Najczęstsze pytania

Krótkie odpowiedzi na pytania często zadawane przez klientów — dotyczące wyszukiwania, testowania, danych, AI, języków i innych zagadnień. Poszczególne artykuły z najczęstszymi pytaniami nie są wyświetlane na pasku bocznym; znajdziesz je tutaj lub za pomocą wyszukiwarki pomocy.

Title	Summary
Co potrafi Silktide AI?	Wyjaśnia problemy, przeprowadza pogłębione oceny stron, ogranicza fałszywie pozytywne wyniki sprawdzania pisowni i działa za pośrednictwem agenta AI Silktide.
Co Silktide AI robi z moimi danymi?	Dostawcom AI udostępniane jest tylko to, co jest potrzebne do realizacji żądania; dane klientów nie są wykorzystywane do trenowania ich modeli.
Co Silktide robi z moimi danymi?	Silktide przechowuje dane konta, konfigurację i treści testowanej witryny, aby móc przeprowadzać testy i wyświetlać wyniki — jest hostowane jako usługa SaaS, a nie w Twojej infrastrukturze lokalnej.
Co się stanie po osiągnięciu limitu stron?	Testowanie przestaje wykrywać kolejne strony tej witryny; już znalezione strony są nadal oceniane.
Co stało się z tagami?	Tagi z wersji V4 są teraz nazywane etykietami, aby nie mylić ich z tagami HTML ani PDF.
Co zrobić, jeśli nie można przetestować witryny?	Sprawdź adres URL, wypróbuj serwer proxy w przypadku ochrony przed botami lub różnic lokalizacyjnych i zapytaj agenta AI Silktide, jeśli AI jest włączona.
Czy dane klientów są wykorzystywane do trenowania modeli AI?	Nie. Silktide i jego dostawcy AI nie trenują na Twoich danych. Jedynym wyjątkiem są pytania, które Presence zadaje publicznym asystentom AI.
Czy liczba użytkowników Silktide jest ograniczona?	Nie — Silktide nie ogranicza liczby osób, które możesz zaprosić do konta.
Czy mogę eksportować wyniki dla interesariuszy?	Tak — użyj eksportu CSV, drukowania do PDF w przeglądarce i zadań, zależnie od odbiorców.
Czy mogę przełączać się między Silktide 4 a Silktide 5?	Tak, gdy Twoje konto ma obie wersje; Twoje witryny, wyniki i ustawienia są między nimi współdzielone.
Czy mogę sprawdzić nagłówki strony w Silktide?	Tak — otwórz stronę w Inspektorze, aby sprawdzić strukturę nagłówków.
Czy mogę używać Silktide z moim systemem CMS?	Tak — Silktide testuje każdą publiczną witrynę (lub witrynę wymagającą uwierzytelnienia); integracje z systemami CMS i wyjaśnienia Inspektora mogą dostosować wskazówki do Twojego stosu technologicznego.
Czy muszę korzystać z Silktide AI?	Nie. Korzystanie z AI jest opcjonalne na poziomie konta; większość funkcji Silktide działa bez niego.
Czy Silktide może monitorować środowisko testowe i produkcyjne?	Tak — dodaj każde środowisko jako osobną witrynę, w razie potrzeby z uwierzytelnianiem i etykietami.
Czy Silktide może testować aplikacje jednostronicowe (SPA)?	Tak — Silktide uruchamia prawdziwą przeglądarkę i wykonuje JavaScript, więc większość aplikacji SPA można testować.
Czy Silktide może testować witryny chronione hasłem?	Tak — za pomocą uwierzytelniania HTTP w ustawieniach lub niestandardowego procesu logowania dla uwierzytelniania opartego na formularzu.
Czy Silktide może testować witryny intranetowe?	Tak, jeśli Silktide może do nich dotrzeć — zwykle przez dodanie do listy dozwolonych, udostępnienie Silktide bez VPN, serwer proxy lub uwierzytelnianie.
Czy Silktide oferuje wersję on-premise?	Nie. Silktide to hostowany produkt chmurowy i nie planujemy udostępnienia instalacji on-premise.
Czy Silktide przechowuje zrzuty ekranu moich stron?	Tak — zrzuty ekranu wspierają raportowanie i analizę; są usuwane po usunięciu danych witryny.
Czy Silktide przestrzega pliku robots.txt?	Domyślnie nie — Silktide testuje dla ludzi, a nie indeksuje na potrzeby wyszukiwania. Zakres kontrolujesz za pomocą reguł witryny.
Czy Silktide testuje pliki PDF?	Tak — Silktide wykrywa pliki PDF, do których prowadzą linki z Twoich witryn, i sprawdza ich dostępność.
Czy Silktide współpracuje z jednokrotnym logowaniem (SSO)?	Tak — Silktide obsługuje SAML SSO dla kwalifikujących się kont.
Czy Silktide zastępuje ręczne testowanie dostępności?	Nie — stale wykrywa dużą część problemów, ale testowanie z użyciem rzeczywistych technologii wspomagających nadal jest niezbędne.
