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Marques

Paramètres → Marques réunit tous les noms que Silktide reconnaît dans les réponses des assistants IA pour cet : vos propres marques et les concurrents à leurs côtés, dans une seule liste. Il n'existe pas d'écran distinct pour votre propre marque : ouvrez-la ici et modifiez-la comme n'importe quelle autre, profil compris.

Vos marques apparaissent en tête du tableau, suivies des concurrents principaux, des concurrents secondaires et des marques surveillées, regroupés dans ces catégories. Un espace de travail peut posséder plusieurs marques — une marque sœur, une gamme de produits — et tout ce qui est indiqué comme « vous » correspond à l'ensemble des marques que vous possédez. Les marques surveillées sont des noms que vous gardez à l'œil sans vous mesurer à eux. Elles n'influencent jamais votre classement ni votre part de voix.

Seules les marques suivies obtiennent des métriques. Un nom utilisé par un assistant IA mais absent de cette liste apparaît dans Entités et nulle part ailleurs.

Ajouter ou modifier une marque

Les marques sont ajoutées à partir de noms déjà utilisés par les assistants IA. Ouvrez Marques suggérées au-dessus du tableau, cochez les noms, puis appuyez sur Suivre la marque. Il n'existe pas de formulaire vierge pour une marque que personne n'a mentionnée : si elle n'est pas dans les réponses, il n'y a encore rien à mesurer.

Suivre la marque demande ce que représente chaque nom avant de le suivre, car tous les noms proposés par un assistant IA ne sont pas des rivaux. Une marque sœur ou une gamme de produits vous appartenant figure dans la même liste ; L'une de vos marques apparaît donc à côté des trois types de concurrents. Choisissez cette option et la marque est comptabilisée dans « vous » dès son ajout, sans nécessiter une seconde visite dans ses paramètres.

Une fois qu'une marque figure dans la liste, ouvrez-la pour la modifier :

  • Nom — la forme canonique que vous souhaitez voir dans les rapports. « Université Northbridge », et non toutes les formes abrégées informelles.
  • Type — les quatre mêmes choix que dans Suivre la marque. L'une de vos marques est comptabilisée dans « vous » dans chaque rapport. Les concurrents principaux sont mesurés par rapport à vous et affichés dans les graphiques par défaut ; les concurrents secondaires sont mesurés mais ne figurent pas dans les graphiques par défaut ; les marques surveillées sont uniquement observées. La marque principale de l'espace de travail reste toujours l'une des vôtres.
  • Marque parente — classe une sous-marque sous sa marque parente, comme iPhone sous Apple. Les vues limitées à la marque parente incluent les mentions de la sous-marque ; les comparaisons conservent chaque marque sur sa propre ligne. Les marques sans lien entre elles que vous possédez doivent rester des marques distinctes de premier niveau.
  • Suivre la réputation — un ensemble de questions posées au sujet de cette marque par son nom.
  • Texte correspondant — abréviations, anciens noms et fautes d'orthographe fréquentes, afin que les mentions correspondent toujours lorsqu'un assistant IA utilise un ton informel. Sous Avancé. Pour attribuer plutôt une marque propre à certains de ces noms, consultez Scission.
  • Adresses web — les domaines appartenant à cette marque. C'est à eux que sont attribuées les citations, et une marque sans adresse ne peut pas être créditée pour une page citée. Sous Avancé.
  • Sites web liés depuis Governance — les sites que Silktide surveille déjà et dont les pages appartiennent à cette marque. Pages et Tâches utilisent cette liste. Sous Avancé, et uniquement lorsque Governance est activé sur le compte.
  • Couleur — son apparence dans les graphiques. Un logo uniquement noir et blanc est enregistré en noir et affiché en blanc en mode sombre.

Le profil de la marque

Chaque marque que vous possédez dispose d'un profil : ce que l'IA sait de cette entreprise lorsqu'elle rédige pour vous des questions, des actualités, des tâches et une stratégie. Il apparaît dans le formulaire de modification uniquement pour vos propres marques ; les concurrents n'en ont pas. Il comporte un seul champ :

  • Contexte — ce que vous vendez, à qui, comment vous vous démarquez, et tout élément dont les conseils doivent tenir compte : historique, contraintes, projets. Plus il est précis, meilleurs seront les conseils.

