Ofte stilte spørsmål

Korte svar på spørsmål kunder ofte stiller - søk, testing, data, KI, språk og mer. Enkelte FAQ-artikler vises ikke i sidepanelet; finn dem her eller via hjelpesøket.

Title	Summary
Brukes kundedata til å trene KI-modeller?	Nei. API-inndata og -utdata brukes ikke til å trene leverandørmodellene som Silktide bruker.
Er det en grense for antall brukere i Silktide?	Nei - Silktide setter ingen grense for hvor mange personer du kan invitere til en konto.
Erstatter Silktide manuell testing av tilgjengelighet?	Nei – det fanger opp en stor andel av problemene kontinuerlig, men testing med ekte hjelpemiddelteknologi er fortsatt avgjørende.
Hva bør jeg gjøre hvis et nettsted ikke vil testes?	Kontroller URL-en, prøv en proxy for botbeskyttelse eller geografiske forskjeller, og spør Silktide Agent hvis AI er aktivert.
Hva er AEO?	Answer Engine Optimization – måling av om AI-assistenter kan finne, stole på og sitere innholdet ditt.
Hva er Analytics i Silktide?	Personvernvennlig analyse som viser hvordan folk bruker nettstedene dine, inkludert AI-henvist trafikk der dette er tilgjengelig.
Hva er brukerflyter?	Brukerflyter lærer Silktide å fullføre forløp i flere trinn, slik at sider bak skjemaer og veivisere kan testes.
Hva er en beslutning i Silktide?	En beslutning registrerer hvordan du håndterte et problem – for eksempel ignorer, godkjenn eller lær staving – slik at poengsummer og fremtidige tester tar hensyn til det.
Hva er forskjellen mellom automatiske og assisterte kontroller?	Automatiske kontroller kan bestå eller mislykkes uten menneskelig vurdering, mens assisterte kontroller krever at en person tar avgjørelsen.
Hva er MCP i Silktide?	En måte for ChatGPT, Claude, Cursor og andre AI-produkter å bruke Silktide-kontoen din på.
Hva er Silktide 5?	Silktide 5 er det redesignede produktet; V4 er fortsatt tilgjengelig og deler dataene dine.
Hva gjør Silktide AI med dataene mine?	Bare det som er nødvendig for forespørselen deles med AI-leverandører; kundedata brukes ikke til å trene modellene deres.
Hva gjør Silktide med dataene mine?	Silktide lagrer kontodata, konfigurasjon og testet nettstedsinnhold for å kunne kjøre tester og vise resultater – driftes som en SaaS-tjeneste, ikke lokalt hos dere.
Hva skjedde med taggene?	Tagger i V4 kalles nå etiketter, slik at de ikke forveksles med HTML- eller PDF-tagger.
Hva skjer når sidekvoten min er nådd?	Testingen slutter å oppdage flere sider for nettstedet; sider som allerede er oppdaget vurderes fortsatt.
Hvilke AI-leverandører støtter Silktide?	OpenAI, Anthropic, SpaceXAI, Google og Mistral. Når du aktiverer én av dem, kan det selskapet behandle dataene i kontoen din.
Hvilke AI-modeller bruker Silktide?	Grok, GPT, Claude, Gemini og Mistral fra SpaceXAI, OpenAI, Anthropic, Google og Mistral: den nåværende listen, med en kort merknad om hver.
Hvilke nettlesere støtter Silktide?	Bruk en oppdatert nettleser på datamaskin (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera eller Brave) eller mobil Safari (iOS) eller Chrome (Android); Internet Explorer støttes ikke.
Hvilke språk støtter Silktide?	Silktide kan teste nettsteder på alle språk. Stavekontroll, grammatikk, lesbarhet og brukergrensesnittet har hvert sitt sett med støttede språk – lesbarhet er langt bredere i Silktide 5.
Hvilken IP-adresse og brukeragent bruker Silktide?	Standardcrawlere bruker et stort AWS-IP-område. Bruk en proxy for en liten tillatelsesliste, og tilpass brukeragentsuffikset ved behov.
Hvis jeg får 100 %, er jeg fullt tilgjengelig?	Nei – en perfekt Silktide-poengsum er betydelig fremgang, ikke en garanti for full tilgjengelighet eller juridisk samsvar.