Czy wynik 100% oznacza pełną dostępność?	Nie — idealny wynik w Silktide oznacza doskonały postęp, a nie gwarancję pełnej dostępności ani zgodności z wymogami prawnymi.
Czym jest AEO?	Optymalizacja silników odpowiedzi — mierzenie, czy asystenci AI mogą znaleźć, zaufać i cytować Twoje treści.
Czym jest Analytics w Silktide?	Analityka uwzględniająca ochronę prywatności, która pokazuje, jak ludzie korzystają z Twoich witryn, w tym ruch przekierowany przez AI, jeśli jest dostępny.
Czym jest decyzja w Silktide?	Decyzja rejestruje sposób obsługi problemu — na przykład zignorowanie, zatwierdzenie lub nauczenie pisowni — aby wyniki i przyszłe testy ją uwzględniały.
Czym jest MCP w Silktide?	Sposób, w jaki ChatGPT, Claude, Cursor i inne produkty AI mogą korzystać z Twojego konta Silktide.
Czym jest Silktide 5?	Silktide 5 to przeprojektowany produkt; Silktide 4 nadal działa równolegle i korzysta z tych samych danych.
Czym jest widoczność w AI?	To, czy asystenci AI wspominają o Twoich markach, opisują je i cytują je — mierzone w Presence.
Czym są przepływy użytkownika?	Przepływy użytkownika uczą Silktide wykonywania wieloetapowych ścieżek, aby można było testować strony dostępne za formularzami i kreatorami.
Dlaczego limity stron mogą uniemożliwiać testowanie plików PDF?	Jeśli adres URL pliku PDF nie wygląda jak adres PDF, może zamiast tego zużywać limit stron — a wykrywanie zatrzymuje się po wykorzystaniu tego limitu.
Dlaczego mój wynik zmienił się, choć witryna się nie zmieniła?	Wyniki zmieniają się, gdy Silktide dodaje kontrole, zmieniasz kryteria, próbkowanie jest inne albo decyzje i harmonogramy aktualizują wyniki.
Dlaczego niektóre wizyty nie mają czasu trwania?	Wizyta, dla której zarejestrowano więcej czasu, niż trwała, nie ma czasu trwania. Bez plików cookie osoby korzystające z tej samej sieci i przeglądarki mogą wyglądać jak jeden użytkownik.
Dlaczego Silktide nie oferuje wtyczki ani nakładki poprawiającej dostępność?	Nakładki nie naprawiają niedostępnych witryn; Silktide pomaga znajdować i usuwać rzeczywiste problemy w kodzie źródłowym.
Dlaczego Silktide testuje z użyciem iPhone’a 5?	Silktide nadal używa telefonu o szerokości 320 pikseli do testów dostępności mobilnej, ponieważ odpowiada to wymaganiom WCAG dotyczącym dopasowania do ekranu, a nie dlatego, że jest to nowoczesne urządzenie, dla którego należy projektować.
Dlaczego Silktide wyświetla inną treść niż moja przeglądarka?	Różnice mogą wynikać z geotargetowania, personalizacji, testów A/B lub zabezpieczeń przed botami — spróbuj użyć serwera proxy albo uwierzytelniania.
Dlaczego wyniki sprawdzania pisowni są nieprawidłowe?	Zwykle język strony jest nieprawidłowy, słownik wymaga dodania nazw marek lub sprawdzanie pisowni przez AI jest wyłączone.
Dokładność a widoczność	Widoczność pyta, kto otrzymuje wzmianki; Dokładność pyta, czy asystenci AI poprawnie przedstawiają Twoje fakty.
Gdzie Silktide hostuje dane klientów?	Silktide działa w trzech odizolowanych regionach — w USA, UE i Australii — z których każdy korzysta z własnego regionu Amazon Web Services.
Gdzie znajduje się VPAT Silktide?	Silktide publikuje swoje Raporty zgodności z dostępnością na stronie silktide.com/vpat.
Ile czasu zajmuje testowanie witryny?	Orientacyjnie należy przyjąć około jednej godziny na 1000 stron — z wieloma zastrzeżeniami.
Jak dokładne są wyniki Silktide?	Zautomatyzowane kontrole skutecznie wykrywają obiektywne usterki; przypadki wymagające oceny i sytuacje graniczne nadal potrzebują udziału ludzi — a AI może pomóc w wyjaśnieniach, ale nie zastąpić weryfikacji.
Jak działa bezpieczeństwo Silktide?	Silktide to produkt SaaS działający w AWS, z TLS podczas przesyłania danych, uwierzytelnionym dostępem i uprawnieniami opartymi na rolach.
Jak działa sprawdzanie pisowni przez AI?	Sprawdzanie słownikowe nadal działa jako pierwsze; po włączeniu tej funkcji AI dodatkowo sprawdza nieznane słowa, aby ograniczyć liczbę fałszywych wyników pozytywnych.
Jak pobrać moje dane z Silktide?	Eksportuj tabele jako CSV, jeśli jest to dostępne, zapisuj ekrany jako PDF, kopiuj listy użytkowników z sekcji Użytkownicy lub korzystaj z interfejsów API, jeśli są dostępne w Twoim planie.
