Viðskiptasnið ChatGPT

Þann 10. nóvember 2026 kynnti OpenAI Businesses in ChatGPT í betuútgáfu. Þegar fyrirtæki birtist í svari frá ChatGPT getur fólk smellt áfram á ChatGPT-snið þess: vefsíðu, lýsingu, flokk, merki, reglur og, fyrir sum fyrirtæki, vörur og verð. Með Business Hub getur fyrirtæki gert tilkall til þess sniðs, leiðrétt það og séð hversu oft ChatGPT nefnir það.

OpenAI býr til og sýnir þessar skráningar hvort sem einhver gerir tilkall til þeirra eða ekki. Að gera tilkall er eina leiðin til að setja eigin upplýsingar inn í sniðið sem ChatGPT sýnir. OpenAI segir að ChatGPT nái til 1,2 milljarða fólks í hverri viku, þannig að fyrir nánast öll fyrirtæki með vefsíðu er þetta þess virði eftir að einhver hefur lesið skilmálana.

Þessi síða lýsir kerfinu eins og það var 10. nóvember 2026. Þetta er betuútgáfa og OpenAI hyggst víkka það út til fleiri markaða og fyrirtækjategunda. Skoðaðu uppsetningarleiðbeiningar OpenAI áður en þú byrjar.

Hvers vegna þetta virkar

Það leiðréttir staðreyndirnar sem ChatGPT sýnir. Snið sem enginn hefur gert tilkall til er sett saman úr því sem OpenAI gat fundið. Snið sem gert hefur verið tilkall til inniheldur vefsíðuna, lýsinguna, flokkinn, merkið og reglur um afhendingu og skil sem þú sendir inn. Þetta skiptir mestu þegar ChatGPT fer rangt með eitthvað um þig.
Það gefur þér tölur frá fyrsta aðila. Insights í Business Hub sýnir hversu oft ChatGPT nefndi þig, hversu margir smelltu áfram á vefsíðuna þína og þemu svaranna sem vitnuðu í þig. Enginn utan OpenAI getur mælt smelli frá ChatGPT á þennan hátt.
Þetta er grunnurinn að Business Agents. Hæf bandarísk fyrirtæki geta bætt við gervigreindarfulltrúa sem svarar spurningum viðskiptavina innan ChatGPT. Það byrjar á sniði sem hefur verið gert tilkall til og staðfest.

Það sem þetta gerir ekki: OpenAI segir að það að gera tilkall „tryggi ekki aukinn sýnileika né veiti þér beina stjórn á sjálfstæðum ráðleggingum ChatGPT“ og að það breyti ekki sýnileika sniðsins. Líttu á þetta sem leið til að fá staðreyndirnar réttar, ekki sem leið til að hækka í röðun.

Hverjir geta gert tilkall

Frá og með 10. nóvember 2026:

Aðstæður	Hvað þú getur gert
Fyrirtæki með vefsíðu, staðsett þar sem ChatGPT er í boði	Gerðu tilkall til núverandi skráningar. Hæft netfyrirtæki getur bætt við skráningu ef engin er til staðar
Staðbundin verslun eða veitingastaður	Gerðu aðeins tilkall til núverandi bandarískrar skráningar. Þú getur ekki bætt við nýrri enn sem komið er
Bandarískt netverslunar- eða netþjónustufyrirtæki	Gerðu tilkall og búðu einnig til gervigreindarfulltrúa fyrirtækis, ef atvinnugrein þín er leyfð samkvæmt Business Agents Policy hjá OpenAI
Háskóli, opinber stofnun eða góðgerðarsamtök	OpenAI hefur ekki sagt hvort þetta teljist fyrirtæki. Leitaðu að skráningunni þinni og reyndu að gera tilkall; OpenAI tekur ákvörðunina
Mörg vörumerki eða staðsetningar	Gerðu tilkall til hvers vörumerkis fyrir sig. Tilkall til aðalvörumerkisins felur ekki í sér tilkall til staðsetninga þess og enn er engin miðlæg yfirsýn yfir vörumerki
Viðskiptavinur OpenAI Enterprise eða auglýsandi	Gerðu tilkall í gegnum tengilið þinn hjá OpenAI

Þú þarft hvorki auglýsingareikning né Enterprise-samning. Þú verður að eiga fyrirtækið eða hafa heimild til að koma fram fyrir þess hönd.

