ウェブサイトをテストできない場合はどうすればよいですか？

ウェブサイトのテストが開始されない、完了しない、または期待したページが返ってこない場合は、次のチェックを順に行ってください。クロールのトラブルシューティング全体については、クロールに失敗する場合を参照してください。

アドレスを確認する

小さなURLの間違いは意外とよくあります。

• www. の有無
• http と https の違い
• 社内ネットワーク内でしか名前解決できないステージング用ホスト
• 別の場所へリダイレクトされるパス

Silktide はこうした問題の多くを検出して回避を案内しますが、存在しないURLを作り出すことはできません。

ボット対策とファイアウォール

多くのサイトは Cloudflare などのボット対策レイヤーの背後にあります。Silktide は実際のブラウザーでページを読み込みますが、そうした防御は依然としてクローラーをブロックしたり、チャレンジ（検証）を課したりすることがあります。

ウェブサイトの詳細設定でプロキシを使用してください。Silktide のプロキシロケーション経由でトラフィックをルーティングすると、多くの場合ブロックが解消され、セキュリティチームが必要とする場合に許可リストに追加できる、既知で少数のIPアドレスの集合を得られます。

地域によって異なるコンテンツ

Silktide があなたのブラウザーで見る内容と異なるコンテンツ（言語や通貨、ホームページ、セクションの有無など）を検出する場合、サイトが地域によって異なるレスポンスを返している可能性があります。詳細設定で、対象とするオーディエンス（またはサイトのホスティング場所）に最も近いプロキシロケーションを設定してください。

認証

パスワードで保護されたサイトには資格情報の設定が必要です。参照: Silktide はパスワード保護されたウェブサイトをテストできますか？。

Silktide Agent に相談する

アカウントでSilktide AIが有効になっている場合は、Agentに失敗の原因診断を依頼してください。設定の確認、プロキシの提案、変更後の再テストなどが可能です。

ステージングサイトがテストできません。Cloudflare が Silktide をブロックし続けています。

ウェブサイトの詳細設定を開き、テストのトラフィックが既知の Silktide のIPから送出されるようにプロキシロケーションを設定し、再テストを開始します。チームがIPの許可リスト登録を必要とする場合は、プロキシのIPレンジをご案内できます。

AI が有効でない場合は、ウェブサイトのURLと現象（エラー、部分クロール、空のインベントリなど）を添えて Silktide サポートにお問い合わせください。