Ofte stillede spørgsmål

Korte svar på spørgsmål, som kunder ofte stiller – søgning, test, data, AI, sprog og meget mere. De enkelte FAQ-artikler vises ikke i sidepanelet; find dem her eller via hjælpesøgningen.

Title	Summary
Brand kontra website	Brands er navngivne enheder i AI-svar; websites er egenskaber, du tester og forbedrer.
Bruges kundedata til at træne AI-modeller?	Nej. API-input og -output bruges ikke til at træne de udbydermodeller, som Silktide anvender.
Er der en grænse for antallet af brugere i Silktide?	Nej - Silktide sætter ikke et loft over, hvor mange personer du kan invitere til en konto.
Erstatter Silktide manuel tilgængelighedstest?	Nej - det fanger løbende en stor del af problemerne, men reel test med assistiv teknologi er stadig afgørende.
Fungerer Silktide med Single Sign-On (SSO)?	Ja – Silktide understøtter SAML-baseret SSO for kvalificerede konti.
Gemmer Silktide skærmbilleder af mine sider?	Ja - skærmbilleder understøtter rapportering og undersøgelse; de fjernes, når webstedets data slettes.
How long does a website take to test?	As a rough rule of thumb, plan on about one hour per 1,000 pages - with lots of caveats.
Hvad er AEO?	Answer Engine Optimization – måling af, om AI-assistenter kan finde, stole på og citere dit indhold.
Hvad er Analytics i Silktide?	Privatlivsfølsom analyse, der viser, hvordan folk bruger dine websites, herunder trafik henvist af AI-assistenter, hvor det er tilgængeligt.
Hvad er brugerflows?	Brugerflows lærer Silktide at gennemføre flertrinsforløb, så sider bag formularer og guider kan testes.
Hvad er en beslutning i Silktide?	En beslutning registrerer, hvordan du håndterede et problem - f.eks. ignorer, godkend eller lær stavekontrollen en stavemåde - så scorer og fremtidige tests tager hensyn til den.
Hvad er forskellen mellem automatiserede og assisterede tjek?	Automatiserede tjek kan bestå eller fejle uden menneskelig vurdering; assisterede tjek kræver, at en person træffer en afgørelse.
Hvad er MCP i Silktide?	En måde, hvorpå ChatGPT, Claude, Cursor og andre AI-produkter kan bruge din Silktide-konto.
Hvad er Silktide 5?	Silktide 5 er det redesignede produkt; V4 er fortsat tilgængelig og deler dine data.
Hvad gør Silktide AI med mine data?	Kun det, der er nødvendigt for anmodningen, deles med AI-udbydere; kundedata bruges ikke til at træne deres modeller.
Hvad gør Silktide med mine data?	Silktide gemmer kontooplysninger, konfiguration og testet webstedsindhold, så der kan køres tests og vises resultater – hostet som SaaS, ikke hos jer lokalt.
Hvad skal jeg gøre, hvis et website ikke kan testes?	Kontrollér URL'en, prøv en proxy pga. botbeskyttelse eller geografiske forskelle, og spørg Silktide Agent, hvis AI er aktiveret.
Hvad sker der, når min sidekvote er nået?	Testen stopper med at finde flere sider for det websted; allerede fundne sider vurderes stadig.
Hvad skete der med tags?	Tags i V4 kaldes nu labels, så de ikke forveksles med HTML- eller PDF-tags.
Hvilke AI-modeller bruger Silktide?	Grok, GPT, Claude, Gemini og Mistral fra SpaceXAI, OpenAI, Anthropic, Google og Mistral: den aktuelle liste med en kort bemærkning om hver.
Hvilke AI-udbydere understøtter Silktide?	OpenAI, Anthropic, SpaceXAI, Google og Mistral. Når du aktiverer en, giver du den pågældende virksomhed tilladelse til at behandle din kontos data.
Hvilke browsere understøtter Silktide?	Brug en aktuel skrivebordsbrowser (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera eller Brave) eller mobil Safari (iOS) eller Chrome (Android); Internet Explorer understøttes ikke.
