Présence

Présence est une nouveauté de Silktide 5. Elle montre comment votre marque apparaît lorsque vos clients interrogent un assistant IA ou un moteur de recherche, et ce que vous devez faire pour devenir celle qu’il recommande.

Pourquoi c’est important

De plus en plus de personnes demandent une recommandation à ChatGPT, Gemini ou au Mode IA de Google au lieu d’effectuer une recherche. L’assistant répond avec une courte liste, souvent avant que quiconque visite un site Web. Si vous n’y figurez pas, ou s’il se trompe dans vos renseignements, il est possible que vous n’entendiez jamais parler de ce client.

Ce qui est mesuré

Présence pose les vraies questions de vos clients à ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Microsoft Copilot, Grok et aux aperçus IA et au Mode IA de Google, ainsi qu’aux recherches Google et Bing. Sur la plupart des forfaits, elle pose les questions chaque jour et, pour chaque réponse, elle enregistre :

si vous êtes nommé et à quel endroit, par rapport à chaque concurrent;
comment vous êtes décrit : les éloges, les critiques et les caractéristiques qui ressortent;
si vos renseignements, comme les prix et les politiques, sont exacts;
les sources sur lesquelles l’assistant s’est appuyé.

Chaque chiffre renvoie aux mots exacts écrits par un assistant IA.

Une stratégie chaque semaine

Chaque semaine, l’IA de Silktide lit tout ce que Présence a recueilli et rédige une stratégie : votre position, ce qui a changé et les prochaines étapes. Chaque recommandation arrive sous forme de tâche que vous pouvez accepter et attribuer. L’édition suivante vérifie ce qui a évolué une fois le travail terminé. Consultez les bilans stratégiques.

Pour commencer

Saisissez votre site Web. Silktide prépare une ébauche de votre marché, de vos concurrents et des questions que posent vos clients. Corrigez tout ce qui est erroné, puis la mesure commence. Consultez Premiers pas avec Présence.

En savoir plus sur Présence

Classements de recherche et liens retour. Votre part des clics sur Google et Bing, les requêtes qui ne sont qu’à un pas de la première page, et les personnes qui créent des liens vers vous et vos concurrents.
Nouvelles et rythme de publication. La couverture de votre marque, de vos concurrents et de votre marché, ainsi que la fréquence de publication de chaque marque. Consultez les Nouvelles.
Lacunes. Chaque question que vous suivez par rapport à chaque concurrent, afin que vous puissiez choisir celles qui valent la peine d’être remportées. Consultez les Lacunes.
Rapports de page. Un rapport ou SEO sur n’importe quelle page, y compris celle d’un concurrent. Consultez les Rapports de page.
Explorabilité. Si les robots d’exploration d’IA et de recherche peuvent atteindre votre site. Consultez l’Explorabilité.
Publicités. Les personnes qui paient pour apparaître à côté des réponses et des résultats que vous mesurez. Consultez les Publicités.
Régions et marchés. Posez des questions depuis le pays, la province ou la ville où se trouvent vos clients, et conservez ensemble les sujets de chaque espace concurrentiel. Consultez les Régions.
Comparer. Comparez votre marque à elle-même selon les langues, les lieux et les plateformes. Consultez Comparer.
Recherches. Ce qu’un assistant IA a recherché lui-même avant de répondre. Consultez les Recherches.
Bilans personnalisés. Posez votre propre question au stratège, par exemple quel concurrent vous devriez le plus surveiller.
Des alertes là où travaille votre équipe. Les stratégies et les nouvelles parviennent aux personnes dans Slack, Microsoft Teams ou par courriel.

Présence remplace le module Marketing de Silktide 4. Consultez Passer de Silktide 4.