Hvor lang tid tar det å teste et nettsted?	Som en grov tommelfingerregel: regn med omtrent én time per 1 000 sider – med mange forbehold.
Hvor nøyaktige er Silktide-resultatene?	Automatiserte sjekker er sterke på objektive feil; vurderinger og grensetilfeller trenger fortsatt mennesker - og AI kan hjelpe med å forklare, ikke erstatte, gjennomgang.
Hvordan aktiverer jeg Silktide AI?	En kontoadministrator aktiverer en leverandør og de ønskede funksjonene på AI-skjermen.
Hvordan ber jeg om sletting av kundedata?	Send e-post til privacy@silktide.com etter at kontrakten er avsluttet (eller tidligere ved behov); slettingen er ugjenkallelig.
Hvordan ber jeg om å få slettet mine personopplysninger?	Send en e-post til privacy@silktide.com med navnet ditt og e-postadressen som er knyttet til kontoen for å be om sletting av personopplysninger.
Hvordan beregner Silktide poengsummer?	Hver poengsum starter på 100, og hver kontroll trekker fra poeng i forhold til hvor utbredte problemene er.
Hvordan endrer jeg grensesnittspråket?	Åpne Mine innstillinger og velg ønsket språk for Silktide-grensesnittet.
Hvordan fungerer AI-stavekontroll?	Ordbokskontrollen kjøres fortsatt først. Når funksjonen er aktivert, dobbeltsjekker AI ukjente ord for å redusere antallet falske positive.
Hvordan fungerer sikkerheten i Silktide?	Silktide er et SaaS-produkt på AWS med TLS i transitt, autentisert tilgang og rollebaserte tillatelser.
Hvordan håndterer Silktide rammer og iframes?	Rammer på samme nettsted med egne URL-er kan telle som egne sider; innebygde tredjepartselementer blir som regel ikke fullstendig testet.
Hvordan inviterer jeg en kollega til Silktide?	Kontoadministratorer legger til brukere fra skjermen Brukere og tildeler roller.
Hvordan laster jeg ned dataene mine fra Silktide?	Eksporter tabeller som CSV der det er tilgjengelig, skriv ut sider til PDF, kopier brukerlisten fra Brukere, eller bruk API-er der avtalen din inkluderer dem.
Hvordan løser jeg problemer raskere?	Prioriter kontroller med stor innvirkning, bruk Inspektøren og AI-agenten, ta beslutninger om akseptert risiko og test på nytt.
Hvordan oppdager Silktide informasjonskapsler?	Silktide registrerer informasjonskapsler som settes mens sider lastes i en ekte nettleser; informasjonskapsler som bare vises etter et klikk kan kreve en konfigurert interaksjon.
Hvordan ser Silktide på nettsteder?	Silktide laster inn sider i en ekte nettleser på datamaskin og mobil, så den opplever det folk opplever – ikke bare rå HTML.
Hvordan teller Silktide sider?	Sidekvoten din gjelder for unike sider; Silktide tester likevel hver av dem på desktop og mobil der det er relevant.
Hvordan tester jeg et nettsted på nytt?	Start en ny test fra nettstedet i Silktide, eller be Silktide AI-agent om å gjøre det.
Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?	Bruk Glemt passord på Silktides innloggingsskjerm; e-postlenken er tidsbegrenset.
Hvordan utelukker jeg sider fra testing?	Bruk reglene i Hva vi tester for å inkludere eller utelukke URL-mønstre for et nettsted.
Hvordan velger Silktide hvilke sider som skal testes?	Uten egendefinerte regler foretrekker Silktide kortere URL-er og tidligere lenker, slik at viktige sider ofte dekkes først.
Hvorfor endret poengsummen min seg når nettstedet ikke gjorde det?	Poengsummer endres når Silktide legger til kontroller, du endrer suksesskriterier, utvalget varierer, eller beslutninger og tidsplaner oppdaterer resultatene.
Hvorfor er stavekontrollresultatene mine feil?	Vanligvis er sidens språk feil, ordlisten for stavekontroll mangler merkenavn, eller AI-stavekontroll er slått av.
Hvorfor kan sidekvoter hindre at PDF-filer blir testet?	Hvis en PDF-URL ikke ser ut som en PDF, kan den i stedet bruke av sidekvoten - og gjennomsøkingen stopper når kvoten er oppbrukt.
