ChatGPTビジネスプロフィール

2026年11月10日、OpenAIはベータ版のBusinesses in ChatGPTを導入しました。ビジネスがChatGPTの回答に表示されると、利用者はそのChatGPTプロフィール（ウェブサイト、説明、カテゴリ、ロゴ、ポリシー、一部のビジネスでは商品と価格）をクリックして確認できます。Business Hubを通じて、ビジネスはそのプロフィールを申請し、修正し、ChatGPTでの言及頻度を確認できます。

OpenAIは、誰かが申請したかどうかにかかわらず、これらの掲載情報を作成・表示します。申請は、ChatGPTが表示するプロフィールに自社の情報を掲載する唯一の方法です。OpenAIによれば、ChatGPTは毎週12億人に利用されています。そのため、ウェブサイトを持つほぼすべてのビジネスにとって、担当者が利用規約を確認したうえで実施する価値があります。

このページでは、2026年11月10日時点のプログラムについて説明します。 これはベータ版であり、OpenAIは対象市場とビジネスの種類を拡大する予定です。開始前にOpenAIの設定ガイドを確認してください。

効果がある理由

ChatGPTが表示する事実を修正できます。 未申請のプロフィールは、OpenAIが見つけられた情報から作成されます。申請済みのプロフィールには、送信したウェブサイト、説明、カテゴリ、ロゴ、配送・返品ポリシーが表示されます。これは、ChatGPTが自社に関する情報を誤っている場合に特に重要です。
一次データを取得できます。 Business HubのInsightsでは、ChatGPTでの言及頻度、ウェブサイトへのクリック数、自社を引用した回答のテーマを確認できます。ChatGPTからのクリックをこの方法で測定できるのは、OpenAI以外にはありません。
Business Agentsの基盤になります。 対象となる米国のビジネスは、ChatGPT内で顧客の質問に回答するAIエージェントを追加できます。そのためには、申請済みで認証されたプロフィールが必要です。

できないこともあります。OpenAIは、申請しても「可視性の向上は保証されず、ChatGPTの独立した推奨を直接制御できるわけではない」としており、プロフィールの申請によって可視性が変わることはないと説明しています。順位向上ではなく、情報を正確にするための手段として扱ってください。

申請できる対象

2026年11月10日時点：

状況	できること
ChatGPTを利用できる地域に所在し、ウェブサイトを持つビジネス	既存の掲載情報を申請できます。対象となるオンラインビジネスは、掲載情報が存在しない場合に追加できます
実店舗またはレストラン	既存の米国の掲載情報のみ申請できます。新規追加はまだできません
米国のEコマースまたはオンラインサービス事業者	申請できます。また、業種がOpenAIのBusiness Agents Policyで許可されている場合は、Business Agentも作成できます
大学、公的機関、慈善団体	OpenAIは、これらがビジネスに該当するかを明らかにしていません。掲載情報を検索して申請を試みてください。判断はOpenAIが行います
複数のブランドまたは拠点	ブランドごとに個別に申請してください。メインブランドを申請してもその拠点は申請されず、現時点ではブランド横断の一元表示もありません
OpenAI Enterpriseの顧客または広告主	OpenAIの担当者を通じて申請してください

広告アカウントやEnterprise契約は必要ありません。ビジネスの所有者であるか、そのビジネスを代表する権限を持っている必要があります。

申請方法

管理担当者を決めます。 申請と本人確認は、1人のChatGPTアカウントに紐付きます。その担当者は後から、それぞれ自身のアカウントを持つチームメイトや代理店を追加できます。翌年も責任を持つ人を選んでください。
掲載情報を見つけます。 ChatGPTにサインインし、サイドバーからBusiness Hubを開き、ビジネス名で検索します。一致する掲載情報を選択してください。
申請を認証します。 提供される方法のいずれかを使用します。ビジネス用電話番号へのSMSまたは通話によるコード、ビジネス用メールアドレスへのコード、ウェブサイトのドメイン上のDNS TXTレコード、またはShopifyストアです。
審査を待ちます。 OpenAIが申請を審査し、メールで返信します。
Personaで本人確認を完了します。 政府発行の身分証明書、事業登録情報、ビジネスを代表できることの証明が必要になる場合があります。承認されるまで、変更の公開、Insightsの確認、商品フィードの接続、AIエージェントの作成はできません。青い認証済みチェックは、Personaの承認後にのみ表示されます。
プロフィールを修正・完成させます。 ウェブサイト、説明、カテゴリ、ロゴ、配送・返品ポリシー、カバー写真を設定します。各項目を自社のウェブサイトと一致させてください。OpenAIは公開前にすべての変更を審査します。更新が回答に反映されるまでには時間がかかり、ChatGPTは引き続き他の出典を使用する可能性があります。
商品を販売している場合は商品フィードを追加します。 CSV、ホストされたURL、またはShopifyフィードを利用できます。ただし、先に以下の商品フィード利用規約を確認してください。

