Data, privatliv og opbevaring

AI-funktioner kan dele relevante data om konto, websted, dokumenter, samtaler og vedhæftede filer med tredjeparts AI-udbydere, så de kan fuldføre det ønskede arbejde.

Hvad Silktide har kontrol over

• Hvilke udbydere overhovedet må behandle dine data, valgt af dine administratorer på AI-skærmen.
• Samtalehistorik gør det muligt for Agenten at fortsætte en eksisterende tråd.
• Vedhæftede filer sendes til en AI-udbyder, når det er nødvendigt for at fuldføre din anmodning.
• Adgang til kontoens kontekst og værktøjer følger den indloggede brugers tilladelser.
• Kontoadministratorer kan til enhver tid fravælge valgfrie Agent-funktioner eller tilbagekalde en udbyder.

Hvilken udbyder behandler dine data

Kun de udbydere, som din konto har aktiveret. Silktide tilbyder i øjeblikket OpenAI, Anthropic, SpaceXAI, Google og Mistral. Se Hvilke AI-udbydere understøtter Silktide?. Dette er et samtykke, ikke en præference: Silktide kan ikke sende dine data til en udbyder, du ikke har tilladt, og det kan Silktides medarbejdere, der arbejder i din konto, heller ikke.

Hvor en udbyder behandler dine data, er angivet på AI-skærmen. Mistral behandler i EU. Google kan behandle i USA eller EU. OpenAI, Anthropic og SpaceXAI behandler i USA. Det er hele spørgsmålet om placering for disse API'er: Vi sender en forespørgsel og modtager et svar, og eventuelle kortlivede logfiler ligger det samme sted.

Hvis du tilbagekalder en udbyder, stopper alt fremtidigt arbejde straks med at blive sendt dertil, herunder igangværende arbejde.

Hvor længe gemmes samtaler?

Silktide gemmer Agent-samtaler, så brugere kan vende tilbage til tidligere drøftelser. Du kan slette en samtale.

Hver udbyder opbevarer API-anmodningsdata i sin egen begrænsede periode, typisk til misbrugsovervågning, i henhold til sine egne API-vilkår. Kontakt din Silktide-kontaktperson for at få bekræftet opbevaringsvilkårene for de udbydere, du har aktiveret, eller hvis du har brug for at indsende en sletteanmodning.

Bruges kundedata til at træne AI-modeller?

Nej. De udbydere, Silktide bruger, angiver, at API-input og -output ikke bruges til at træne eller forbedre deres modeller. Dette er en egenskab ved API-adgang og påvirkes ikke af, hvilken udbyder du vælger.

Hvilke data sendes til AI?

Kun de oplysninger, der er nødvendige for at besvare spørgsmålet eller fuldføre den ønskede opgave, sendes til AI-udbyderen. Afhængigt af anmodningen kan dette omfatte relevante resultater fra webstedet, problemoplysninger, sideindhold, kontokonfiguration, samtalehistorik eller en vedhæftet fil, du leverer.

Minimér hvad du deler

Vedhæft kun oplysninger, der er nødvendige for opgaven. Undgå at indsætte hemmeligheder, legitimationsoplysninger eller uvedkommende personoplysninger i prompts. Agenten kan ofte hente tilladt produktkontekst via værktøjer, uden at du behøver at indsætte den i en samtale.

Relaterede kontroller

Se AI-skærmen for din kontos samtykker til udbydere og registreringen af alle ændringer i dem, AI-modeller og -udbydere for, hvordan en model vælges, og Spørg- og Rediger-tilstand for, hvad Agenten må gøre.