Jak ponownie przetestować witrynę?	Rozpocznij ponowny test z poziomu witryny w Silktide lub poproś o to Agenta AI Silktide.
Jak poprosić o usunięcie moich danych osobowych?	Aby poprosić o usunięcie danych osobowych, wyślij wiadomość na adres privacy@silktide.com, podając swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail konta.
Jak poprosić o zniszczenie danych klienta?	Po zakończeniu umowy (lub wcześniej, jeśli jest to konieczne) napisz na privacy@silktide.com; zniszczenie jest nieodwracalne.
Jak Silktide liczy strony?	Twój limit stron dotyczy unikalnych stron; Silktide nadal testuje każdą z nich na komputerach i urządzeniach mobilnych, gdy ma to zastosowanie.
Jak Silktide oblicza wyniki?	Każdy wynik zaczyna się od 100, a każda kontrola odejmuje punkty proporcjonalnie do skali problemów.
Jak Silktide obsługuje ramki i elementy iframe?	Ramki z tej samej witryny, które mają własne adresy URL, mogą być liczone jako osobne strony; osadzone treści innych firm zwykle nie są w pełni testowane.
Jak Silktide widzi witryny?	Silktide ładuje strony w prawdziwej przeglądarce na komputerach i urządzeniach mobilnych, dzięki czemu odbiera je tak jak ludzie — a nie tylko jako surowy HTML.
Jak Silktide wybiera strony do testowania?	Bez niestandardowych reguł Silktide preferuje krótsze adresy URL i wcześniej znalezione linki, dzięki czemu ważne strony są zwykle uwzględniane w pierwszej kolejności.
Jak Silktide wykrywa pliki cookie?	Silktide rejestruje pliki cookie ustawiane podczas ładowania stron w rzeczywistej przeglądarce; pliki cookie pojawiające się dopiero po kliknięciu mogą wymagać skonfigurowanej interakcji.
Jak szybciej rozwiązywać problemy?	Nadaj priorytet kontrolom o dużym wpływie, korzystaj z Inspektora i agenta AI, podejmuj decyzje dotyczące zaakceptowanego ryzyka i testuj ponownie.
Jak wykluczyć strony z testowania?	Użyj reguł Co testujemy, aby uwzględniać lub wykluczać wzorce adresów URL dla witryny.
Jak włączyć Silktide AI?	Administrator konta włącza dostawcę i wybrane funkcje na ekranie AI.
Jak zaprosić współpracownika do Silktide?	Administratorzy konta dodają użytkowników na ekranie Użytkownicy i przypisują role.
Jak zmienić język interfejsu?	Otwórz Moje ustawienia i wybierz preferowany język interfejsu Silktide.
Jak zresetować hasło?	Użyj opcji Nie pamiętasz hasła? na ekranie logowania Silktide; link w wiadomości e-mail ma ograniczony czas ważności.
Jaka jest różnica między kontrolami automatycznymi a wspomaganymi?	Kontrole automatyczne mogą zakończyć się powodzeniem lub niepowodzeniem bez ludzkiej oceny; kontrole wspomagane wymagają decyzji człowieka.
Jakie jest stanowisko Silktide w sprawie WCAG 3.0?	WCAG 3.0 nadal jest projektem i wymaga jeszcze wielu lat pracy. Silktide testuje i ocenia według WCAG 2.2, a WCAG 3 będzie obsługiwać, gdy będzie gotowe do wdrożenia.
Jakie języki obsługuje Silktide?	Silktide może testować witryny w dowolnym języku; pisownia, gramatyka, czytelność i interfejs użytkownika mają własne obsługiwane zestawy języków. Czytelność jest oceniana w 29 językach.
Jakie przeglądarki obsługuje Silktide?	Używaj aktualnej przeglądarki na komputerze (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera lub Brave) albo mobilnej przeglądarki Safari (iOS) lub Chrome (Android); Internet Explorer nie jest obsługiwany.
Jakiego adresu IP i agenta użytkownika używa Silktide?	Ustaw preset proxy, aby testować z dwóch stałych adresów IP, które możesz dodać do listy dozwolonych. Domyślnym sufiksem agenta użytkownika jest „Silktide”.
Kiedy moja witryna była ostatnio testowana?	Otwórz witrynę — stopka paska bocznego pokazuje, kiedy zakończył się ostatni pełny test.
Których dostawców AI obsługuje Silktide?	OpenAI, Anthropic, SpaceXAI, Google i Mistral. Włączenie jednego z nich umożliwia tej firmie przetwarzanie danych Twojego konta.
Marka a witryna	Marki to nazwane podmioty w odpowiedziach AI; witryny to zasoby, które testujesz i ulepszasz.
Z jakich modeli AI korzysta Silktide?	Grok, GPT, Claude, Gemini i Mistral od SpaceXAI, OpenAI, Anthropic, Google i Mistral: aktualna lista z krótkim opisem każdego modelu.