Veelgestelde vragen

Korte antwoorden op vragen die klanten vaak stellen - zoeken, testen, gegevens, AI, talen en meer. Afzonderlijke FAQ-artikelen worden niet in de zijbalk weergegeven; je vindt ze hier of via de help-zoekfunctie.

Title	Summary
Als ik 100% scoor, ben ik dan volledig toegankelijk?	Nee - een perfecte Silktide-score is uitstekende vooruitgang, maar geen garantie voor volledige toegankelijkheid of wettelijke naleving.
Biedt Silktide een on-premises versie aan?	Nee. Silktide is een gehoste cloudoplossing, en er is geen plan om een on-premises installatie uit te brengen.
Biedt Silktide gegevenshosting in de EU of de VS?	Ja - Silktide beheert geïsoleerde regio's, zodat klantgegevens in de EU of de VS kunnen blijven zoals in het contract is vastgelegd.
Hoe berekent Silktide scores?	Elke score begint bij 100 en elke controle trekt punten af in verhouding tot hoe wijdverspreid de problemen zijn.
Hoe detecteert Silktide cookies?	Silktide registreert cookies die worden geplaatst tijdens het laden van pagina’s in een echte browser; cookies die pas verschijnen na een klik hebben mogelijk een geconfigureerde interactie nodig.
Hoe download ik mijn gegevens uit Silktide?	Exporteer tabellen als CSV waar beschikbaar, druk schermen af naar PDF, kopieer gebruikerslijsten vanuit Gebruikers of gebruik API's als uw abonnement deze omvat.
Hoe gaat Silktide om met frames en iframes?	Frames op dezelfde website met een eigen URL kunnen als aparte pagina's meetellen; inbeddingen van derden worden doorgaans niet volledig getest.
Hoe kan ik de vernietiging van klantgegevens aanvragen?	Stuur een e-mail naar privacy@silktide.com na afloop van het contract (of eerder indien nodig); vernietiging is onomkeerbaar.
Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?	Gebruik Wachtwoord vergeten op het Silktide-inlogscherm; de e-maillink is tijdelijk geldig.
Hoe kiest Silktide welke pagina's het test?	Zonder aangepaste regels geeft Silktide de voorkeur aan kortere URL's en eerdere links, zodat belangrijke pagina's meestal eerst aan bod komen.
Hoe lang duurt het om een website te testen?	Als vuistregel: reken op ongeveer één uur per 1.000 pagina's - met de nodige kanttekeningen.
Hoe los ik problemen sneller op?	Geef prioriteit aan controles met een grote impact, gebruik de Inspector en AI-agent, leg beslissingen vast voor geaccepteerde risico's en test opnieuw.
Hoe nauwkeurig zijn de Silktide-resultaten?	Geautomatiseerde controles zijn sterk bij objectieve gebreken; oordeelskwesties en randgevallen hebben nog steeds mensen nodig - en AI kan helpen uitleggen, maar vervangt de beoordeling niet.
Hoe nodig ik een collega uit voor Silktide?	Accountbeheerders voegen gebruikers toe via het scherm Gebruikers en wijzen rollen toe.
Hoe schakel ik Silktide AI in?	Een accountbeheerder schakelt op het AI-scherm een provider en de gewenste functies in.
Hoe sluit ik pagina's uit van testen?	Gebruik de regels van Wat we testen om URL-patronen voor een website op te nemen of uit te sluiten.
Hoe telt Silktide pagina's?	Uw paginaquotum geldt voor unieke pagina's; Silktide test ze waar van toepassing nog steeds zowel op desktop als mobiel.
Hoe test ik een website opnieuw?	Start een nieuwe test vanuit de website in Silktide, of vraag de Silktide AI-agent om dit te doen.
Hoe vraag ik de verwijdering van mijn persoonsgegevens aan?	Stuur een e-mail naar privacy@silktide.com met uw naam en het e-mailadres van uw account om verwijdering van persoonsgegevens aan te vragen.
Hoe werkt de AI-spellingscontrole?	Woordenboekcontrole wordt nog steeds als eerste uitgevoerd; AI controleert onbekende woorden nogmaals om fout-positieven te beperken wanneer de functie is ingeschakeld.
Hoe werkt de beveiliging van Silktide?	Silktide is een SaaS-product op AWS met TLS tijdens transport, geauthenticeerde toegang en op rollen gebaseerde machtigingen.
