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Profilo aziendale ChatGPT

Il 10 novembre 2026, OpenAI ha introdotto Businesses in ChatGPT, in versione beta. Quando un'attività appare in una risposta di ChatGPT, le persone possono fare clic sul suo profilo ChatGPT: sito web, descrizione, categoria, logo, informative e, per alcune attività, prodotti e prezzi. Tramite Business Hub, un'attività può rivendicare tale profilo, correggerlo e vedere con quale frequenza ChatGPT la menziona.

OpenAI crea e mostra queste schede indipendentemente dal fatto che qualcuno le rivendichi. Rivendicare il profilo è l'unico modo per inserire i propri dettagli nel profilo mostrato da ChatGPT. OpenAI afferma che ChatGPT raggiunge 1,2 miliardi di persone ogni settimana, quindi per quasi tutte le attività dotate di un sito web vale la pena farlo, dopo che qualcuno ha letto i termini.

Questa pagina descrive il programma com'era il 10 novembre 2026. Si tratta di una beta e OpenAI prevede di estenderla a più mercati e tipi di attività. Consulta la guida alla configurazione di OpenAI prima di iniziare.

Perché funziona

  • Corregge i dati mostrati da ChatGPT. Un profilo non rivendicato viene assemblato in base a ciò che OpenAI è riuscita a trovare. Un profilo rivendicato include il sito web, la descrizione, la categoria, il logo e le informative su consegna e resi che invii. Ciò è particolarmente importante quando ChatGPT riporta informazioni errate su di te.
  • Ti fornisce dati di prima parte. Gli Insights di Business Hub mostrano con quale frequenza ChatGPT ti ha menzionato, quante persone hanno fatto clic sul tuo sito web e i temi delle risposte che ti hanno citato. Nessuno al di fuori di OpenAI può misurare in questo modo i clic provenienti da ChatGPT.
  • È la base su cui si fondano i Business Agents. Le attività statunitensi idonee possono aggiungere un agente che risponde alle domande dei clienti all'interno di ChatGPT. Si parte da un profilo rivendicato e verificato.

Cosa non fa: OpenAI afferma che la rivendicazione «non garantisce una maggiore visibilità né ti dà il controllo diretto sulle raccomandazioni indipendenti di ChatGPT» e che rivendicare un profilo non ne modifica la visibilità. Considerala un modo per rendere corretti i tuoi dati, non un aumento del posizionamento.

Chi può rivendicare

Al 10 novembre 2026:

SituazioneCosa puoi fare
Un'attività con un sito web, situata dove ChatGPT è disponibileRivendicare la scheda esistente. Un'attività online idonea può aggiungerne una se non ne esiste nessuna
Un negozio o ristorante localeRivendicare soltanto una scheda statunitense esistente. Non puoi ancora aggiungerne una nuova
Un'attività statunitense di e-commerce o di servizi onlineRivendicare la scheda e anche creare un Business Agent, se il tuo settore è consentito dalla Business Agents Policy di OpenAI
Un'università, ente pubblico o organizzazione di beneficenzaOpenAI non ha dichiarato se queste organizzazioni siano considerate attività. Cerca la tua scheda e prova a rivendicarla; decide OpenAI
Più marchi o sediRivendica ciascun marchio separatamente. Rivendicare il marchio principale non rivendica le sue sedi e non esiste ancora una vista centralizzata tra marchi
Un cliente OpenAI Enterprise o inserzionistaRivendica tramite il tuo rappresentante OpenAI

Non hai bisogno di un account pubblicitario né di un accordo Enterprise. Devi essere il proprietario dell'attività o essere autorizzato a rappresentarla.

Come rivendicare

  1. Decidi chi ne sarà titolare. La rivendicazione e il controllo dell'identità sono associati all'account ChatGPT di una persona. Tale persona potrà aggiungere in seguito colleghi e un'agenzia, ciascuno con il proprio account, quindi scegli qualcuno che continuerà a esserne responsabile anche il prossimo anno.
  2. Trova la scheda. Accedi a ChatGPT, apri Business Hub dalla barra laterale e cerca l'attività per nome. Seleziona la scheda corrispondente.
  3. Verifica la rivendicazione con uno dei metodi disponibili: un codice via SMS o chiamata al telefono dell'attività, un codice all'e-mail aziendale, un record DNS TXT sul dominio del tuo sito web o il tuo negozio Shopify.
  4. Attendi la revisione. OpenAI esamina la rivendicazione e risponde via e-mail.
  5. Completa la verifica dell'identità con Persona. Potrebbero essere necessari un documento d'identità rilasciato dal governo, i dettagli di registrazione dell'attività e la prova che puoi rappresentarla. Finché non è approvata, non puoi pubblicare modifiche, vedere gli Insights, collegare un feed di prodotti o creare un agente. Il segno di spunta blu di verifica appare solo dopo l'approvazione di Persona.
  6. Correggi e completa il profilo: sito web, descrizione, categoria, logo, informative su consegna e resi e immagine di copertina. Fai corrispondere ciascun elemento al tuo sito web. OpenAI esamina ogni modifica prima di pubblicarla, gli aggiornamenti richiedono tempo per raggiungere le risposte e ChatGPT può comunque usare altre fonti.
  7. Aggiungi un feed di prodotti se vendi prodotti (un CSV, un URL ospitato o il tuo feed Shopify), ma prima leggi i termini del feed di prodotti qui sotto.

