Données, confidentialité et conservation
Les fonctionnalités d’IA peuvent partager des données pertinentes de compte, de site Web, de document, de conversation et de pièce jointe avec des fournisseurs d’IA tiers afin qu’ils puissent réaliser le travail demandé.
Ce que Silktide contrôle
- Quels fournisseurs sont autorisés à traiter vos données, choisis par vos administrateurs sur l’écran IA.
- L’historique des conversations permet à l’Agent de poursuivre un fil de discussion existant.
- Les pièces jointes sont transmises à un fournisseur d’IA lorsqu’elles sont nécessaires pour exécuter votre demande.
- L’accès au contexte et aux outils du compte respecte les autorisations de l’utilisateur connecté.
- Les administrateurs du compte peuvent désactiver des fonctionnalités facultatives de l’Agent, ou retirer un fournisseur, en tout temps.
Quel fournisseur traite vos données
Uniquement les fournisseurs activés pour votre compte. Silktide propose actuellement OpenAI, Anthropic, SpaceXAI, Google et Mistral. Voir Quels fournisseurs d’IA Silktide prend‑il en charge ?. Il s’agit d’un consentement, pas d’une préférence : Silktide ne peut pas acheminer vos données vers un fournisseur que vous n’avez pas autorisé, et le personnel de Silktide travaillant dans votre compte ne le peut pas non plus.
L’emplacement de traitement de chaque fournisseur est indiqué sur l’écran IA. Mistral traite dans l’UE. Google peut traiter aux États‑Unis ou dans l’UE. OpenAI, Anthropic et SpaceXAI traitent aux États‑Unis. Voilà tout ce que recouvre la question de l’emplacement pour ces API : nous envoyons une requête et recevons une réponse, et les journaux temporaires résident au même endroit.
Retirer un fournisseur interrompt immédiatement tout envoi de travaux futurs, y compris les travaux déjà en cours.
Pendant combien de temps les conversations sont‑elles conservées ?
Silktide conserve les conversations de l’Agent afin que les utilisateurs puissent revenir à des échanges antérieurs. Vous pouvez supprimer une conversation.
Chaque fournisseur conserve les données des requêtes API pour une période limitée qui lui est propre, généralement à des fins de surveillance des abus, conformément à ses propres conditions d’API. Communiquez avec votre personne‑ressource chez Silktide pour confirmer les modalités de conservation des fournisseurs que vous avez activés, ou si vous devez formuler une demande de suppression.
Les données des clients sont‑elles utilisées pour entraîner les modèles d’IA ?
Non. Les fournisseurs utilisés par Silktide indiquent que les entrées et sorties d’API ne servent pas à entraîner ni à améliorer leurs modèles. Il s’agit d’une propriété de l’accès par API, qui n’est pas affectée par le choix du fournisseur.
Quelles données sont envoyées à l’IA ?
Seules les informations nécessaires pour répondre à la question ou réaliser la tâche demandée sont envoyées au fournisseur d’IA. Selon la demande, cela peut inclure des résultats pertinents du site Web, des détails sur les problèmes, le contenu de la page, la configuration du compte, l’historique des conversations ou une pièce jointe que vous fournissez.
Réduisez au minimum ce que vous partagez
Joignez seulement les informations nécessaires à la tâche. Évitez d’inclure des secrets, des identifiants ou des sans lien avec la demande dans vos invites. L’Agent peut souvent récupérer, au moyen d’outils, le contexte du produit autorisé sans que vous ayez à le coller dans une conversation.
Contrôles connexes
Consultez l’écran IA pour voir les consentements de fournisseurs de votre compte et le journal de chaque modification qui y est apportée, Modèles et fournisseurs d’IA pour savoir comment un modèle est choisi, et Modes Demander et Modifier pour ce que l’Agent peut faire.