Hoe wijzig ik de interfacetaal?	Open Mijn instellingen en kies je gewenste taal voor de Silktide-interface.
Hoe ziet Silktide websites?	Silktide laadt pagina's in een echte browser op desktop en mobiel, zodat het ervaart wat mensen ervaren – niet alleen ruwe HTML.
Is er een limiet aan het aantal gebruikers op Silktide?	Nee – Silktide stelt geen limiet aan het aantal mensen dat je voor een account kunt uitnodigen.
Kan ik paginakoppen in Silktide beoordelen?	Ja - open een pagina in de Inspector om de koppenstructuur te bekijken.
Kan ik resultaten exporteren voor belanghebbenden?	Ja: gebruik CSV-exporten, afdrukken naar PDF vanuit de browser en taken, afhankelijk van de doelgroep.
Kan ik schakelen tussen Silktide 4 en Silktide 5?	Ja - kies Terug naar oorspronkelijke Silktide in het accountmenu; je gegevens worden gedeeld tussen beide versies.
Kan ik Silktide gebruiken met mijn CMS?	Ja - Silktide test elke openbare (of geauthenticeerde) site; CMS-integraties en uitleg van Inspector AI kunnen de begeleiding afstemmen op je stack.
Kan Silktide intranetsites testen?	Ja, als Silktide ze kan bereiken – meestal via een allowlist, VPN-loze toegang voor Silktide, een proxy of authenticatie.
Kan Silktide single-page-applicaties (SPA's) testen?	Ja - Silktide draait een echte browser en voert JavaScript uit, dus de meeste SPA's zijn testbaar.
Kan Silktide staging en productie monitoren?	Ja - voeg elke omgeving toe als een eigen website, met waar nodig authenticatie en labels.
Kan Silktide wachtwoordbeveiligde websites testen?	Ja - via HTTP-authenticatie in de instellingen, of een aangepaste inlogstroom voor formuliergebaseerde authenticatie.
Merk versus website	Merken zijn benoemde entiteiten voor antwoorden van AI-assistenten; websites zijn eigendommen die je test en verbetert.
Moet ik Silktide AI gebruiken?	Nee. AI is optioneel op accountniveau; het merendeel van Silktide werkt zonder.
Nauwkeurigheid versus zichtbaarheid	Zichtbaarheid vraagt wie wordt vermeld; nauwkeurigheid vraagt of assistenten uw feiten juist weergeven.
Respecteert Silktide robots.txt?	Niet standaard - Silktide test voor mensen, niet om te indexeren voor zoekmachines. Je bepaalt de reikwijdte met websiteregels.
Slaat Silktide schermafbeeldingen van mijn pagina's op?	Ja – schermafbeeldingen ondersteunen rapportage en onderzoek; ze worden verwijderd wanneer de websitegegevens worden gewist.
Test Silktide pdf-bestanden?	Ja - Silktide vindt pdf's, controleert ze en kan, met AI-functies ingeschakeld, toegankelijkheidsproblemen verhelpen.
Vervangt Silktide handmatige toegankelijkheidstests?	Nee: het vangt voortdurend een groot deel van de problemen op, maar testen met echte ondersteunende technologie blijft essentieel.
Waarom biedt Silktide geen toegankelijkheidsplug-in of overlay aan?	Overlays maken ontoegankelijke sites niet toegankelijk; Silktide helpt je echte problemen in de bron te vinden en op te lossen.
Waarom is mijn score gewijzigd terwijl de website niet is gewijzigd?	Scores veranderen wanneer Silktide controles toevoegt, u succescriteria wijzigt, de steekproef verschilt, of beslissingen en planningen resultaten bijwerken.
Waarom kloppen mijn spellingresultaten niet?	Meestal is de paginataal verkeerd ingesteld, ontbreken merknamen in het woordenboek of staat AI-spellingcontrole uit.
Waarom kunnen paginalimieten voorkomen dat PDF's worden getest?	Als een PDF-URL er niet uitziet als een PDF, kan deze in plaats daarvan het paginaquotum verbruiken – en de ontdekking stopt zodra dat quotum vol is.
Waarom test Silktide met een iPhone 5?	Silktide gebruikt voor mobiele toegankelijkheidstests nog steeds een telefoon van 320 pixels breed, omdat dat overeenkomt met WCAG-reflow en niet omdat het een modern apparaat is om voor te ontwerpen.