Se qualcun altro ha già rivendicato la tua attività, apri il suo profilo, scegli Contesta la proprietà e verifica con Persona.

Cosa accetti

L'uso di Business Hub comporta l'accettazione dei Termini per Businesses in ChatGPT di OpenAI per la tua organizzazione. Le parti che hanno maggiori probabilità di essere rilevanti sono riassunte di seguito. Questo è un riepilogo, non una consulenza legale: prima di rivendicare, fai leggere i termini a qualcuno che possa vincolare legalmente la tua organizzazione.

  • Prometti di non citare in giudizio OpenAI per i tuoi contenuti (sezioni 10.1 e 10.2). L'impegno è permanente e irrevocabile. Copre le rivendicazioni, salvo quelle relative alla violazione di questi termini da parte di OpenAI, riguardanti ciò che invii, qualsiasi contenuto pubblicato in qualsiasi momento sui siti web di tua proprietà o gestiti da te o dalle tue affiliate, e i contenuti su altri siti sui quali detieni diritti. In pratica, rivendicare comporta la rinuncia a rivendicazioni per copyright e simili nei confronti di OpenAI sui contenuti del tuo sito web. La sezione 10.3 comporta inoltre la rinuncia a chiedere a un tribunale di obbligare OpenAI a cessarne l'uso.
  • Un feed di prodotti comporta condizioni di scansione (sezione 3). Se fornisci un feed, devi consentire ai crawler di OpenAI di accedere ai tuoi siti web e qualsiasi rinuncia al text and data mining che hai riservato smette di applicarsi a OpenAI.
  • I tuoi dati di base sono concessi in licenza in modo permanente (sezione 4.2). OpenAI conserva una licenza permanente e irrevocabile per il nome, l'indirizzo, i dati di contatto, la categoria, gli orari di apertura e il sito web che invii per la visualizzazione.
  • ChatGPT può chiamarti (sezione 4.1). Accetti che l'assistente di OpenAI possa chiamare l'attività per conto dei suoi utenti. OpenAI offre la possibilità di non aderire.
  • Rimani responsabile di ciò che dice il profilo (sezioni 2.3, 7 e 9). Devi mantenerlo aggiornato e accurato e tieni indenne OpenAI da rivendicazioni derivanti dalla tua scheda o dal tuo agente.
  • La scheda non è solo tua (sezione 4.1). Rivendicarla non ti conferisce un controllo esclusivo. OpenAI può aggiungere, modificare o sostituire ciò che invii.
  • Gli Insights sono riservati (sezione 6). Puoi condividerli con i fornitori di servizi che lavorano per te, esclusivamente per misurare, analizzare, ottimizzare e generare report.

Per la maggior parte delle attività, lo scambio vale la pena: la scheda esiste comunque e rivendicarla è l'unico modo per correggerla. Editori, università, enti pubblici e chiunque abbia riservato diritti contro l'addestramento dell'IA dovrebbero chiedere consulenza legale sulla sezione 10, poiché copre tutto ciò che si trova sui loro siti web, non soltanto la scheda.

Se decidi di non rivendicare, rivaluta la decisione quando OpenAI modifica i termini o i soggetti che possono rivendicare.

Misurare se funziona

  • In Business Hub, gli Insights coprono gli ultimi 28 giorni. Per un'attività online, una menzione viene conteggiata solo quando ChatGPT cita il tuo sito web, non quando ti nomina. Un numero vuoto può significare che c'è stata un'attività insufficiente da segnalare, non zero.
  • In Silktide, Presence misura ciò che ChatGPT dice su di te nei prompt che monitori, rispetto ai tuoi concorrenti, nel tempo e negli altri assistenti. Accuracy mostra se ChatGPT riporta correttamente i tuoi dati, così puoi verificare se le correzioni al profilo raggiungono le sue risposte.

Problemi comuni

ProblemaPerché è dannoso
Mai rivendicatoChatGPT mostra ciò che OpenAI ha assemblato e i dettagli errati rimangono
Rivendicato ma Persona mai completatoNon puoi pubblicare modifiche né vedere gli Insights e non c'è il segno di spunta di verifica
Profilo e sito web non coincidonoChatGPT ha due risposte tra cui scegliere; correggi entrambi affinché corrispondano
Detenuto dall'account di una persona che poi se ne vaL'accesso va con quella persona; aggiungi colleghi non appena la rivendicazione viene approvata
Aspettarsi più raccomandazioniOpenAI afferma che la rivendicazione non modifica la visibilità; valutala in base ad accuratezza e clic

Come aiuta Silktide

  • Profili aziendali ChatGPT spiega cosa fa Silktide al riguardo e in cosa i dati di Business Hub differiscono da quelli di Presence.
  • L'ottimizzatore IA di Presence prende in considerazione il tuo profilo ChatGPT in ogni report di mercato e propone di rivendicarlo quando applicabile.
  • Accuracy trova i dati che ChatGPT riporta in modo errato. Quando il dato è controllato dal profilo, correggerlo lì è una delle soluzioni.

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