Företagsprofil i ChatGPT

Den 10 november 2026 lanserade OpenAI Businesses in ChatGPT i betaversion. När ett företag visas i ett ChatGPT-svar kan personer klicka sig vidare till dess ChatGPT-profil: webbplats, beskrivning, kategori, logotyp, policyer och, för vissa, produkter och priser. Via Business Hub kan ett företag göra anspråk på profilen, rätta den och se hur ofta ChatGPT nämner det.

OpenAI skapar och visar dessa listningar oavsett om någon gör anspråk på dem eller inte. Att göra anspråk är det enda sättet att lägga in dina egna uppgifter i profilen som ChatGPT visar. OpenAI uppger att ChatGPT når 1,2 miljarder människor varje vecka, så för nästan alla företag med en webbplats är detta värt att göra, efter att någon har läst villkoren.

Den här sidan beskriver programmet som det såg ut den 10 november 2026. Det är en betaversion och OpenAI planerar att utvidga det till fler marknader och företagstyper. Kontrollera OpenAI:s installationsguide innan du börjar.

Varför det fungerar

Det rättar fakta som ChatGPT visar. En profil som ingen har gjort anspråk på sammanställs utifrån vad OpenAI har kunnat hitta. En profil som någon har gjort anspråk på innehåller webbplatsen, beskrivningen, kategorin, logotypen samt leverans- och returpolicyerna som du skickar in. Det är viktigast när ChatGPT har fel om något som rör dig.
Det ger dig förstahandsdata. Insights i Business Hub visar hur ofta ChatGPT nämnde dig, hur många som klickade sig vidare till din webbplats och teman i svaren som citerade dig. Ingen utanför OpenAI kan mäta klick från ChatGPT på detta sätt.
Det är vad Business Agents bygger på. Kvalificerade amerikanska företag kan lägga till en AI-agent som besvarar kundernas frågor i ChatGPT. Det börjar med en profil som har gjorts anspråk på och verifierats.

Det gör inte följande: OpenAI säger att anspråk "doesn't guarantee increased visibility or give you direct control over ChatGPT's independent recommendations", och att anspråk på en profil inte ändrar dess synlighet. Se det som att säkerställa korrekta fakta, inte som en förbättring av rankningen.

Vem kan göra anspråk

Från och med den 10 november 2026:

Situation	Vad du kan göra
Ett företag med en webbplats, beläget där ChatGPT är tillgängligt	Gör anspråk på din befintliga listning. Ett kvalificerat onlineföretag kan lägga till en om ingen finns
En lokal butik eller restaurang	Gör endast anspråk på en befintlig amerikansk listning. Du kan ännu inte lägga till en ny
Ett amerikanskt e-handelsföretag eller företag med onlinetjänster	Gör anspråk och skapa även en Business Agent, om din bransch är tillåten enligt OpenAI:s Business Agents Policy
Ett universitet, offentligt organ eller välgörenhetsorganisation	OpenAI har inte sagt om dessa räknas som företag. Sök efter din listning och försök göra anspråk på den; OpenAI avgör
Flera varumärken eller platser	Gör anspråk på varje varumärke separat. Att göra anspråk på huvudvarumärket innebär inte att du gör anspråk på dess platser, och det finns ännu ingen central vy för flera varumärken
En OpenAI Enterprise-kund eller annonsör	Gör anspråk via din kontaktperson på OpenAI

Du behöver inget annonskonto eller Enterprise-avtal. Du måste äga företaget eller vara behörig att företräda det.

Så gör du anspråk

Bestäm vem som ska ha det. Anspråket och identitetskontrollen är knutna till en persons ChatGPT-konto. Personen kan senare lägga till teammedlemmar och en byrå, var och en med eget konto, så välj någon som fortfarande kommer att ansvara för det nästa år.
Hitta listningen. Logga in på ChatGPT, öppna Business Hub från sidofältet och sök efter företaget med namn. Välj listningen som stämmer.
Verifiera anspråket med någon av metoderna som erbjuds: en kod via sms eller samtal till företagets telefon, en kod till företagets e-postadress, en DNS TXT-post på webbplatsens domän eller din Shopify-butik.
Vänta på granskning. OpenAI granskar anspråket och svarar via e-post.
Slutför identitetsverifieringen med Persona. Du kan behöva en myndighetsutfärdad id-handling, uppgifter om företagsregistrering och bevis på att du kan företräda företaget. Tills detta har godkänts kan du inte publicera ändringar, se Insights, ansluta ett produktflöde eller skapa en AI-agent. Den blå verifieringsmarkeringen visas först efter godkännande från Persona.
Rätta och komplettera profilen: webbplats, beskrivning, kategori, logotyp, leverans- och returpolicyer samt omslagsbild. Se till att varje del stämmer överens med din egen webbplats. OpenAI granskar varje ändring innan den publiceras, uppdateringar tar tid att nå svaren och ChatGPT kan fortfarande använda andra källor.
Lägg till ett produktflöde om du säljer produkter (en CSV-fil, en värdbaserad URL eller ditt Shopify-flöde), men läs först villkoren för produktflöden nedan.

Om någon annan redan har gjort anspråk på ditt företag öppnar du profilen, väljer Dispute ownership och verifierar med Persona.

