Mode Demande et Édition

L’Agent Silktide dispose de deux modes. Le mode Demande est en lecture seule. Le mode Édition permet des actions prises en charge qui modifient les données du compte. L’Agent démarre en mode Demande.

Pourquoi il existe deux modes

Cette séparation rend votre intention explicite. Vous pouvez enquêter, comparer et planifier sans modifier le compte par accident, puis choisir délibérément le mode Édition quand vous êtes prêt pour que l’Agent agisse.

Le mode Demande reste utile même lorsque le mode Édition n’est pas disponible. Il peut expliquer des résultats, interroger les données autorisées, créer des graphiques et des tableaux, naviguer vers des écrans, examiner des éléments de preuve et proposer la suite des actions.

Configuration du compte et des utilisateurs

Les fonctionnalités d’IA sont activées au niveau du compte (opt-in). Les administrateurs du compte configurent deux interrupteurs distincts dans l’écran IA :

• Activer l’Agent Silktide permet aux utilisateurs autorisés de poser des questions, mais l’Agent ne peut pas effectuer d’actions ayant un effet persistant.
• Activer les actions d’édition de l’Agent permet aux utilisateurs autorisés de demander à l’Agent d’apporter des modifications prises en charge.

Les utilisateurs disposent aussi d’autorisations distinctes pour utiliser l’Agent et pour utiliser le mode IA Édition. Une fois les fonctionnalités correspondantes activées au niveau du compte, ces deux autorisations sont accordées à tous les utilisateurs par défaut. Les administrateurs peuvent créer des accès plus restrictifs via les Rôles.

Mode Demande

Le mode Demande est approprié lorsque vous souhaitez que l’Agent :

• Explique un score, un problème, un graphique, une page ou un document.
• Recherche et résume des informations autorisées du compte.
• Enquête sur des données de site web ou d’analytique.
• Compare des options ou prépare un plan.
• Vous amène à l’écran ou au résultat pertinent.

Le mode Demande ne peut apporter aucune modification aux données du compte. Si une demande nécessite un changement, l’Agent peut expliquer que le mode Édition est requis et vous demander de basculer.

Mode Édition

Le mode Édition permet des actions prises en charge telles que créer des sites web, lancer des tests, gérer des utilisateurs ou des rôles, appliquer des étiquettes, créer des contrôles personnalisés et convertir une conversation en tâche.

Choisissez Édition dans le sélecteur de mode à côté de la zone de message de l’Agent. Vous pouvez revenir au mode Demande à tout moment. Sélectionner le mode Édition n’accorde aucune nouvelle autorisation.

Comment le mode Édition est activé

Cinq conditions doivent être remplies :

1. L’Agent Silktide est disponible pour le compte.
2. Un administrateur du compte active au moins un fournisseur d’IA dans l’écran IA.
3. Un administrateur du compte active l’Agent Silktide.
4. Un administrateur du compte active séparément les actions d’édition de l’Agent.
5. Le rôle de l’utilisateur inclut l’autorisation d’utiliser l’Agent et l’autorisation d’utiliser le mode IA Édition.

Si l’une des conditions manque, le mode Édition est désactivé et Silktide explique ce qui doit être activé.

Les autorisations du produit restent applicables

Le mode Édition est une barrière de sécurité supplémentaire, pas un remplacement des autorisations normales. L’Agent respecte les droits d’accès de l’utilisateur connecté.

Par exemple, une personne autorisée à utiliser le mode Édition ne peut toujours pas gérer les utilisateurs si son rôle n’autorise pas également l’administration des utilisateurs. Le même principe s’applique aux sites web, aux rôles, aux paramètres, aux contrôles, aux tâches et aux autres données du compte.

Actions prises en charge et approuvées

Le mode Édition ne donne pas à l’Agent un contrôle illimité. Il ne peut effectuer que des actions prises en charge par Silktide, et chaque action est vérifiée par rapport à la configuration du compte et aux autorisations de l’utilisateur.

L’Agent peut demander des détails manquants ou une confirmation avant de continuer. Passez en revue les modifications importantes et vérifiez le résultat, en particulier pour l’administration en masse, les contrôles personnalisés et les tâches connectées à des systèmes externes.

Vérifier les résultats de l’IA

L’IA peut être erronée ou incomplète. Passez en revue les actions proposées, les jugements d’accessibilité, les résumés et le contenu généré avant de vous y fier. La validation déterministe et la relecture humaine restent importantes pour les travaux à fort impact.