Hvernig á að gera tilkall

Ákveddu hver ber ábyrgð á því. Tilkallið og auðkennisstaðfestingin eru tengd ChatGPT-reikningi eins einstaklings. Sá einstaklingur getur síðar bætt við samstarfsfólki og umboðsskrifstofu, hvert með sinn eigin reikning, þannig að veldu einhvern sem verður enn ábyrgur fyrir því á næsta ári.
Finndu skráninguna. Skráðu þig inn í ChatGPT, opnaðu Business Hub í hliðarstikunni og leitaðu að fyrirtækinu eftir nafni. Veldu skráninguna sem passar.
Staðfestu tilkallið með einni af þeim aðferðum sem boðið er upp á: kóða í SMS-skilaboðum eða símtali í símanúmer fyrirtækisins, kóða í netfang fyrirtækisins, DNS TXT-færslu á lén vefsíðunnar þinnar eða Shopify-versluninni þinni.
Bíddu eftir yfirferð. OpenAI fer yfir tilkallið og svarar með tölvupósti.
Ljúktu auðkennisstaðfestingu með Persona. Þú gætir þurft skilríki útgefin af stjórnvöldum, upplýsingar um skráningu fyrirtækisins og sönnun fyrir því að þú getir komið fram fyrir hönd fyrirtækisins. Þar til þetta hefur verið samþykkt getur þú ekki birt breytingar, séð Insights, tengt vöruskrá eða búið til gervigreindarfulltrúa. Bláa staðfesta merkið birtist aðeins eftir samþykki Persona.
Leiðréttu og fullgerðu sniðið: vefsíðu, lýsingu, flokk, merki, reglur um afhendingu og skil og forsíðumynd. Láttu hvert atriði passa við eigin vefsíðu. OpenAI fer yfir hverja breytingu áður en hún er birt, uppfærslur taka tíma að berast í svör og ChatGPT gæti enn notað aðrar heimildir.
Bættu við vöruskrá ef þú selur vörur (CSV-skrá, vefslóð sem hýst er á netinu eða Shopify-skrána þína), en lestu fyrst skilmálana um vöruskrár hér að neðan.

Ef einhver annar hefur þegar gert tilkall til fyrirtækisins þíns skaltu opna snið þess, velja Dispute ownership og staðfesta með Persona.

Það sem þú samþykkir

Notkun Business Hub felur í sér samþykki á Businesses in ChatGPT Terms frá OpenAI fyrir stofnunina þína. Þau atriði sem líklegast er að skipti máli eru tekin saman hér að neðan. Þetta er samantekt en ekki lögfræðiráðgjöf: láttu einhvern sem hefur heimild til að skuldbinda stofnunina þína lesa skilmálana áður en þú gerir tilkall.

Þú lofar að lögsækja ekki OpenAI vegna eigin efnis (kaflar 10.1 og 10.2). Loforðið er varanlegt og óafturkallanlegt. Það nær til krafna, annarra en vegna brota OpenAI á þessum skilmálum, um það sem þú sendir inn, um allt sem er birt hvenær sem er á vefsíðum sem þú eða tengdir aðilar eigið eða rekið og um efni sem þú átt réttindi að á öðrum síðum. Í framkvæmd þýðir tilkall að þú afsalar þér höfundarréttar- og sambærilegum kröfum á hendur OpenAI vegna efnis á vefsíðunni þinni. Í kafla 10.3 afsalar þú þér einnig rétti til að biðja dómstól um að láta OpenAI hætta að nota það.
Vöruskrá fylgja skilyrði um vefskrið (kafli 3). Ef þú lætur skrá í té verður þú að leyfa vefskriðlum OpenAI aðgang að vefsíðum þínum og allir fyrirvarar sem þú hefur gert um undanþágu frá texta- og gagnanámu hætta að gilda gagnvart OpenAI.
Grunnupplýsingarnar þínar eru veittar með varanlegu notkunarleyfi (kafli 4.2). OpenAI heldur varanlegu, óafturkallanlegu leyfi til að birta nafn, heimilisfang, tengiliðaupplýsingar, flokk, opnunartíma og vefsíðu sem þú sendir inn.
ChatGPT gæti hringt í þig (kafli 4.1). Þú samþykkir að aðstoðarmaður OpenAI geti hringt í fyrirtækið fyrir hönd notenda sinna. OpenAI býður upp á möguleika á að afþakka þetta.
Þú berð áfram ábyrgð á því sem sniðið segir (kaflar 2.3, 7 og 9). Þú verður að halda því uppfærðu og réttu og bæta OpenAI tjón vegna krafna sem koma upp vegna skráningarinnar þinnar eða gervigreindarfulltrúans.
Skráningin er ekki eingöngu þín (kafli 4.1). Tilkall veitir þér ekki einkastjórn. OpenAI getur bætt við, breytt eða skipt út því sem þú sendir inn.
Insights eru trúnaðarmál (kafli 6). Þú mátt deila þeim með þjónustuveitendum sem vinna fyrir þig, en aðeins til að mæla, greina, besta og gera skýrslur.

