ChatGPT-bedrijfsprofiel

Op 10 november 2026 introduceerde OpenAI Businesses in ChatGPT, in bèta. Wanneer een bedrijf in een ChatGPT-antwoord verschijnt, kunnen mensen doorklikken naar het ChatGPT-profiel: de website, beschrijving, categorie, het logo, beleid en, voor sommige bedrijven, producten en prijzen. Via Business Hub kan een bedrijf dat profiel claimen, corrigeren en zien hoe vaak ChatGPT het vermeldt.

OpenAI maakt en toont deze vermeldingen, ongeacht of iemand ze claimt. Claimen is de enige manier om uw eigen gegevens toe te voegen aan het profiel dat ChatGPT toont. Volgens OpenAI bereikt ChatGPT elke week 1,2 miljard mensen. Voor vrijwel elk bedrijf met een website is dit daarom de moeite waard, nadat iemand de voorwaarden heeft gelezen.

Deze pagina beschrijft het programma zoals het op 10 november 2026 was. Het is een bèta en OpenAI is van plan het uit te breiden naar meer markten en soorten bedrijven. Controleer de installatiehandleiding van OpenAI voordat u begint.

Waarom het werkt

Het corrigeert de feiten die ChatGPT toont. Een niet-geclaimd profiel wordt samengesteld uit alles wat OpenAI kon vinden. Een geclaimd profiel bevat de website, beschrijving, categorie, het logo en het bezorg- en retourbeleid dat u indient. Dat is vooral belangrijk wanneer ChatGPT iets over u verkeerd weergeeft.
Het geeft u cijfers uit eerste hand. De inzichten van Business Hub tonen hoe vaak ChatGPT u vermeldde, hoeveel mensen doorklikten naar uw website en welke thema's voorkwamen in de antwoorden die u citeerden. Niemand buiten OpenAI kan klikken vanuit ChatGPT op deze manier meten.
Het vormt de basis voor Business Agents. In aanmerking komende Amerikaanse bedrijven kunnen een AI-agent toevoegen die vragen van klanten beantwoordt binnen ChatGPT. Dat begint met een geclaimd en geverifieerd profiel.

Wat het niet doet: OpenAI zegt dat claimen "geen grotere zichtbaarheid garandeert en u geen directe controle geeft over de onafhankelijke aanbevelingen van ChatGPT", en dat het claimen van een profiel de zichtbaarheid niet verandert. Beschouw het als het corrigeren van uw gegevens, niet als een verbetering van uw ranking.

Wie kan claimen

Per 10 november 2026:

Situatie	Wat u kunt doen
Een bedrijf met een website, gevestigd waar ChatGPT beschikbaar is	Claim uw bestaande vermelding. Een in aanmerking komend online bedrijf kan er een toevoegen als er nog geen bestaat
Een lokale winkel of een restaurant	Claim alleen een bestaande Amerikaanse vermelding. U kunt nog geen nieuwe toevoegen
Een Amerikaans e-commercebedrijf of online dienstverlenend bedrijf	Claim, en maak ook een Business Agent aan als uw branche is toegestaan volgens het Business Agents Policy van OpenAI
Een universiteit, overheidsinstantie of liefdadigheidsinstelling	OpenAI heeft niet gezegd of deze als bedrijven tellen. Zoek naar uw vermelding en probeer deze te claimen; OpenAI beslist
Meerdere merken of locaties	Claim elk merk afzonderlijk. Het claimen van het hoofdmerk claimt de locaties niet, en er is nog geen centraal overzicht voor merken
Een OpenAI Enterprise-klant of adverteerder	Claim via uw OpenAI-contactpersoon

U hebt geen advertentieaccount of Enterprise-overeenkomst nodig. U moet eigenaar van het bedrijf zijn of bevoegd zijn om het te vertegenwoordigen.

Claimen

Bepaal wie het beheert. De claim en identiteitscontrole zijn gekoppeld aan het ChatGPT-account van één persoon. Die persoon kan later teamgenoten en een bureau toevoegen, elk met een eigen account, dus kies iemand die hier volgend jaar nog verantwoordelijk voor is.
Zoek de vermelding. Meld u aan bij ChatGPT, open Business Hub vanuit de zijbalk en zoek het bedrijf op naam. Selecteer de overeenkomende vermelding.
Verifieer de claim met een van de aangeboden methoden: een code per sms of telefoongesprek naar het zakelijke telefoonnummer, een code naar het zakelijke e-mailadres, een DNS TXT-record op het domein van uw website of uw Shopify-winkel.
Wacht op beoordeling. OpenAI beoordeelt de claim en reageert per e-mail.
Voltooi de identiteitsverificatie met Persona. Mogelijk hebt u een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, bedrijfsregistratiegegevens en bewijs nodig dat u het bedrijf mag vertegenwoordigen. Totdat dit is goedgekeurd, kunt u geen wijzigingen publiceren, geen inzichten bekijken, geen productfeed koppelen en geen AI-agent aanmaken. Het blauwe verificatievinkje verschijnt pas na goedkeuring door Persona.
Corrigeer en vul het profiel aan: website, beschrijving, categorie, logo, bezorg- en retourbeleid en een omslagfoto. Zorg dat elk onderdeel overeenkomt met uw eigen website. OpenAI beoordeelt elke wijziging voordat deze wordt gepubliceerd, het duurt even voordat updates in antwoorden verschijnen en ChatGPT kan nog steeds andere bronnen gebruiken.
Voeg een productfeed toe als u producten verkoopt (een CSV, een gehoste URL of uw Shopify-feed), maar lees eerst de onderstaande voorwaarden voor productfeeds.

