よくある質問

お客様からよく寄せられる質問への短い回答（検索、テスト、データ、AI、言語など）。各 FAQ 記事はサイドバーには表示されません。ここから、またはヘルプ検索で見つけてください。

Title	Summary
100%のスコアなら、完全にアクセシブルだと言えますか？	いいえ。Silktide スコアが満点でも素晴らしい進捗ではありますが、完全なアクセシビリティや法的適合の保証ではありません。
AEOとは？	Answer Engine Optimization（回答エンジン最適化）— AIアシスタントがコンテンツを見つけ、信頼し、引用できるかを測定します。
AIの可視性とは？	AIアシスタントが貴社のブランドに言及・説明・引用するかどうか - Presenceで測定します。
AIスペルチェックの仕組み	まず辞書によるチェックを行い、機能が有効な場合はAIが未知の単語を再確認して、誤検出を減らします。
Silktide 4とSilktide 5を切り替えることはできますか？	はい。アカウントメニューで「元のSilktideに戻る」を選択してください。データは両バージョン間で共有されます。
Silktide 5 とは？	Silktide 5 は再設計された製品であり、V4 も引き続き利用でき、データを共有します。
Silktide AI は私のデータをどう扱いますか？	リクエストに必要な情報のみが AI プロバイダーと共有されます。お客様データは、それらのモデルの学習には使用されません。
Silktide AI を必ず使う必要がありますか？	いいえ。AI はアカウント単位のオプトインで、Silktide の大半は AI なしでも動作します。
Silktide AI を有効化するには？	アカウント管理者が AI 画面で、プロバイダーと必要な機能を有効化します。
Silktide からデータをダウンロードするにはどうすればよいですか？	可能な箇所では表を CSV でエクスポートし、画面は PDF に保存し、「ユーザー」からユーザー一覧をコピー、またはプランに含まれる場合は API を利用します。
Silktide でページの見出しを確認できますか？	はい。Inspector でページを開き、見出し構造を確認します。
Silktide における「決定」とは何ですか？	決定は、問題への対処方法（例：無視、承認、綴りを学習させる）を記録し、スコアや今後のテストに反映されるようにします。
Silktide の MCP とは何ですか？	ChatGPT、Claude、Cursor などの AI 製品があなたの Silktide アカウントを利用できるようにする仕組み。
Silktide のセキュリティはどのように機能しますか？	Silktide は AWS 上の SaaS 製品で、転送中は TLS、認証されたアクセス、ロールベースの権限を備えています。
Silktide のユーザー数に上限はありますか？	いいえ。Silktide では、アカウントに招待できる人数に上限はありません。
Silktide の結果はどの程度正確ですか？	自動化チェックは客観的な欠陥に強い一方、判断や例外は人間が必要で、AI はレビューを置き換えず説明を支援します。
Silktide は Cookie をどのように検出しますか？	Silktide は実際のブラウザーでページを読み込み、その際に設定される Cookie を記録します。クリック後にのみ現れる Cookie には、操作の設定が必要な場合があります。
Silktide は EU または米国でのデータホスティングを提供していますか？	はい — Silktide は独立したリージョンを運用しており、契約に従いお客様データを EU または米国内に保持できます。
Silktide は PDF をテストしますか？	はい - Silktide は PDF を検出してチェックし、AI 機能を有効にするとアクセシビリティの修正も行えます。
Silktide は robots.txt を尊重しますか？	既定ではしません — Silktide は検索のためのインデックス作成ではなく、人間のためのテストを行います。代わりにウェブサイトのルールで対象範囲を制御できます。
Silktide はどの AI プロバイダーに対応していますか？	OpenAI、Anthropic、SpaceXAI、Google、Mistral。いずれかを有効にすると、その企業がアカウントのデータを処理できるようになります。
Silktide はどの AI モデルを使用していますか？	SpaceXAI、OpenAI、Anthropic、Google、Mistral の Grok、GPT、Claude、Gemini、Mistral：現在の一覧と各モデルの簡単な説明。
Silktide はどのようにスコアを計算しますか？	すべてのスコアは 100 から始まり、各チェックは問題の広がりに応じてポイントを減点します。
