Dados, privacidade e retenção
As funcionalidades de IA podem partilhar dados relevantes da conta, do site, dos documentos, das conversas e dos anexos com fornecedores de IA terceiros, para que possam concluir o trabalho solicitado.
O que a Silktide controla
- Quais os fornecedores que podem processar os seus dados, definidos pelos seus administradores no ecrã de IA.
- O histórico de conversas permite ao agente continuar uma conversa existente.
- Os anexos são fornecidos a um fornecedor de IA quando necessário para concluir o seu pedido.
- O acesso ao contexto da conta e às ferramentas segue as permissões do utilizador com sessão iniciada.
- Os administradores da conta podem desativar funcionalidades opcionais do agente ou retirar um fornecedor a qualquer momento.
Qual o fornecedor que processa os seus dados
Apenas os fornecedores que a sua conta ativou. Atualmente, a Silktide disponibiliza OpenAI, Anthropic, SpaceXAI, Google e Mistral. Consulte Que fornecedores de IA são suportados pela Silktide?. Isto é um consentimento, não uma preferência: a Silktide não pode encaminhar os seus dados para um fornecedor que não tenha autorizado, nem os colaboradores da Silktide que trabalham na sua conta.
O local onde um fornecedor processa os dados é indicado no ecrã de IA. A Mistral processa os dados na UE. A Google pode processá-los nos EUA ou na UE. A OpenAI, a Anthropic e a SpaceXAI processam-nos nos EUA. Essa é toda a questão da localização para estas APIs: enviamos um pedido e recebemos uma resposta, e quaisquer registos de curta duração permanecem no mesmo local.
A retirada de um fornecedor impede imediatamente que novos trabalhos lhe sejam enviados, incluindo trabalhos que já estejam em curso.
Durante quanto tempo são armazenadas as conversas?
A Silktide armazena as conversas com o agente para que os utilizadores possam voltar a discussões anteriores. Pode eliminar uma conversa.
Cada fornecedor conserva os dados dos pedidos à API durante o seu próprio período limitado, normalmente para monitorizar abusos, ao abrigo dos seus próprios termos de utilização da API. Contacte o seu contacto na Silktide para confirmar os termos de retenção dos fornecedores que ativou ou se precisar de efetuar um pedido de eliminação.
Os dados dos clientes são utilizados para treinar modelos de IA?
Não. Os fornecedores utilizados pela Silktide afirmam que os dados de entrada e saída da API não são utilizados para treinar ou melhorar os seus modelos. Esta é uma característica do acesso à API e não é afetada pelo fornecedor escolhido.
Que dados são enviados para a IA?
Apenas são enviados para o fornecedor de IA os dados necessários para responder à pergunta ou concluir a tarefa solicitada. Dependendo do pedido, estes dados podem incluir resultados relevantes do site, detalhes de problemas, conteúdo de páginas, configuração da conta, histórico de conversas ou um anexo que forneça.
Minimize o que partilha
Anexe apenas as informações necessárias para a tarefa. Evite colocar segredos, credenciais ou não relacionados nos prompts. O agente consegue frequentemente obter o contexto permitido do produto através de ferramentas, sem que seja necessário colá-lo numa conversa.
Controlos relacionados
Consulte o ecrã de IA para obter os consentimentos da sua conta relativos aos fornecedores e o registo de todas as alterações aos mesmos, Modelos e fornecedores de IA para saber como é escolhido um modelo e Modo Perguntar e editar para saber o que o agente pode fazer.