Als iemand anders uw bedrijf al heeft geclaimd, opent u het profiel, kiest u Eigendom betwisten en verifieert u via Persona.

Waarmee u instemt

Het gebruik van Business Hub betekent dat u namens uw organisatie instemt met de Businesses in ChatGPT Terms van OpenAI. De onderdelen die waarschijnlijk het belangrijkst zijn, worden hieronder samengevat. Dit is een samenvatting, geen juridisch advies: laat iemand die uw organisatie juridisch kan binden de voorwaarden lezen voordat u claimt.

U belooft OpenAI niet te vervolgen wegens uw eigen content (secties 10.1 en 10.2). Deze belofte is permanent en onherroepelijk. Zij omvat vorderingen, behalve wanneer OpenAI deze voorwaarden schendt, over wat u indient, over alles wat op enig moment is gepubliceerd op websites die u of uw gelieerde ondernemingen bezit of beheert, en over content waarop u rechten hebt op andere sites. In de praktijk betekent claimen dat u afstand doet van auteursrechtelijke en vergelijkbare vorderingen tegen OpenAI over de content van uw website. Sectie 10.3 betekent ook dat u een rechtbank niet kunt vragen OpenAI te verplichten het gebruik ervan te stoppen.
Aan een productfeed zijn crawlvoorwaarden verbonden (sectie 3). Als u een feed verstrekt, moet u de crawlers van OpenAI toegang geven tot uw websites en geldt een voorbehoud dat u hebt gemaakt voor text-and-data mining niet langer voor OpenAI.
Uw basisgegevens worden permanent in licentie gegeven (sectie 4.2). OpenAI behoudt een permanente, onherroepelijke licentie op de naam, het adres, de contactgegevens, categorie, openingstijden en website die u indient voor weergave.
ChatGPT mag u bellen (sectie 4.1). U stemt ermee in dat de assistent van OpenAI namens gebruikers het bedrijf mag bellen. OpenAI biedt een mogelijkheid om zich af te melden.
U blijft verantwoordelijk voor wat er in het profiel staat (secties 2.3, 7 en 9). U moet het actueel en nauwkeurig houden, en u vrijwaart OpenAI van vorderingen die voortvloeien uit uw vermelding of AI-agent.
De vermelding is niet alleen van u (sectie 4.1). Claimen geeft u geen exclusieve controle. OpenAI kan wat u indient aanvullen, bewerken of vervangen.
Inzichten zijn vertrouwelijk (sectie 6). U mag ze delen met dienstverleners die voor u werken, uitsluitend om te meten, analyseren, optimaliseren en rapporteren.

Voor de meeste bedrijven is deze afweging de moeite waard: de vermelding bestaat hoe dan ook en claimen is de enige manier om deze te corrigeren. Uitgevers, universiteiten, overheidsinstanties en iedereen die rechten tegen AI-training heeft voorbehouden, moeten eerst juridisch advies inwinnen over sectie 10, omdat deze alles op hun websites omvat, niet alleen de vermelding.

Als u besluit niet te claimen, heroverweeg die beslissing wanneer OpenAI de voorwaarden of de groep die kan claimen wijzigt.

Meten of het werkt

In Business Hub bestrijken de inzichten de laatste 28 dagen. Voor een online bedrijf telt een vermelding alleen wanneer ChatGPT uw website citeert, niet wanneer het uw naam noemt. Een leeg cijfer kan betekenen dat er te weinig activiteit is om te rapporteren, niet nul.
In Silktide meet Presence wat ChatGPT over u zegt voor de prompts die u bijhoudt, ten opzichte van uw concurrenten, in de loop van de tijd en in de andere assistenten. Nauwkeurigheid toont of ChatGPT uw feiten correct weergeeft, zodat u kunt zien of correcties in het profiel de antwoorden bereiken.

Veelvoorkomende faalpatronen

Fout	Waarom dit schadelijk is
Nooit geclaimd	ChatGPT toont wat OpenAI ook heeft samengesteld en onjuiste gegevens blijven staan
Geclaimd, maar Persona nooit voltooid	U kunt geen bewerkingen publiceren of inzichten bekijken, en er is geen verificatievinkje
Profiel en website spreken elkaar tegen	ChatGPT heeft twee antwoorden om uit te kiezen; corrigeer beide zodat ze overeenkomen
Beheerd via het account van één persoon die vervolgens vertrekt	De toegang gaat met die persoon mee; voeg teamgenoten toe zodra de claim is goedgekeurd
Meer aanbevelingen verwachten	OpenAI zegt dat claimen de zichtbaarheid niet verandert; beoordeel het op nauwkeurigheid en klikken

Hoe Silktide helpt

ChatGPT-bedrijfsprofielen legt uit wat Silktide ermee doet en hoe de cijfers van Business Hub verschillen van die van Presence.
De AI-optimalisator van Presence neemt uw ChatGPT-profiel mee in elk marktrapport en stelt voor het te claimen wanneer dat van toepassing is.
Nauwkeurigheid vindt de feiten die ChatGPT verkeerd weergeeft. Wanneer het feit door het profiel wordt beheerd, is het daar corrigeren een van de oplossingen.

Gerelateerd

Lokale SEO en Google Business Profile - hetzelfde idee voor Google, voor bedrijven met een fysieke locatie
Aanwezigheid op beoordelingsplatforms - de profielen van derden die assistenten citeren
Markup voor organisatie-identiteit - de bedrijfsentiteit overal consistent houden
Toegangsbeleid voor AI-crawlers - bepalen wat AI-crawlers mogen lezen, wat een productfeed beïnvloedt
- waarom AI-assistenten een eigen doelgroep zijn
Uw bedrijf instellen in ChatGPT (OpenAI)
Businesses in ChatGPT Terms (OpenAI)