Hvorfor tester Silktide med en iPhone 5?	Silktide bruker fortsatt en 320 piksler bred telefon for mobiltilgjengelighetstester fordi det samsvarer med WCAG reflow, ikke fordi det er en moderne enhet å designe for.
Hvorfor tilbyr ikke Silktide en plugin eller et overlegg for tilgjengelighet?	Overlegg gjør ikke utilgjengelige nettsteder tilgjengelige; Silktide hjelper deg med å finne og utbedre reelle problemer i kildekoden.
Hvorfor viser Silktide annet innhold enn nettleseren min?	Geografisk målretting, personalisering, A/B‑tester eller bot‑beskyttelse forklarer ofte avviket – prøv en proxy eller autentisering.
Kan jeg bruke Silktide med CMS-et mitt?	Ja - Silktide tester alle offentlige (eller autentiserte) nettsteder; CMS-integrasjoner og KI-forklaringer i Inspector kan tilpasse veiledningen til teknologistakken din.
Kan jeg bytte mellom Silktide 4 og Silktide 5?	Ja – velg Tilbake til opprinnelige Silktide i kontomenyen. Dataene dine deles mellom begge versjonene.
Kan jeg eksportere resultater for interessenter?	Ja – bruk CSV-eksport, nettleserens PDF-utskrift og oppgaver avhengig av målgruppen.
Kan jeg gjennomgå sideoverskrifter i Silktide?	Ja – åpne en side i Inspector for å inspisere overskriftsstrukturen.
Kan Silktide overvåke staging og produksjon?	Ja – legg til hvert miljø som sitt eget nettsted, med autentisering og etiketter etter behov.
Kan Silktide teste enkeltsideapplikasjoner (SPA-er)?	Ja – Silktide bruker en ekte nettleser og kjører JavaScript, så de fleste SPA-er kan testes.
Kan Silktide teste intranett-nettsteder?	Ja, hvis Silktide kan nå dem – vanligvis via tillatelsesliste, VPN-fri eksponering for Silktide, proxy eller autentisering.
Kan Silktide teste passordbeskyttede nettsteder?	Ja – via HTTP-autentisering i innstillingene, eller en egendefinert påloggingsflyt for skjemabasert autentisering.
Lagrer Silktide skjermbilder av sidene mine?	Ja – skjermbilder støtter rapportering og feilsøking; de fjernes når nettstedsdataene slettes.
Merkevare kontra nettsted	Merkevarer er navngitte enheter i AI-svar; nettsteder er egenskaper du tester og forbedrer.
Må jeg bruke Silktide AI?	Nei. AI er valgfritt på kontonivå; det meste av Silktide fungerer uten det.
Når ble nettstedet mitt sist testet?	Åpne nettstedet – bunnteksten i sidepanelet viser når den siste fullstendige testen ble fullført.
Nøyaktighet kontra synlighet	Synlighet spør hvem som blir omtalt; Nøyaktighet spør om assistenter oppgir faktaene dine riktig.
Respekterer Silktide robots.txt?	Ikke som standard – Silktide tester for mennesker, ikke for søkeindeksering. Du styrer omfanget med nettstedsregler i stedet.
Støtter Silktide Single Sign-On (SSO)?	Ja – Silktide støtter SAML SSO for kvalifiserte kontoer.
Tester Silktide PDF-er?	Ja – Silktide oppdager PDF-er, sjekker dem og kan rette opp tilgjengelighetsproblemer når AI-funksjoner er aktivert.
Tilbyr Silktide datahosting i EU eller USA?	Ja – Silktide kjører isolerte regioner slik at kundedata kan forbli i EU eller USA i henhold til kontrakten.
Tilbyr Silktide en lokal versjon?	Nei. Silktide er et skybasert, hostet produkt, og det finnes ingen planer om å levere en lokal installasjon.
What can Silktide AI do?	Explain issues, run deeper page assessments, reduce spelling false positives, and work through Silktide Agent.
What is AI visibility?	Whether AI assistants mention, describe, and cite your brands - measured in Presence.
Where is the Silktide VPAT?	Silktide publishes its Accessibility Conformance Reports at silktide.com/vpat.