Silktide rédige automatiquement le contexte de la marque principale à partir de votre site web lors de la création de l'espace de travail, et vous pouvez le réécrire comme vous le souhaitez. Votre texte prévaut : Silktide n'écrit que dans un contexte vide, et le formulaire demande du texte au lieu de permettre de le laisser vide.

Les concurrents et les sujets n'ont pas leur place dans le contexte : ils disposent de leurs propres écrans, et Silktide les connaît déjà. La position pour chaque domaine se trouve dans l'écran Sujets.

Marques suggérées

Au-dessus de la liste figurent les noms qui continuent d'apparaître dans les propres réponses de cet espace de travail et qui ne font pas encore partie de la liste, classés selon la fréquence à laquelle les assistants IA les proposent. La ligne est initialement fermée : les deux premiers noms et le nombre des autres sont affichés. Ouvrez-la pour cocher des noms et les ajouter — comme marques distinctes, ou regroupés en une seule marque lorsqu'il s'agit de la même entreprise sous différents noms. La recherche va au-delà de la liste restreinte et couvre tous les noms vus par le compte.

La plupart sont des concurrents, mais pas tous : vos propres sous-marques y apparaissent également, tout comme les organisations qui partagent simplement un mot avec vous. Chacune est ajoutée via Suivre la marque, où vous indiquez ce qu'elle représente.

Fusion

Lorsqu'une même organisation a été enregistrée deux fois — généralement parce qu'un nom découvert a été ajouté et s'est avéré être un alias — Fusionner avec une autre marque regroupe l'une dans l'autre. Choisissez le concurrent qu'elle est réellement, et son historique l'accompagne.

C'est la bonne solution lorsque « Acme », « Acme Inc » et « Acme Corporation » apparaissent comme trois rivaux.

Scission

La scission est l'inverse de la fusion. Elle concerne une marque qui en est venue à couvrir des éléments que vous souhaitez désormais voir séparément : « iPhone » regroupé sous Apple lors de la configuration de l'espace de travail, et que vous voulez maintenant afficher sur sa propre ligne. Choisissez Scinder la marque dans le menu de la marque, ou suivez le lien sous Texte correspondant dans son formulaire de modification. La scission nécessite une marque comportant plus d'un nom.

  • Noms à déplacer — cochez les noms qui appartiennent à l'autre marque. Chaque nom emporte ses mentions avec lui, y compris les réponses passées. La recherche restreint la liste et Sélectionner les correspondances coche tous les éléments trouvés par la recherche.
  • Adresses web à déplacer — les adresses supplémentaires détenues par la marque. Une citation est comptabilisée pour la marque qui détient son adresse ; cochez donc celles qui appartiennent aux noms que vous déplacez. L'adresse principale reste toujours en place.
  • Les déplacer vers — une nouvelle marque, avec les quatre mêmes types que dans Suivre la marque, ou une marque que vous suivez déjà. Une nouvelle marque peut faire Partie de celle que vous scindez, afin que les vues de la marque d'origine continuent d'inclure ses mentions. Cette option est cochée par défaut.

Une adresse web n'est jamais partagée entre plusieurs marques. Lorsque la nouvelle marque se trouve sur le site de la marque d'origine, attribuez-lui l'adresse plus précise, par exemple apple.com/iphone. Les citations de pages situées sous ce chemin sont alors comptabilisées pour iPhone, tandis que tout le reste sur apple.com reste associé à Apple. Laissez l'adresse vide et la nouvelle marque recevra la première adresse que vous avez cochée.

Tout ce qui est enregistré pour la marque d'origine elle-même reste associé à celle-ci : questions de réputation, profil, sites web liés, couleur et historique des backlinks.

Les backlinks sont mesurés par domaine ; une marque dont l'adresse se trouve sur le domaine d'une autre marque suivie affiche donc Partagé à la place d'un nombre de backlinks. iPhone sur apple.com/iphone affiche les backlinks d'Apple, car les liens pointent vers apple.com.

Arrêter le suivi

Arrêter le suivi retire une marque des rapports. Si les assistants IA continuent de la nommer, elle réapparaît dans Marques suggérées et vous pouvez l'ajouter comme n'importe quel autre nom. Tout ce que vous avez configuré est toujours présent lorsque vous le faites, et le type que vous choisissez lors de son retour est celui sous lequel la marque revient.

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