Silktide はどのブラウザーをサポートしていますか？	最新のデスクトップブラウザー（Chrome、Firefox、Safari、Edge、Opera、Brave）またはモバイルの Safari（iOS）／Chrome（Android）をご利用ください。Internet Explorer はサポートしていません。
Silktide はどのページをテストするかをどのように選びますか？	カスタムルールがない場合、Silktide は短い URL とページ内で早く見つかったリンクを優先するため、重要なページが先にカバーされがちです。
Silktide はなぜアクセシビリティプラグインやオーバーレイを提供しないのですか？	オーバーレイはアクセシビリティに対応していないサイトを修正しません。Silktide はソースにある実際の問題を見つけ、修正できるよう支援します。
Silktide はイントラネットサイトをテストできますか？	はい。Silktide が到達できれば可能です。通常は、許可リスト（allowlist）への登録、Silktide に対する VPN 不要の公開、プロキシ、または認証によって実現します。
Silktide はウェブサイトをどのように見ていますか？	Silktide はデスクトップとモバイルの実ブラウザーでページを読み込み、ユーザーと同じ体験を再現します—生のHTMLだけではありません。
Silktide はシングルサインオン（SSO）に対応していますか？	はい。対象のアカウントでは Silktide は SAML SSO に対応しています。
Silktide はシングルページアプリケーション（SPA）をテストできますか？	はい。Silktide は実際のブラウザーで JavaScript を実行するため、ほとんどの SPA をテストできます。
Silktide はステージングと本番を監視できますか？	はい。各環境を個別のウェブサイトとして追加し、必要に応じて認証やラベルを設定してください。
Silktide はパスワードで保護されたウェブサイトをテストできますか？	はい。設定での HTTP 認証、またはフォーム認証向けのカスタムログインフローで対応できます。
Silktide はフレームと iframe をどのように扱いますか？	独自の URL を持つ同一サイト内のフレームは別ページとしてカウントされることがあります。サードパーティの埋め込みは通常、完全にはテストされません。
Silktide はページのスクリーンショットを保存しますか？	はい。スクリーンショットはレポートや調査を支援します。Web サイトのデータが削除されると、スクリーンショットも削除されます。
Silktide はページをどのようにカウントしますか？	ページ割り当てはユニークなページ数を対象とします。該当する場合、Silktide は各ページをデスクトップとモバイルの両方でテストします。
Silktide は私の CMS でも使えますか？	はい — Silktide は公開（または認証が必要な）あらゆるサイトをテストします。CMS 連携と Inspector の AI による解説により、ご利用の環境に合わせたガイダンスを提供できます。
Silktide は私のデータをどう扱いますか？	Silktide はテストを実行して結果を表示するため、アカウント・設定・テスト対象サイトのコンテンツを保存します—SaaS としてホストされ、オンプレミス提供ではありません。
Silktideが使用するIPアドレスとユーザーエージェント	デフォルトのクローラーはAWSの広範なIP範囲を使用します。小規模な許可リストにはウェブサイトのプロキシを使用し、必要に応じてユーザーエージェントのサフィックスをカスタマイズしてください。
Silktideにオンプレミス版はありますか？	いいえ。Silktide はホステッド型のクラウド製品で、オンプレミス版を提供する予定はありません。
Silktideのアナリティクスとは？	利用可能な場合はAI経由のトラフィックも含め、ユーザーによるサイトの利用状況を表示する、プライバシーに配慮したアナリティクス。
Silktideはどの言語に対応していますか？	Silktideはあらゆる言語のサイトをテストできます。スペル、文法、可読性、UIにはそれぞれ対応言語があり、Silktide 5では可読性の対応範囲が大幅に広がっています。
Silktideは手動のアクセシビリティテストに取って代わりますか？	いいえ。多くの問題を継続的に検出できますが、実際の支援技術を使ったテストは依然として不可欠です。
What can Silktide AI do?	Explain issues, run deeper page assessments, reduce spelling false positives, and work through Silktide Agent.
Where is the Silktide VPAT?	Silktide publishes its Accessibility Conformance Reports at silktide.com/vpat.
