicht allein Ihnen (Abschnitt 4.1). Das Beanspruchen gibt Ihnen keine ausschließliche Kontrolle. OpenAI kann Ihre Angaben ergänzen, bearbeiten oder ersetzen.
Insights sind vertraulich (Abschnitt 6). Sie dürfen sie mit Dienstleistern teilen, die für Sie arbeiten, und zwar nur zum Messen, Analysieren, Optimieren und Berichten.

Für die meisten Unternehmen lohnt sich dieser Tausch: Der Eintrag existiert ohnehin, und das Beanspruchen ist die einzige Möglichkeit, ihn zu korrigieren. Verlage, Universitäten, öffentliche Stellen und alle, die Rechte gegenüber KI-Training vorbehalten haben, sollten zu Abschnitt 10 Rechtsberatung einholen, da er alles auf ihren Websites abdeckt, nicht nur den Eintrag.

Falls Sie sich gegen eine Beanspruchung entscheiden, prüfen Sie die Entscheidung erneut, wenn OpenAI die Bedingungen oder den Kreis der Berechtigten ändert.

Messen, ob es funktioniert

Im Business Hub decken die Insights die letzten 28 Tage ab. Bei einem Online-Unternehmen zählt eine Erwähnung nur dann, wenn ChatGPT Ihre Website zitiert, nicht wenn es Sie lediglich nennt. Eine leere Zahl kann bedeuten, dass zu wenig Aktivität zur Berichterstattung vorhanden ist, und nicht null.
In Silktide misst Presence, was ChatGPT über Sie sagt: über die von Ihnen verfolgten Prompts hinweg, im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern, im Zeitverlauf und bei den anderen KI-Assistenten. Genauigkeit zeigt, ob ChatGPT Ihre Fakten korrekt wiedergibt, sodass Sie erkennen können, ob Korrekturen im Profil seine Antworten erreichen.

Häufige Fehlermuster

Fehler	Warum er schadet
Nie beansprucht	ChatGPT zeigt, was auch immer OpenAI zusammengestellt hat, und falsche Angaben bleiben bestehen
Beansprucht, aber Persona nie abgeschlossen	Sie können keine Änderungen veröffentlichen oder Insights sehen, und es gibt kein Verifizierungs-Häkchen
Profil und Website stimmen nicht überein	ChatGPT hat zwei Antworten zur Auswahl; korrigieren Sie beide, damit sie übereinstimmen
Wird von einer Person verwaltet, die das Unternehmen dann verlässt	Der Zugriff geht mit ihr; fügen Sie Teammitglieder hinzu, sobald die Beanspruchung genehmigt ist
Mehr Empfehlungen erwarten	OpenAI sagt, dass das Beanspruchen die Sichtbarkeit nicht verändert; bewerten Sie es anhand von Genauigkeit und Klicks

Wie Silktide hilft

ChatGPT-Unternehmensprofile erklärt, was Silktide damit macht und wie sich die Zahlen des Business Hub von denen von Presence unterscheiden.
Der KI-Optimierer von Presence berücksichtigt Ihr ChatGPT-Profil in jedem Marktbericht und schlägt vor, es zu beanspruchen, wenn dies zutrifft.
Genauigkeit findet Fakten, die ChatGPT falsch wiedergibt. Wenn das Profil für den jeweiligen Fakt zuständig ist, gehört dessen Korrektur dort zu den Lösungen.