Fyrir flest fyrirtæki er þetta þess virði: skráningin er til hvort sem er og tilkall er eina leiðin til að leiðrétta hana. Útgefendur, háskólar, opinberar stofnanir og allir sem hafa áskilið sér réttindi gegn þjálfun gervigreindar ættu að leita lögfræðiráðgjafar um kafla 10 fyrst, því hann nær yfir allt á vefsíðum þeirra, ekki aðeins skráninguna.

Ef þú ákveður að gera ekki tilkall skaltu endurskoða ákvörðunina þegar OpenAI breytir skilmálunum eða því hverjir geta gert tilkall.

Að mæla hvort þetta virkar

Í Business Hub nær Insights yfir síðustu 28 daga. Fyrir netfyrirtæki telst nefning aðeins þegar ChatGPT vitnar í vefsíðuna þína, ekki þegar það nefnir þig. Tóm tala getur þýtt að virkni sé of lítil til að greina frá henni, en ekki núll.
Í Silktide mælir Presence það sem ChatGPT segir um þig yfir þær kvaðningar sem þú fylgist með, samanborið við keppinauta þína, yfir tíma og hjá öðrum aðstoðarmönnum. Nákvæmni sýnir hvort ChatGPT setur staðreyndir þínar rétt fram, svo þú getur séð hvort leiðréttingar í sniðinu berast í svör þess.

Algeng mynstur bilana

Bilun	Hvers vegna hún skaðar
Aldrei gert tilkall	ChatGPT sýnir það sem OpenAI setti saman og rangar upplýsingar haldast
Gert tilkall en Persona aldrei lokið	Þú getur ekki birt breytingar eða séð Insights og ekkert staðfest merki er til staðar
Snið og vefsíða stangast á	ChatGPT hefur tvö svör að velja úr; lagaðu bæði svo þau passi saman
Sniðið er á reikningi einstaklings sem hættir síðan	Aðgangurinn fylgir honum; bættu við samstarfsfólki um leið og tilkallið er samþykkt
Búist við fleiri ráðleggingum	OpenAI segir að tilkall breyti ekki sýnileika; mettu það út frá nákvæmni og smellum

Hvernig Silktide hjálpar

Viðskiptasnið ChatGPT útskýrir hvað Silktide gerir varðandi þau og hvernig tölur Business Hub eru frábrugðnar tölum Presence.
Gervigreindarbætir Presence tekur tillit til ChatGPT-sniðsins þíns í hverri markaðsskýrslu og leggur til að gera tilkall til þess þegar það á við.
Nákvæmni finnur staðreyndirnar sem ChatGPT fer rangt með. Þegar staðreyndin er ein af þeim sem sniðið stýrir er leiðrétting þar ein af lausnunum.

Tengt efni

Staðbundin SEO og Google Business Profile - sama hugmynd fyrir Google, fyrir fyrirtæki með raunverulega staðsetningu
Viðvera á umsagnavettvangi - snið þriðju aðila sem aðstoðarmenn vitna í
Merking fyrir auðkenni stofnunar - að halda einingunni sem fyrirtækið er samræmdri alls staðar
Stefna um aðgang gervigreindarvefskriðla - að ákveða hvað gervigreindarvefskriðlar mega lesa, en vöruskrá hefur áhrif á það
- hvers vegna gervigreindaraðstoðarmenn eru sérstakur markhópur
Setting up your business on ChatGPT (OpenAI)
Businesses in ChatGPT Terms (OpenAI)