他者がすでに自社ビジネスを申請している場合は、そのプロフィールを開いてDispute ownershipを選択し、Personaで認証してください。

同意する内容

Business Hubの利用は、組織としてOpenAIのBusinesses in ChatGPT Termsに同意することを意味します。特に重要となる可能性が高い部分を以下に要約します。これは要約であり、法的助言ではありません。申請前に、組織を法的に拘束できる権限を持つ担当者に利用規約を読んでもらってください。

自社コンテンツに関してOpenAIを訴えないことを約束します（第10.1条および第10.2条）。 この約束は恒久的かつ取消不能です。OpenAIによる本規約違反を除き、送信する情報、自社または関連会社が所有・運営するウェブサイトでいつでも公開されたもの、他のサイト上で権利を有するコンテンツに関する請求を対象とします。実際には、申請することで、自社ウェブサイトのコンテンツに関する著作権その他の同様の請求をOpenAIに対して行う権利を放棄することになります。第10.3条では、裁判所にOpenAIによる利用の停止を求めることも放棄します。
商品フィードにはクロールに関する条件が伴います（第3条）。 フィードを提供する場合、OpenAIのクローラーによるウェブサイトへのアクセスを許可する必要があり、留保していたテキスト・データマイニングのオプトアウトはOpenAIには適用されなくなります。
基本情報には恒久的なライセンスが付与されます（第4.2条）。 OpenAIは、表示目的で送信した名称、住所、連絡先、カテゴリ、営業時間、ウェブサイトについて、恒久的かつ取消不能なライセンスを保持します。
ChatGPTから電話がかかる場合があります（第4.1条）。 OpenAIのAIアシスタントがユーザーに代わってビジネスへ電話をかけることに同意します。OpenAIはオプトアウトを提供しています。
プロフィールの内容について引き続き責任を負います（第2.3条、第7条、第9条）。 情報を最新かつ正確に保つ必要があり、掲載情報またはAIエージェントに起因する請求についてOpenAIを補償します。
掲載情報は自社だけのものではありません（第4.1条）。 申請しても排他的な管理権は得られません。OpenAIは、送信した情報を追加、編集、または置き換える場合があります。
Insightsは機密情報です（第6条）。 自社のために業務を行うサービスプロバイダーとのみ、測定、分析、最適化、報告の目的に限って共有できます。

多くのビジネスにとって、この取引には価値があります。掲載情報はいずれにしても存在し、修正する唯一の方法が申請だからです。出版社、大学、公的機関、およびAIトレーニングに対する権利を留保している組織は、第10条が掲載情報だけでなくウェブサイト上のすべてを対象とするため、まず法的助言を受けるべきです。

申請しないと決めた場合は、OpenAIが利用規約または申請対象を変更した際に、その判断を見直してください。

効果の測定

Business Hubでは、 Insightsは過去28日間を対象とします。オンラインビジネスの場合、言及としてカウントされるのは、ChatGPTが自社のウェブサイトを引用した場合のみで、単に名称を挙げた場合は含まれません。数値が空欄の場合は、ゼロではなく、報告するにはアクティビティが少なすぎることを意味する場合があります。
Silktideでは、 Presenceが、追跡しているプロンプト全体にわたり、競合他社との比較、経時的な変化、他のAIアシスタント上で、ChatGPTが自社について何を述べているかを測定します。Accuracyでは、ChatGPTが自社の事実を正しく述べているかを確認できるため、プロフィールでの修正が回答に反映されているかを確認できます。

よくある失敗パターン

失敗	問題となる理由
申請していない	ChatGPTはOpenAIが収集した情報を表示し、誤った情報が残ります
申請したがPersonaを完了していない	編集を公開したりInsightsを確認したりできず、認証済みチェックも表示されません
プロフィールとウェブサイトの内容が一致しない	ChatGPTには選択すべき2つの回答があります。両方を修正して一致させてください
1人のアカウントで管理しており、その人が退職する	アクセス権もその人に付随します。申請が承認されたらすぐにチームメイトを追加してください
推奨が増えると期待する	OpenAIによれば、申請によって可視性は変わりません。正確性とクリック数で評価してください

Silktideによる支援

ChatGPTビジネスプロフィールでは、Silktideがこれらに関して行うことと、Business Hubの数値がPresenceの数値とどのように異なるかを説明しています。
PresenceのAIオプティマイザーは、すべての市場レポートでChatGPTプロフィールを考慮し、該当する場合はその申請を提案します。
Accuracyは、ChatGPTが誤っている事実を見つけます。その事実がプロフィールで管理できるものであれば、そこで修正することが解決策の1つです。