Vad du godkänner

Att använda Business Hub innebär att din organisation godkänner OpenAI:s Businesses in ChatGPT Terms. De delar som sannolikt är viktigast sammanfattas nedan. Detta är en sammanfattning, inte juridisk rådgivning: låt någon som kan binda din organisation läsa villkoren innan du gör anspråk.

Du lovar att inte stämma OpenAI för ditt eget innehåll (avsnitt 10.1 och 10.2). Löftet är permanent och oåterkalleligt. Det omfattar anspråk, utöver att OpenAI bryter mot dessa villkor, om sådant du skickar in, om allt som när som helst publiceras på webbplatser som du eller dina närstående bolag äger eller driver, och om innehåll som du har rättigheter till på andra webbplatser. I praktiken innebär anspråket att du avstår från upphovsrättsliga och liknande anspråk mot OpenAI avseende innehåll på din webbplats. Avsnitt 10.3 innebär också att du avstår från att be en domstol att få OpenAI att sluta använda det.
Ett produktflöde medför villkor för webbsökning (avsnitt 3). Om du tillhandahåller ett flöde måste du släppa in OpenAI:s webbsökare på dina webbplatser, och eventuella förbehåll om undantag från text- och datautvinning gäller då inte längre för OpenAI.
Dina grundläggande uppgifter licensieras permanent (avsnitt 4.2). OpenAI behåller en permanent, oåterkallelig licens för namnet, adressen, kontaktuppgifterna, kategorin, öppettiderna och webbplatsen som du skickar in för visning.
ChatGPT kan ringa dig (avsnitt 4.1). Du godkänner att OpenAI:s AI-assistent kan ringa företaget på uppdrag av sina användare. OpenAI erbjuder möjlighet att avstå.
Du fortsätter att ansvara för vad profilen säger (avsnitt 2.3, 7 och 9). Du måste hålla den aktuell och korrekt, och du håller OpenAI skadeslöst för anspråk som uppstår från din listning eller AI-agent.
Listningen är inte enbart din (avsnitt 4.1). Att göra anspråk ger dig inte exklusiv kontroll. OpenAI kan lägga till, redigera eller ersätta det du skickar in.
Insights är konfidentiella (avsnitt 6). Du får dela dem med tjänsteleverantörer som arbetar för dig, endast för att mäta, analysera, optimera och rapportera.

För de flesta företag är avvägningen värd det: listningen finns oavsett, och att göra anspråk är det enda sättet att rätta den. Utgivare, universitet, offentliga organ och alla som har förbehållit sig rättigheter mot AI-träning bör söka juridisk rådgivning om avsnitt 10 först, eftersom det omfattar allt på deras webbplatser, inte bara listningen.

Om du beslutar att inte göra anspråk bör du se över beslutet när OpenAI ändrar villkoren eller reglerna för vem som kan göra anspråk.

Mäta om det fungerar

I Business Hub omfattar Insights de senaste 28 dagarna. För ett onlineföretag räknas ett omnämnande endast när ChatGPT citerar din webbplats, inte när det namnger dig. Ett tomt värde kan betyda för lite aktivitet för att rapportera, inte noll.
I Silktide mäter Presence vad ChatGPT säger om dig i de promptar du följer, jämfört med dina konkurrenter, över tid och i de andra AI-assistenterna. Accuracy visar om ChatGPT anger dina fakta korrekt, så att du kan se om rättelser i profilen når dess svar.

Vanliga felmönster

Fel	Varför det skadar
Aldrig gjort anspråk	ChatGPT visar vad OpenAI än har sammanställt, och felaktiga uppgifter blir kvar
Anspråk gjort men Persona aldrig slutfört	Du kan inte publicera ändringar eller se Insights, och det finns ingen verifieringsmarkering
Profil och webbplats stämmer inte överens	ChatGPT har två svar att välja mellan; rätta båda så att de matchar
Innehas av en persons konto som sedan slutar	Åtkomsten följer med personen; lägg till teammedlemmar så snart anspråket har godkänts
Förväntar dig fler rekommendationer	OpenAI säger att anspråk inte ändrar synligheten; bedöm det utifrån korrekthet och klick

Så hjälper Silktide

Företagsprofiler i ChatGPT förklarar vad Silktide gör med dem och hur siffrorna i Business Hub skiljer sig från Presence.
Presence AI-optimerare tar hänsyn till din ChatGPT-profil i varje marknadsrapport och föreslår att du gör anspråk på den när det är aktuellt.
Accuracy hittar fakta som ChatGPT har fel om. När faktan är något som profilen styr är rättelse där en av lösningarna.

Relaterat

Lokal SEO och Google Business Profile - samma idé för Google, för företag med en fysisk plats
Närvaro på recensionsplattformar - tredjepartsprofilerna som AI-assistenter citerar
Märkning för organisationsidentitet - att hålla företagsentiteten konsekvent överallt
Policy för åtkomst för AI-sökrobotar - att besluta vad AI-sökrobotar får läsa, vilket ett produktflöde påverkar
- varför AI-assistenter är en målgrupp i sig
Konfigurera ditt företag i ChatGPT (OpenAI)
Businesses in ChatGPT Terms (OpenAI)