Agente de Silktide
El Agente de Silktide es el asistente conversacional disponible en todo Silktide. Combina el conocimiento del producto con los datos de cuenta permitidos y las acciones compatibles, para ayudarte a investigar resultados y completar tareas sin salir de la pantalla actual.
El Agente puede cometer errores. Verifica las respuestas importantes antes de actuar en función de ellas.
Cuando inicias un Informe de IA, la barra lateral del Agente muestra esa ejecución mientras permaneces en la pantalla desde la que lo iniciaste. El informe se abre automáticamente cuando está listo para leerlo.
Desde la barra lateral del Agente también puedes hablar con una persona del equipo de Silktide, reservar una llamada con Éxito del Cliente o abrir la hoja de ruta pública del producto.
Ejemplos prácticos
Configurar y probar sitios web
Prueba 100 páginas de hsbc.com.
Crearé hsbc.com, configuraré una prueba de 100 páginas y la iniciaré. Si algo impide la configuración (muros de inicio de sesión, reglas de robots o permisos insuficientes), te preguntaré antes de continuar.
Vuelve a probar todos mis sitios web de preproducción.
He encontrado 4 sitios web de preproducción que coinciden con esa descripción. Volveré a probarlos todos con su configuración actual y te avisaré cuando termine cada ejecución.
¿Puedes revisar la ortografía de oliveremberton.com?
Ejecutaré una comprobación ortográfica puntual en oliveremberton.com sin añadirlo como sitio web monitorizado. Los resultados mostrarán cualquier error ortográfico que encuentre en esa página.
Comprender Analytics y los datos de la cuenta
¿De dónde proceden nuestros visitantes?
Estos son los principales países de los últimos 30 días según Analytics:
| País | Sesiones | Proporción |
|---|---|---|
| Estados Unidos | 42,180 | 38% |
| Reino Unido | 21,450 | 19% |
| Alemania | 9,820 | 9% |
| Canadá | 7,110 | 6% |
| Australia | 5,940 | 5% |
La mayor parte del tráfico procede de mercados angloparlantes. Puedo desglosarlo por ciudad, dispositivo o página de destino si te resulta útil.
¿Cuántos administradores tenemos en Estados Unidos?
Tienes 7 administradores con ubicación en Estados Unidos. Puedo mostrarlos por nombre, correo electrónico y último inicio de sesión si quieres.
Investigar páginas y problemas
¿Qué hay mal en el texto alternativo de nuestra página de inicio?
He comprobado las imágenes de la página de inicio. Dos necesitan mejor :
- Banner principal: actualmente está vacío. Sugerencia: «Equipo colaborando en una oficina luminosa».
- Captura de pantalla del producto: actualmente es «image1.png». Sugerencia: «Panel de Silktide mostrando puntuaciones de accesibilidad».
El logotipo y los iconos decorativos parecen correctos. Puedo redactar sustituciones para los dos problemas si quieres.
¿Cómo encontraste esta página?
Desde el Inspector, puedo ver que esta página se descubrió mediante:
- 3 enlaces entrantes desde otras páginas del mismo sitio web
- Su inclusión en tu mapa del sitio XML
Por tanto, está enlazada desde el sitio y declarada en el mapa del sitio, no se accede a ella solo mediante una URL directa.
Organizar tu cuenta
Configura estos usuarios y sus permisos.
Puedo crear los usuarios y los roles a partir de tu hoja de cálculo. Adjunta el archivo (o pega las filas) y confirmaré cualquier aspecto que no esté claro antes de hacer cambios.
Añade etiquetas adecuadas a todos mis sitios web.
Revisaré tus sitios web y propondré un sistema de etiquetado (por ejemplo, por marca, región o entorno). Aprobarás el plan antes de que aplique ninguna etiqueta.
Crea una comprobación personalizada que encuentre «Oliver Emberton» en una página y pruébala en oliveremberton.com.
Redactaré una comprobación personalizada que busque el texto Oliver Emberton y, a continuación, la ejecutaré una vez en oliveremberton.com para que puedas ver el resultado antes de conservarla.
Preguntar qué puedes hacer ante un resultado de Presence
En una comprobación de hechos de Presence o en una respuesta de un asistente de IA, ¿Qué puedo hacer? abre el Agente con ese resultado ya adjunto. El Agente busca el hecho o la respuesta, explica por qué la plataforma indicó lo que indicó y propone tareas. Permaneces en la pantalla que estabas consultando.
Convertir una conversación en trabajo
Crea un ticket de soporte para eso.
Convertiré esta conversación en una tarea propuesta de Silktide. Ábrela desde el enlace para revisarla o modificarla. Si tienes conectado un gestor de tareas como Linear, aceptar la propuesta también puede abrir el trabajo allí.
Contexto y herramientas
El Agente puede recibir contexto sobre la pantalla que estás viendo. Puede utilizar datos de cuenta permitidos y devolver enlaces que abran el resultado exacto que encontró.
El Agente no tiene acceso sin restricciones al producto ni a internet. Sigue los mismos permisos que el resto de Silktide.
Las acciones disponibles dependen de las funciones de tu cuenta, los permisos, las integraciones conectadas y las capacidades que el Agente admita actualmente. Puede pedirte que aclares el alcance o que apruebes cambios antes de continuar.
Conversaciones y archivos adjuntos
Las conversaciones tienen un historial de mensajes persistente para que puedan continuar entre ejecuciones y elecciones de modelo. Puedes adjuntar archivos relevantes cuando una tarea los necesite. Adjunta únicamente información que sea adecuada para procesar con IA.
Esfuerzo de razonamiento y modelo
Junto al cuadro de mensaje puedes elegir cuánto se esfuerza el Agente al razonar, mediante un control deslizante que va desde el menor esfuerzo que ofrece el modelo hasta el mayor. Con un esfuerzo menor responde rápidamente; con uno mayor razona durante más tiempo y funciona mejor ante problemas realmente difíciles. Los niveles disponibles proceden del propio modelo, por lo que sus nombres varían.
Si tu cuenta tiene habilitado más de un modelo, también puedes cambiar cuál responde desde la fila Modelo del cuadro de mensaje del Agente. La mayoría de las personas no lo necesitan: un administrador establece el valor predeterminado de la cuenta. Consulta Modelos y proveedores de IA.
Cada respuesta muestra el modelo y el esfuerzo con los que se generó, para que siempre sepas qué ha respondido.
Cuándo verificar de forma independiente
Considera que las interpretaciones legales, las afirmaciones sobre políticas, la certificación de accesibilidad, los cambios destructivos y las recomendaciones de gran impacto requieren revisión humana. El Agente es un potente asistente de trabajo, no una autoridad independiente.