Waarom toont Silktide andere inhoud dan mijn browser?	Geotargeting, personalisatie, A/B-tests of botbeveiliging verklaren vaak het verschil - probeer een proxy of authenticatie.
Wanneer is mijn website voor het laatst getest?	Open de website: in de voettekst van de zijbalk zie je wanneer de laatste volledige test is voltooid.
Wat doet Silktide AI met mijn gegevens?	Alleen wat nodig is voor het verzoek wordt gedeeld met AI-providers; klantgegevens worden niet gebruikt om hun modellen te trainen.
Wat doet Silktide met mijn gegevens?	Silktide slaat account-, configuratie- en geteste website-inhoud op zodat het tests kan uitvoeren en resultaten kan tonen – gehost als SaaS, niet bij u op locatie.
Wat gebeurt er als mijn paginalimiet is bereikt?	Het testen stopt met het ontdekken van meer pagina's voor die website; al gevonden pagina's worden nog steeds gescoord.
Wat is AEO?	Answer Engine Optimization - meten of AI-assistenten je content kunnen vinden, vertrouwen en als bron kunnen gebruiken.
Wat is AI-zichtbaarheid?	Of AI-assistenten je merken noemen, beschrijven en citeren - gemeten in Presence.
Wat is Analytics in Silktide?	Privacygevoelige analytics die laat zien hoe mensen je sites gebruiken, inclusief verkeer dat via AI is doorverwezen waar beschikbaar.
Wat is een beslissing in Silktide?	Een beslissing legt vast hoe je een probleem hebt afgehandeld - bijvoorbeeld negeren, goedkeuren of spelling aanleren - zodat scores en toekomstige tests dit respecteren.
Wat is er met tags gebeurd?	Tags in V4 heten nu labels, zodat ze niet worden verward met HTML- of PDF-tags.
Wat is het verschil tussen geautomatiseerde en ondersteunde controles?	Geautomatiseerde controles kunnen slagen of mislukken zonder menselijk oordeel; bij ondersteunde controles moet iemand een beslissing nemen.
Wat is MCP in Silktide?	Een manier waarop ChatGPT, Claude, Cursor en andere AI-producten je Silktide-account kunnen gebruiken.
Wat is Silktide 5?	Silktide 5 is het vernieuwde product; V4 blijft beschikbaar en deelt uw gegevens.
Wat moet ik doen als een website niet getest kan worden?	Controleer de URL, probeer een proxy voor botbeveiliging of locatieverschillen, en vraag Silktide Agent als AI is ingeschakeld.
Wat zijn gebruikersflows?	Gebruikersflows leren Silktide meerstaps-trajecten te doorlopen zodat pagina's achter formulieren en wizards getest kunnen worden.
Welk IP-adres en welke user-agent gebruikt Silktide?	Standaardcrawlers gebruiken een groot AWS-IP-bereik; gebruik een websiteproxy voor een kleine allowlist en pas indien nodig het achtervoegsel van de user-agent aan.
Welke AI-modellen gebruikt Silktide?	Grok, GPT, Claude, Gemini en Mistral van SpaceXAI, OpenAI, Anthropic, Google en Mistral: de huidige lijst, met een korte toelichting op elk model.
Welke AI-providers ondersteunt Silktide?	OpenAI, Anthropic, SpaceXAI, Google en Mistral. Door er één in te schakelen, staat u dat bedrijf toe uw accountgegevens te verwerken.
Welke browsers ondersteunt Silktide?	Gebruik een actuele desktopbrowser (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera of Brave) of mobiele Safari (iOS) of Chrome (Android); Internet Explorer wordt niet ondersteund.
Welke talen ondersteunt Silktide?	Silktide kan sites in elke taal testen; spelling, grammatica, leesbaarheid en de gebruikersinterface hebben elk hun eigen ondersteunde talen — de ondersteuning voor leesbaarheid is veel breder in Silktide 5.
Werkt Silktide met Single Sign-On (SSO)?	Ja – Silktide ondersteunt SAML-SSO voor in aanmerking komende accounts.
What can Silktide AI do?	Explain issues, run deeper page assessments, reduce spelling false positives, and work through Silktide Agent.
Where is the Silktide VPAT?	Silktide publishes its Accessibility Conformance Reports at silktide.com/vpat.
Worden klantgegevens gebruikt om AI-modellen te trainen?	Nee. API-invoer en -uitvoer worden niet gebruikt om de modellen van de providers die Silktide gebruikt te trainen.