Hvilke sprog understøtter Silktide?	Silktide kan teste websites på alle sprog; stavning, grammatik, læsbarhed og brugerfladen har hver deres understøttede sprog – læsbarhed dækker langt flere sprog i Silktide 5.
Hvilken IP-adresse og user-agent bruger Silktide?	Standardcrawlere bruger et stort AWS-IP-område; brug en websiteproxy til en lille allowlist, og tilpas om nødvendigt user-agent-suffikset.
Hvis jeg får 100 %, er jeg så fuldt tilgængelig?	Nej - en perfekt Silktide-score er et fremragende fremskridt, ikke en garanti for fuld tilgængelighed eller juridisk overensstemmelse.
Hvor nøjagtige er Silktide-resultaterne?	Automatiske tjek er stærke til objektive fejl; skøn og særtilfælde kræver stadig mennesker – og AI kan hjælpe med at forklare, ikke erstatte, gennemsynet.
Hvordan aktiverer jeg Silktide AI?	En kontoadministrator aktiverer en udbyder og de ønskede funktioner på AI-skærmen.
Hvordan anmoder jeg om destruktion af kundedata?	Send en e-mail til privacy@silktide.com efter kontraktens ophør (eller tidligere ved behov); destruktionen er uigenkaldelig.
Hvordan anmoder jeg om sletning af mine personoplysninger?	Send en e-mail til privacy@silktide.com med dit navn og den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen, for at anmode om sletning af personoplysninger.
Hvordan beregner Silktide scores?	Hver score starter på 100, og hvert tjek trækker point fra i forhold til, hvor udbredte problemerne er.
Hvordan detekterer Silktide cookies?	Silktide registrerer cookies, der sættes under indlæsning af sider i en rigtig browser; cookies, der først vises efter et klik, kan kræve en konfigureret interaktion.
Hvordan downloader jeg mine data fra Silktide?	Eksportér tabeller som CSV, hvor det er muligt, udskriv skærmbilleder til PDF, kopiér brugerlister fra Brugere, eller brug API'er, hvor dit abonnement omfatter dem.
Hvordan fungerer AI-stavekontrol?	Ordbogskontrol kører stadig først; AI dobbelttjekker ukendte ord for at reducere falsk positive, når funktionen er aktiveret.
Hvordan fungerer Silktides sikkerhed?	Silktide er et SaaS-produkt på AWS med TLS under transport, autentificeret adgang og rollebaserede adgangsrettigheder.
Hvordan håndterer Silktide frames og iframes?	Frames på samme websted med deres egne URL'er kan tælle som separate sider; tredjepartsindlejringer bliver som regel ikke fuldt testet.
Hvordan inviterer jeg en kollega til Silktide?	Kontoadministratorer tilføjer brugere fra skærmbilledet Brugere og tildeler roller.
Hvordan kan jeg nulstille min adgangskode?	Brug Glemt adgangskode på Silktides loginskærm; e-mail-linket er tidsbegrænset.
Hvordan løser jeg problemer hurtigere?	Prioritér tjek med stor effekt, brug Inspector og Agent, træf beslutninger om accepteret risiko, og test igen.
Hvordan ser Silktide websteder?	Silktide indlæser sider i en rigtig browser på desktop og mobil, så det oplever det, som folk oplever - ikke kun rå HTML.
Hvordan tester jeg et website igen?	Start en ny test fra websitet i Silktide, eller bed Silktide AI-agent om at gøre det.
Hvordan tæller Silktide sider?	Din sidekvote gælder for unikke sider; Silktide tester stadig hver enkelt på desktop og mobil, hvor det er relevant.
Hvordan udelukker jeg sider fra at blive testet?	Brug reglerne i Hvad vi tester til at inkludere eller udelukke URL-mønstre for et websted.
Hvordan vælger Silktide hvilke sider, der skal testes?	Uden brugerdefinerede regler foretrækker Silktide kortere URL'er og tidligere links, så vigtige sider typisk bliver dækket først.
Hvordan ændrer jeg grænsefladesproget?	Åbn Mine indstillinger, og vælg dit foretrukne sprog for Silktides brugergrænseflade.
Hvorfor er mine stavekontrolresultater forkerte?	Som regel er sidens sprog forkert, ordbogen mangler brand- og produktnavne, eller AI-stavekontrol er slået fra.