お客様データの破棄を依頼するには？	契約終了後（必要に応じてそれ以前でも）は privacy@silktide.com へメールしてください。破棄は元に戻せません。
なぜ Silktide では自分のブラウザーと異なる内容が表示されるのですか？	地域ターゲティング、パーソナライズ、A/B テスト、またはボット対策が不一致の原因であることが多い—プロキシや認証を試してください。
なぜ Silktide は iPhone 5 でテストするのですか？	Silktide がモバイルのアクセシビリティテストで 320 ピクセル幅の電話を使い続けているのは、最新端末を設計の前提にしているからではなく、WCAG のリフロー要件に合致させるためです。
インターフェースの言語を変更するにはどうすればよいですか？	「マイ設定」を開き、希望するSilktide UI言語を選択してください。
ウェブサイトが変わっていないのに、スコアが変わったのはなぜですか？	Silktide がチェックを追加した場合、達成基準を変更した場合、サンプリングが異なる場合、または決定やスケジュールによって結果が更新された場合に、スコアは変動します。
ウェブサイトが最後にテストされたのはいつですか？	ウェブサイトを開くと、サイドバーのフッターに最後の完全なテストが完了した日時が表示されます。
ウェブサイトのテストにはどれくらい時間がかかりますか？	大まかな目安として、1,000ページあたり約1時間（ただし前提や注意点が多くあります）。
ウェブサイトをテストできない場合はどうすればよいですか？	URLを確認し、ボット対策や地域差への対応にはプロキシを試し、AIが有効ならSilktide Agentに相談してください。
ウェブサイトを再テストするにはどうすればよいですか？	Silktideでウェブサイトから再テストを開始するか、Silktide AIエージェントに依頼します。
ステークホルダー向けに結果をエクスポートできますか？	はい。対象者に応じて、CSV エクスポート、ブラウザからの PDF 印刷、タスクを使用できます。
スペルチェックの結果が間違っているのはなぜですか？	通常は、ページの言語設定が誤っている、辞書にブランド用語が不足している、または AI スペルチェックがオフになっているためです。
タグはどうなりましたか？	V4のタグは、HTMLやPDFのタグと混同しないように、ラベルと呼ばれるようになりました。
テスト対象からページを除外するにはどうすればよいですか？	Webサイトの「What we test」ルールを使って、サイトのURLパターンの包含・除外を設定します。
パスワードをリセットするには？	Silktide のログイン画面で「パスワードをお忘れですか？」を使用します。メールのリンクには有効期限があります。
ブランドとウェブサイトの違い	ブランドはAIの回答で名前が挙げられる対象であり、ウェブサイトはテストと改善を行うプロパティです。
ページの上限によってPDFのテストが妨げられるのはなぜですか？	PDFのURLがPDFと判別されない場合、代わりにページの割り当てを消費し、その割り当てが満了すると探索が停止します。
ページ許容量に達したらどうなりますか？	そのサイトでの新規ページの探索は停止します。既に見つかったページは引き続き採点されます。
ユーザーフローとは何ですか？	ユーザーフローは、Silktide に複数ステップの操作手順を教え、フォームやウィザードの先にあるページもテストできるようにします。
個人データの削除を依頼するにはどうすればよいですか？	個人データの削除を依頼するには、氏名とアカウントのメールアドレスを記載して privacy@silktide.com にメールしてください。
同僚を Silktide に招待するにはどうすればよいですか？	アカウント管理者はユーザー画面からユーザーを追加し、ロールを割り当てます。
問題をより迅速に修正するにはどうすればよいですか？	影響の大きいチェックを優先し、インスペクターとAIエージェントを使用して、許容リスクの決定を記録し、再テストします。
正確性と可視性	可視性は誰が言及されるかを、正確性はAIアシスタントがあなたの事実を正しく伝えているかを確認します。
自動チェックと支援付きチェックの違い	自動チェックは人の判断なしで合格または不合格を判定できますが、支援付きチェックでは人が判定する必要があります。
顧客データは AI モデルの学習に使用されますか？	いいえ。Silktide が使用するプロバイダーのモデルの学習には、API の入力および出力は使用されません。