Data, personvern og oppbevaring

AI-funksjoner kan dele relevante konto-, nettsteds-, dokument-, samtale- og vedleggsdata med tredjeparts AI-leverandører slik at de kan fullføre det forespurte arbeidet.

Hva Silktide kontrollerer

• Hvilke leverandører som i det hele tatt kan behandle dataene dine, valgt av administratorene dine på AI-skjermen.
• Samtalehistorikk lar Agenten fortsette en eksisterende tråd.
• Vedlegg leveres til en AI-leverandør når det trengs for å fullføre forespørselen din.
• Tilgang til kontokontekst og verktøy følger den innloggede brukerens tillatelser.
• Kontoadministratorer kan når som helst velge bort valgfrie Agent-funksjoner eller trekke tilbake en leverandør.

Hvilken leverandør behandler dataene dine

Kun leverandørene kontoen din har aktivert. Silktide tilbyr for øyeblikket OpenAI, Anthropic, SpaceXAI, Google og Mistral. Se Hvilke AI-leverandører støtter Silktide?. Dette er et samtykke, ikke en preferanse: Silktide kan ikke rute dataene dine til en leverandør du ikke har tillatt, og det kan heller ikke Silktide-ansatte som arbeider i kontoen din.

Hvor en leverandør behandler data, er angitt på AI-skjermen. Mistral behandler i EU. Google kan behandle i USA eller EU. OpenAI, Anthropic og SpaceXAI behandler i USA. Det er hele spørsmålet om plassering for disse API-ene: vi sender en forespørsel og får et svar, og eventuelle kortvarige logger befinner seg på samme sted.

Å trekke tilbake en leverandør stopper umiddelbart at fremtidig arbeid sendes dit, også arbeid som allerede pågår.

Hvor lenge lagres samtaler?

Silktide lagrer Agent-samtaler slik at brukere kan gå tilbake til tidligere diskusjoner. Du kan slette en samtale.

Hver leverandør beholder data om API-forespørsler i en begrenset periode, vanligvis for misbruksovervåking, i henhold til sine egne API-vilkår. Be din Silktide-kontakt bekrefte oppbevaringsvilkårene for leverandørene du har aktivert, eller hvis du trenger å sende en sletteforespørsel.

Brukes kundedata til å trene AI-modeller?

Nei. Leverandørene Silktide bruker, oppgir at API-inn- og utdata ikke brukes til å trene eller forbedre modellene deres. Dette er en egenskap ved API-tilgang og påvirkes ikke av hvilken leverandør du velger.

Hvilke data sendes til AI?

Bare informasjon som trengs for å besvare spørsmålet eller fullføre den forespurte oppgaven, sendes til AI-leverandøren. Avhengig av forespørselen kan dette inkludere relevante nettstedsresultater, problemdetaljer, sideinnhold, kontokonfigurasjon, samtalehistorikk eller et vedlegg du sender med.

Begrens hva du deler

Legg bare ved informasjon som er nødvendig for oppgaven. Unngå å legge hemmeligheter, påloggingsinformasjon eller uvedkommende personopplysninger i forespørsler. Agenten kan ofte hente tillatt produktkontekst via verktøy uten at du trenger å lime det inn i en samtale.

Relaterte kontroller

Se AI-skjermen for din kontos leverandørsamtykker og loggen over alle endringer i dem, AI-modeller og leverandører for hvordan en modell velges, og Spør og rediger-modus for hva Agenten kan gjøre.