Hvorfor kan sidekvoter forhindre, at PDF'er bliver testet?	Hvis en PDF-URL ikke ligner en PDF, kan den i stedet bruge af sidekvoten – og opdagelsen stopper, når den kvote er opbrugt.
Hvorfor tester Silktide med en iPhone 5?	Silktide bruger stadig en telefon på 320 CSS-pixel i bredden til mobile tilgængelighedstests, fordi det matcher WCAG Reflow, ikke fordi det er en moderne enhed at designe til.
Hvorfor tilbyder Silktide ikke et tilgængeligheds-plugin eller overlay?	Overlays retter ikke utilgængelige websteder; Silktide hjælper dig med at finde og udbedre reelle problemer i kildekoden.
Hvorfor viser Silktide andet indhold end min browser?	Geo-målretning, personalisering, A/B-tests eller bot-forsvar forklarer ofte forskellen – prøv en proxy eller autentificering.
Hvorfor ændrede min score sig, når websitet ikke gjorde?	Scorer ændrer sig, når Silktide tilføjer tjek, du ændrer kriterier, stikprøver varierer, eller afgørelser og tidsplaner opdaterer resultaterne.
Hvornår blev mit website senest testet?	Åbn websitet — sidefodens sidepanel viser, hvornår den seneste fulde test blev gennemført.
Kan jeg bruge Silktide med mit CMS?	Ja – Silktide tester ethvert offentligt (eller autentificeret) websted; CMS-integrationer og forklaringer fra Inspector kan tilpasse vejledningen til din teknologistak.
Kan jeg eksportere resultater for interessenter?	Ja – brug CSV-eksport, browserens PDF-udskrift og opgaver afhængigt af målgruppen.
Kan jeg gennemgå sideoverskrifter i Silktide?	Ja – åbn en side i Inspector for at gennemgå overskriftsstrukturen.
Kan jeg skifte mellem Silktide 4 og Silktide 5?	Ja – vælg Tilbage til den oprindelige Silktide i kontomenuen; dine data deles mellem begge versioner.
Kan Silktide overvåge staging- og produktionsmiljøer?	Ja – tilføj hvert miljø som sit eget websted, med godkendelse og etiketter efter behov.
Kan Silktide teste adgangskodebeskyttede websteder?	Ja – via HTTP-godkendelse i indstillingerne eller et brugerdefineret login-flow til formularbaseret godkendelse.
Kan Silktide teste intranetsider?	Ja, hvis Silktide kan få adgang til dem – typisk via tilladelsesliste (allowlisting), VPN-fri eksponering mod Silktide, proxy eller godkendelse.
Kan Silktide teste single-page-applikationer (SPA'er)?	Ja - Silktide kører en rigtig browser og udfører JavaScript, så de fleste SPA'er kan testes.
Nøjagtighed vs. synlighed	Synlighed spørger, hvem der bliver omtalt; Nøjagtighed spørger, om assistenter gengiver jeres fakta korrekt.
Respekterer Silktide robots.txt?	Ikke som standard – Silktide tester for mennesker, ikke for søgeindeksering. Du styrer omfanget med webstedsregler i stedet.
Skal jeg bruge Silktide AI?	Nej. AI er et tilvalg på kontoniveau; det meste af Silktide fungerer uden det.
Tester Silktide PDF'er?	Ja - Silktide finder PDF'er, kontrollerer dem og kan afhjælpe tilgængelighedsproblemer, når AI-funktioner er aktiveret.
Tilbyder Silktide en on-premise-version?	Nej. Silktide er et hostet cloud-produkt, og der er ingen planer om at levere en on-premise-installation.
Tilbyder Silktide EU- eller USA-datahosting?	Ja – Silktide kører adskilte regioner, så kundedata kan blive i EU eller USA som aftalt i kontrakten.
What can Silktide AI do?	Explain issues, run deeper page assessments, reduce spelling false positives, and work through Silktide Agent.
What is AI visibility?	Whether AI assistants mention, describe, and cite your brands - measured in Presence.
Where is the Silktide VPAT?	Silktide publishes its Accessibility Conformance Reports at silktide.com/vpat.